幾天前，據(jù)媒體報(bào)道，警方打掉了一個(gè)專(zhuān)門(mén)在電商平臺(tái)兜售假貨的團(tuán)伙。抓捕現(xiàn)場(chǎng)，別墅的一層和樓道內(nèi)凌亂地堆放著大量coach、MK男女式皮包及腰帶、雷朋眼鏡、阿瑪尼手表以及各種包裝袋，茶幾上散落著一堆尚未發(fā)貨的快遞單據(jù)，發(fā)貨地點(diǎn)寫(xiě)著“廣州保稅區(qū)”。

看到此處，各位讀者可能會(huì)恍然大悟了，原來(lái)全球購(gòu)的產(chǎn)品就是這么催生的。新聞中還有“經(jīng)驗(yàn)豐富”的店主透露，想要進(jìn)駐京東全球購(gòu)平臺(tái)很容易，“都是人工審核，很容易混過(guò)去”?；ㄥX(qián)通過(guò)代辦機(jī)構(gòu)，甚至自己利用假證、過(guò)期證件都能注冊(cè)成功。因此就出現(xiàn)了“全球購(gòu)蔻馳包 銷(xiāo)量top10全為假貨”這樣聳人聽(tīng)聞的事，應(yīng)該也算意料之中了。

眾所周知，對(duì)于消費(fèi)者而言，京東受歡迎就在于它的“次日達(dá)”以及“質(zhì)量保證”。然而隨著電商物流的發(fā)展，很多平臺(tái)也實(shí)現(xiàn)了“次日達(dá)”，甚至諸如蘇寧易購(gòu)等開(kāi)設(shè)了線上線下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，可以線上購(gòu)買(mǎi)，線下自提，這種方式能夠有效的避免質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，“次日達(dá)”已經(jīng)不算是一個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)了。如果現(xiàn)在京東的假貨遍地開(kāi)花，還能用什么留住消費(fèi)者？

筆者前段時(shí)間于京東全球購(gòu)也購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)品牌包，不幸的是，包也是假貨。然而，維權(quán)之路卻并不是那么好走。筆者找到商家拿出了所購(gòu)買(mǎi)的包與正品包的對(duì)比，商家仍然在強(qiáng)調(diào)他們所售的產(chǎn)品是“保稅區(qū)發(fā)貨，保證正品”。與商家協(xié)調(diào)無(wú)果后又聯(lián)系京東客服，但是，京東客服調(diào)查的結(jié)果卻是“商家資質(zhì)、發(fā)貨流程沒(méi)問(wèn)題，建議正常使用”。對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)正品包的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這樣的說(shuō)辭是不是就能瞞天過(guò)海了？而對(duì)于筆者來(lái)說(shuō)，他們最大的讓步也只是進(jìn)行退貨處理，也沒(méi)有損害到商家利益，所謂京東提出的“假貨三倍賠付”根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)電商平臺(tái)如果想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久存活，最主要的還是在于“誠(chéng)信”。商家推脫否認(rèn)，客服包庇隱瞞，維權(quán)極度困難，審查松懈懶散。經(jīng)此一事，至少筆者是不會(huì)再?gòu)木〇|購(gòu)買(mǎi)奢侈品了。那對(duì)于成千上萬(wàn)與我一樣的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是不是也具有同樣想法？京東CEO劉強(qiáng)東曾說(shuō)，讓京東平臺(tái)上再無(wú)假貨，可是，喊破嗓子和甩開(kāi)膀子相比，哪個(gè)更重要？京東，對(duì)于全球購(gòu)售假，你還能冷眼旁觀多久？如果不整改，京東的品牌價(jià)值就會(huì)被消磨殆盡了。

據(jù)了解，現(xiàn)在京東全球購(gòu)很多商家都在停業(yè)整頓，進(jìn)行商品下架處理。但是，如果這種停業(yè)整頓只是為了避一避“風(fēng)頭”，之后繼續(xù)“推陳出新”，恐怕是難以留住消費(fèi)者了。還希望京東能夠切實(shí)抓起，甩開(kāi)膀子保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也希望各大電商平臺(tái)以此為戒，千萬(wàn)別自尋末路。（文/ 楊雅菲）