勿讓“僵尸App”淪為形象工程的衍生物
2015-08-17 15:48:00 來源:漢網(wǎng)

前日,有市民反映一些政府App更新不及時(shí),且該問題長期存在,一直得不到解決。今年3月,新京報(bào)記者曾體驗(yàn)17款政府App,發(fā)現(xiàn)其中部分存在下載難、久不更新、便民信息不足等問題。(8月13日,新京報(bào))

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及移動(dòng)客戶端的普及,為順應(yīng)時(shí)代潮流,各級政府部門積極嘗試推出“官方APP”,展示服務(wù)型政府的現(xiàn)代意識。此舉創(chuàng)新了政府服務(wù)方式毋庸置疑,提升了服務(wù)質(zhì)量恐怕就難以令人信服。

不管是官方網(wǎng)站,還是官方App,目的都是為了方便群眾更加了解政府信息,隨時(shí)反映身邊問題,提高政府部門的辦事效率,但事與愿違,有市民反映大部分App存在下載難、久不更新、便民信息不足等問題。只開發(fā)不運(yùn)營,造成了資金浪費(fèi),備受老百姓詬病、質(zhì)疑,不僅沒有給百姓帶來方便,還使百姓對政府的誤解越來越深,政府形象及公信力大打折扣。

政府App衍生成了應(yīng)付上級和市民的形象工程,淪為了“僵尸App”。對于這樣的結(jié)果是痛心疾首的,初衷本是極好,但在研發(fā)時(shí)沒有深入到群眾中“問需于民,問計(jì)于民”,做好相關(guān)調(diào)研,導(dǎo)致研發(fā)出的App無法“接地氣”,滿足百姓需求,符合大眾口味,App推出后,也沒有引起足夠的重視,人力、物力、財(cái)力投入不夠,加之服務(wù)意識淡薄,更讓其淪為“僵尸App”有了可乘之機(jī)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)席卷全球的當(dāng)下,政府部門順應(yīng)時(shí)代潮流,研發(fā)推出政府APP,是一件值得肯定的事,但不能只研發(fā),不經(jīng)營,只擁有,不使用,只打理,不服務(wù)。政府App傳遞著政務(wù)信息,代表著政府形象,體現(xiàn)著政府服務(wù)水平,新時(shí)代造就了App,政府就應(yīng)該以此為契機(jī),利用好新媒體,強(qiáng)化服務(wù)職能,提升服務(wù)水平,塑造公仆形象,莫讓政府App淪為新時(shí)代下政府形象工程的代名詞、衍生物?。ㄋ频亩牵?br />  

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