“有困難找民警”，近期，臨沂郯城縣110指揮中心多次接到一名男子的報(bào)警電話，不過(guò)對(duì)方打電話不是求助的，而是為了調(diào)戲女接線員。

“我也沒(méi)犯其他事，就打110電話了……警察一來(lái)我就知道是什么事了。”

小伙從三個(gè)月前開(kāi)始撥打110報(bào)警電話，有時(shí)一天能打上七八個(gè)。而且對(duì)接線員尤其的挑剔，只要是女性接聽(tīng)，他就開(kāi)始言語(yǔ)調(diào)戲。

“女的接的多，聽(tīng)到是男的我就掛了。昨天晚上九點(diǎn)多打了兩次，第一次是女的接的，她說(shuō)你別打騷擾電話了。過(guò)了四五分鐘我又打了一個(gè)，就是覺(jué)得好玩。”

110報(bào)警電話是警民交流，民眾及時(shí)維護(hù)自身安全，第一時(shí)間舉報(bào)違法信息的主要平臺(tái)手段。例如以上這種騷擾其實(shí)從不少見(jiàn)，第一是出于好奇，畢竟人人都知道110報(bào)警電話但并非是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)使用，第二是出于無(wú)知，騷擾人并不了解自己的行為可能帶來(lái)的后果。每個(gè)地區(qū)的110報(bào)警服務(wù)都有其承載上限，騷擾的電話撥入占據(jù)了線路就有可能使正常的報(bào)警電話無(wú)法接通，從而耽誤了寶貴的出警時(shí)間，造成一些不可預(yù)知的后果，導(dǎo)致緊急警情的拖延，一旦因?yàn)轵}擾電話導(dǎo)致不良后果，令人扼腕嘆息的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的責(zé)任問(wèn)題。

110作為一種公共資源，只有在出現(xiàn)“急難危重險(xiǎn)”等情形下才能撥打，但無(wú)效騷擾警情的大量存在，嚴(yán)重影響了急需人們的救助。惡意撥打110報(bào)警電話不僅嚴(yán)重影響了公安機(jī)關(guān)報(bào)警服務(wù)工作的正常開(kāi)展，而且會(huì)長(zhǎng)時(shí)間占用報(bào)警線路導(dǎo)致真正需要報(bào)警求助的電話打不進(jìn)來(lái)，延誤警情受理。在此，警方正告：惡意騷擾110是違法行為，對(duì)撥打110取樂(lè)、滋擾公安機(jī)關(guān)工作秩序或報(bào)假警等行為，公安機(jī)關(guān)將按照有關(guān)法律規(guī)定，依法嚴(yán)肅進(jìn)行處罰，對(duì)構(gòu)成犯罪的還要依法追究其刑事責(zé)任。

解決這些騷擾電話的方式其實(shí)很多。第一，加強(qiáng)法制宣傳，增加法制教育，通過(guò)電視節(jié)目，知識(shí)問(wèn)答，節(jié)日燈謎等趣味手段加深民眾對(duì)于一些基本法律的了解，一步一步的提升公民的法律素養(yǎng)。第二，滿足人們的好奇心，110指揮部門(mén)可以制作宣傳片，以視頻的方式將110接警出警的情景還原，讓民眾了解報(bào)警流程，解決問(wèn)題的同時(shí)，也能幫助民眾，讓民眾在報(bào)警時(shí)提供關(guān)鍵信息，減少不必要的問(wèn)答時(shí)間，提高效率。第三，加強(qiáng)社會(huì)常識(shí)社會(huì)公德教育，提升公民素質(zhì)，從根本上解決問(wèn)題。（馬迎雪）