“110嗎？打電話聊天噻！”我打110找女警聊天，最近半年多，長沙市公安局110指揮中心接到了70多次類似的“報警”，打電話的名叫阿貴（化名），寧鄉(xiāng)人，曾在長沙城區(qū)做送水工。被警方抓獲后，他說起的理由讓人啼笑皆非：“我的心里話只想跟陌生人傾訴。”對此警察同志提醒：110是生命線，請不要無效占線。（7月25日 中國青年網(wǎng)）

眾所周知，110是民眾遇到“急、難、險、重”的警情時才能撥打的求助電話。除此之外，110在接到群眾其他方面的求助后也是盡量協(xié)助解決問題，但這絕不意味著110是可以隨意撥打號碼，像阿貴這樣找女警聊天的電話更是拿警務(wù)熱線開玩笑，缺乏對問題嚴(yán)重性的認(rèn)識，如此擾亂公共秩序，盡管并非有惡意，但不得不說是有違公序良俗的惡行。

據(jù)長沙市公安局110指揮中心統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，今年1至6月，長沙市公安局110指揮中心接到報警電話577078起，其中惡意騷擾類報警電話21986起，占3.8%；2015年，長沙市公安局110指揮中心接到群眾報警1231130起，其中無效報警電話460034起，占全部接警量的37%。這些無效的報警雖然沒有實(shí)際險情，但因?yàn)槌鲇趷鹤鲃?，往往處理起來要比?shí)際的警情更耗費(fèi)時間，因此使得那些真正處于危難的群眾無法及時獲得幫助。

“有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應(yīng)”讓110這個號碼深入人心，但與此同時也為其帶來了巨大的警務(wù)壓力。因此，警方為了提升警情處理效率，提供及時的服務(wù)，亟需厘清接警范圍與服務(wù)功能，從而充分發(fā)揮１１０服務(wù)民眾的作用．而作為公眾，明確求助的正常渠道，培養(yǎng)自己的公德意識，遵守社會公共秩序，既是社會對公眾的要求，也是個人文明素質(zhì)的良好體現(xiàn)。心未存惡念，不必行惡事。

存公心，講公德，做善行，才是一個社會文明程度的標(biāo)尺。假使每一名公眾都能心中有規(guī)、心中有責(zé)，心中有他人，那么也就是在關(guān)愛他人、幫助他人、成全他人。（馮悅）