從滿足旅客需求可見中國高鐵的未來
2018-04-12 12:52:09 來源:漢網(wǎng)

截至到4月8日,石濟(jì)高鐵開通100天,共計(jì)有137.02萬人次分享、體驗(yàn)到高鐵便捷換乘和中國高速鐵路路網(wǎng)不斷優(yōu)化和完善對(duì)美好生活向往的助力與給力。(4月11日中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng))

近一段時(shí)期,中國高鐵似乎又成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn),引發(fā)了新一輪熱議。而這次熱議的重點(diǎn)卻是集中于滿足旅客多樣化需求方面。

確實(shí),如今的中國高鐵已毫無懸念的屹立于世界之巔,發(fā)展到今天這個(gè)程度,除了帶給國人無比的驕傲與自豪外,還有那不斷持續(xù)的創(chuàng)新與追求,以促進(jìn)中國高鐵能夠不斷得以發(fā)展和進(jìn)步,繼續(xù)保持世界領(lǐng)先地位。

雖然這一切無可厚非,但顯然鐵路部門并未滿足于現(xiàn)狀,而是又通過著眼于滿足旅客多樣化需求方面,來徹底提升中國高鐵的知名度和在人們心中的認(rèn)可度。由此也可看出,鐵路部門精準(zhǔn)的認(rèn)知到,無論中國高鐵技術(shù)發(fā)展到何種高新程度,但最終的目標(biāo)仍然離不開服務(wù)旅客,亦即是只有滿足旅客多樣化需求,達(dá)到旅客滿意,才能最終留住旅客的心,獲得人們的認(rèn)可和支持,進(jìn)而真正做強(qiáng)做大,屹立于世界之林而不倒。

由石濟(jì)高鐵開通運(yùn)營百天的喜人成績可見,它不但對(duì)于中國高鐵格局意義重大,更體現(xiàn)出了石濟(jì)高鐵沿線豐富的旅游資源和人文景觀獨(dú)特的地理位置以及具有差異性的區(qū)位互補(bǔ)優(yōu)勢,從開通之日起,休閑度假旅游流以及便捷換乘商務(wù)流,就成為有別于其他高鐵線路的最顯著特點(diǎn)。特別是其給人民帶來出行新體驗(yàn)方面,針對(duì)不同人群,采取不同的服務(wù)措施,多角度多層采納旅客的意見建議,不斷的創(chuàng)新服務(wù),滿足不同旅客的多樣化需求,進(jìn)而增加了人們出行的幸福感。

隨著4月10日的調(diào)圖,讓石濟(jì)高鐵得到了更好的延伸和擴(kuò)容,可以為即將到來的休假度假提供更方面快捷的選擇路線,更好的主力京津冀地區(qū)的經(jīng)濟(jì)旅游發(fā)展。

可見,在滿足旅客多樣化需求方面,石濟(jì)高鐵做了更深層次的嘗試,也獲得了極大的收效,并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。相信伴隨著中國高鐵的進(jìn)一步發(fā)展,滿足旅客多樣化需求也將成為中國高鐵今后努力追求和實(shí)現(xiàn)的方向及目標(biāo),而隨著這一目標(biāo)的不斷完善和深化,中國高鐵這張世界名片將越來越愛世人矚目,越來越被青睞。(文/周福明)

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