日前，網(wǎng)絡(luò)盛傳一對年近半百的小販夫婦向城管下跪視屏。事發(fā)廣西桂林，面對城管執(zhí)法，兩位老人苦苦哀求。城管不肯讓步，一再申明繳納50元罰款。在雙方僵持時，一執(zhí)法人員可能因為牽扯導(dǎo)致手受傷，另一城管要求老人進行道歉。小販突然兩次跪倒在城管面前，磕頭道歉，并激動地喊著“行了吧，行了吧你”，過往群眾見到這樣的情景，紛紛指責(zé)城管蠻橫，并阻止其拉走小販的車，城管最后悻悻離去。（新浪新聞3月31日）

這一次城管執(zhí)法，沒有暴力沖突，沒有激烈肉搏，僅僅因為老人的兩次下跪，就足讓周圍群眾怒目而視，甚至如過街老鼠般驅(qū)趕城管?？陀^看來，城管執(zhí)法過程并無任何違規(guī)，然而在”城管打人“被網(wǎng)絡(luò)炒作和媒體宣傳不斷放大的當(dāng)下，管理城市者和被管理者之間的矛盾似乎在一開始就打上了死結(jié)，敵對明顯。

從延安城管“踩頭”事件到湖南臨武的瓜農(nóng)死亡，城管總是引發(fā)“生猛新聞”的酵母。每一個悲劇事件的背后，其實都是社會矛盾的一次次激發(fā)和傷害，在眾人神經(jīng)一次次被刺痛的時候，城管作為暴力執(zhí)法的代言人，存在本身就成為了社會矛盾的制造者。那么拋開暴力，執(zhí)法是否可以美好呢？

在”城管打人“的新聞層出不窮的同時，為應(yīng)對公眾越來越多的負面情緒，有地方城管采用列隊舉牌的“賣萌式”執(zhí)法，有不動手動腳的“眼神式”執(zhí)法，還有送人玫瑰的“留香式”執(zhí)法，這些執(zhí)法背后，透著一股作秀的氣息，卻也夾帶著重塑形象的反思意味。

在文明觀念尚未深入人心，人員素質(zhì)有待提高的當(dāng)下，城市需要管理者，然而行使處罰權(quán)的城管們，也不能抱著”打砸搶燒“威風(fēng)斂財?shù)男睦砥蹓旱讓用癖姡?rdquo;打人“”下跪“這種極端態(tài)勢在激發(fā)城市矛盾導(dǎo)火線的同時，帶來的思考也許是，城到底要怎么管，由誰管，怎么管的問題。我們同情弱者，卻不能忘記，城市需要管理者，城管也許讓人生厭，可取消城管，誰來接盤，商販無奈，那城市整潔又該誰來負責(zé)，兩難背后其實透露著公眾對城市管理的合理化科學(xué)化的訴求，摒除暴力，倡導(dǎo)文明背后，需要的是不僅是彼此的良好溝通，更希求制度的保障。（晨龍）