眾所周知，城管暴力執(zhí)法事件早已不再是新鮮話題。比如，四川新聞網(wǎng)爆料稱，北城街道3名城管脫下制服毆打一商販，造成很壞的社會影響；新北區(qū)新橋鎮(zhèn)樂購超市附近幾十個城管搶一個女商販的東西，還打人；浙江寧波海曙區(qū)，甚至出現(xiàn)一批神秘“執(zhí)法者”，文身、帶電警棍巡街，對于商戶放在路邊的東西，要么收走、要么踢飛，商戶拍照留證，相機被砸。近日，江蘇鎮(zhèn)江一名城市管理人員朱某15日在和早點攤販爭執(zhí)時口出狂言:“我就吃共產(chǎn)黨喝共產(chǎn)黨的，你去告我吧。”“我就欺負老百姓”。這席話讓誰震驚？

正因為這些帶有矛盾性、戲劇性和暴力性色彩事件的發(fā)生，以致群眾談及城管，首當其沖就是城管素質太差了。地方或者城管部門的慣性解釋無非就是：“這是臨時工干的”。其實，無論是正式工也好，是臨時工也罷，既然是城管部門派出來的工作人員，又穿著神圣的城管制服，文明執(zhí)法就是城管最基本的職業(yè)操守，否則豈不是違背了城管執(zhí)法為民的初衷？

城管執(zhí)法的目的是維護城市秩序、提升城市文明，但部分城市城管執(zhí)法的實際效果卻并不理想，不但未能通過對商販的有序管理消除城市亂象、促進城市和諧，反而事與愿違平添矛盾沖突、損害城市形象。究其原因，城管野蠻執(zhí)法的貽害是主要原因。一些地方城管隊伍人員素質參差不齊，且由于力量不足充斥了大量聘用人員，法律意識欠缺、群眾觀念淡薄，動輒掀翻攤位、沒收財物等不文明執(zhí)法現(xiàn)象相當普遍。 

筆者認為，立足當前，加強城管隊伍建設迫在眉睫。首先，提高城管的業(yè)務能力及個人素養(yǎng)。工作上一定要依法行事，把服務群眾，關愛群眾作為最終的目標。應加強城管的自身文化修養(yǎng)。俗話說內因起決定性作用，通過提高文化修養(yǎng)，外化為文明的舉止，自然會贏得民眾的理解與支持。其次，完善城市管理制度，找到既能讓底層謀生者接受又能讓城管合理執(zhí)法的切入點，有些地方根據(jù)實際規(guī)范市場，讓商販有買賣的一席之地，讓民眾養(yǎng)成走市場的習慣。有些地方舉辦城管與商販的聯(lián)誼會、談話會，增進雙方感情，拉近雙方的距離。如此一來，商販和城管才能更加和諧相處，市政環(huán)境也才能更加清凈。（追月）