日前，在乘坐公交車時，發(fā)現(xiàn)公交車上貼的線路圖與站牌上的“一覽表”竟然出現(xiàn)“兩張皮”。這可能是由于公交車線路調(diào)整而引起的，但既然線路進(jìn)行了調(diào)整，那么，相應(yīng)服務(wù)理應(yīng)及時跟進(jìn)，不然的話，難免會給公眾帶來極大不便。試想，當(dāng)乘客按照站牌上的一覽表乘坐公交車時，很容易出現(xiàn)無法到達(dá)目的地的問題。這看似細(xì)節(jié)性的問題，暴露出來的是相關(guān)部門服務(wù)工作存在一定漏洞。

隨著城市建設(shè)進(jìn)程的不斷提速，很多公交車的運(yùn)行線路都必然會作出相應(yīng)調(diào)整。而為了避免公交線路更換給乘客帶來不便，相關(guān)部門不僅應(yīng)提前加強(qiáng)宣傳，而且，要對站臺的指示牌、車輛的運(yùn)行線路等內(nèi)容及時進(jìn)行更新?？墒?，相關(guān)部門的服務(wù)工作卻總是“慢半拍”，他們往往在媒體監(jiān)督以及公眾的呼吁下，才會被動地采取補(bǔ)救措施，如此行為，不免令公眾感到失望。

城市管理千頭萬緒，每一個“細(xì)節(jié)”都不容疏忽。就拿公交車的服務(wù)問題來說，稍有閃失，就會給公眾帶來不小麻煩。特別是對于很多外來人員來說，大家在乘坐公交車的時候，如果不慎遭遇“一覽表”與運(yùn)行圖相互扯皮的情況，很容易對這座城市產(chǎn)生不良印象。在此，提醒政府部門廣大工作人員，要切實(shí)要懷著以人為本的理念開展工作，特別是要注重做好“細(xì)節(jié)”性的工作。（周歌）