3月16日，重慶愛爾眼科醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)周奇志微博爆料稱：寧德市醫(yī)院的一位醫(yī)生遭到興業(yè)銀行一員工毆打，因傷勢(shì)嚴(yán)重住院。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)致電寧德市醫(yī)院詢問，一位工作人員稱當(dāng)事醫(yī)生已經(jīng)住院：“是被興業(yè)銀行職工黃燕鈴所傷，朱忠壽醫(yī)生都被打的尿血了”。

與寧德市醫(yī)院直指興業(yè)銀行員工的說(shuō)法相比，興業(yè)銀行寧德分行的態(tài)度則有些躲躲閃閃。多位寧德分行的工作人員小心翼翼的告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，“黃燕玲并不在這，我們這里是辦公室”、“這件事情根本不是傳言的那樣，我們這也沒有叫黃燕玲的”，不過(guò)，一位工作人員最終還是向記者透露，當(dāng)事人已經(jīng)向公安部門提交了資料、證據(jù)，等待最終處理結(jié)果。所以，“具體情況我們也并不清楚”。

寧德“病醫(yī)”

某掛號(hào)網(wǎng)站的“寧德市醫(yī)院最新停診信息”顯示，耳鼻喉科主任醫(yī)師朱忠壽從3月17日至22日停診。根據(jù)該網(wǎng)站信息，朱忠壽的門診原本在3月21日上午、22日上午均可掛號(hào)。

“朱忠壽醫(yī)生已經(jīng)住院了”，3月18日上午，寧德市耳鼻喉科的一名工作人員憤憤的告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，“一名興業(yè)銀行員工將我們主任打傷，因?yàn)槟蜓呀?jīng)住進(jìn)了泌尿外科病房”。

事情就發(fā)生在15日下午，雖然這天是周末，但耳鼻喉科主任朱忠壽還是參加了當(dāng)天的門診。

“寧德市醫(yī)院是寧德市的公立醫(yī)院，醫(yī)療條件算是寧德首屈一指”，曾在這所醫(yī)院工作過(guò)的小周稱：“即便是周末，來(lái)看病的人也總是很多，耳鼻喉科也是最繁忙的科室之一，有時(shí)也不乏急救病人”。

朱忠壽那天就碰巧遇到一位需要搶救的病人——一個(gè)急需做氣管切開手術(shù)的病人。與此同時(shí)，一場(chǎng)讓朱忠壽始料未及的爭(zhēng)執(zhí)也發(fā)生在即。

對(duì)于那天的爭(zhēng)執(zhí)，重慶愛爾眼科醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)周奇志顯然不是最早的爆料者，但憑借其身份和影響力，她在微博平臺(tái)的爆料迅速引來(lái)了大量輿論的關(guān)注。

“3月15日下午，省勞模援汶川先進(jìn)工作者寧德市醫(yī)院耳鼻喉科朱忠壽主任放棄休息出門診，因要處理需氣管切開的急診患者，而不能及時(shí)給興業(yè)銀行職工黃燕玲的侄女看病，就遭黃燕玲等三位家屬圍毆致腎搓傷血尿住院”。截至3月19日晚7點(diǎn)，這條發(fā)布于3月16日的微博已經(jīng)評(píng)論124條，轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)520條。

周奇志還向中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者透露：“心疼孩子的家屬想要醫(yī)生馬上診治自己的孩子，醫(yī)生因?yàn)橛懈卑Y的患者需要處理，沒有按照病人奶奶的要求做，所以才出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，醫(yī)生被打是事實(shí)”。

3月18日，寧德市醫(yī)院耳鼻喉科的上述工作人員也向記者證實(shí)：朱醫(yī)生被打是上周六（3月15）的事，打人者是興業(yè)銀行的職工，三人圍攻朱醫(yī)生一人，朱醫(yī)生最終被打的尿血，住進(jìn)了寧德市醫(yī)院泌尿外科病房。

雖然事情已過(guò)去兩天，但談及引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)的起因，該工作人員仍情緒激動(dòng)：“你說(shuō)是先搶救急癥病人重要，還是先給他們普通病號(hào)看病重要？”

目前已從寧德市醫(yī)院離職的小周也對(duì)朱醫(yī)生被打鳴不平。“朱醫(yī)生對(duì)工作負(fù)責(zé)認(rèn)真，是個(gè)難得的好醫(yī)生，醫(yī)務(wù)工作實(shí)在太卑微了，這件事太惡劣了”。

在很多人眼里朱忠壽確是一個(gè)好醫(yī)生。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查閱福建醫(yī)科大學(xué)附屬寧德市醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，朱忠壽為該院副主任醫(yī)師、耳鼻咽喉科主任，2013年5月還榮獲“福建省先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

“5.12”汶川大地震發(fā)生后，朱忠壽還主動(dòng)請(qǐng)纓參加赴四川災(zāi)區(qū)醫(yī)療救援隊(duì)，并擔(dān)任醫(yī)療救護(hù)小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。事后，朱忠壽被授予“抗震救災(zāi)先進(jìn)工作者”和“彭州市榮譽(yù)市民”的稱號(hào)。

2009年秋冬，新疆發(fā)生暴力事件后朱忠壽曾赴新疆呼圖壁縣人民醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療援疆工作。

始料未及的是，這位曾出入大災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救死扶傷無(wú)數(shù)的醫(yī)生，卻因?yàn)?月15日的一場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)成了寧德市醫(yī)院泌尿外科的病人。

“打人者”也住院了

讓周奇志尤為氣憤的是，3月16日，也就是朱忠壽被打的第二天，“打人家屬還到病房威脅”。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者向周奇志詢問其中原委，但并未收到對(duì)方更詳細(xì)的回復(fù)。在網(wǎng)上，關(guān)于打人者猖狂言行的說(shuō)法仍有很多。這也引發(fā)了輿論對(duì)打人者身后“勢(shì)力”的好奇。

那么，打人者到底是誰(shuí)呢？

無(wú)論是周奇志還是接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪的多名人士均將打人者指向一位“興業(yè)銀行職工”。

上述寧德耳鼻喉科的一位工作人員告訴記者，打人者是一家三人，其中一位是興業(yè)銀行的職工，“三個(gè)人圍攻朱醫(yī)生一人”。

一位自稱是目擊者的人士則告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，與朱醫(yī)生起爭(zhēng)執(zhí)的是三個(gè)女人，興業(yè)銀行員工僅是其中一人。

根據(jù)爆料者提供的線索，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者找到一段名為“醫(yī)生打人”的視頻，畫面中一名醫(yī)生與三位女士發(fā)生爭(zhēng)吵，其中一位女士懷抱孩子。視頻中不時(shí)有罵聲傳來(lái)，也有護(hù)士出現(xiàn)在畫面中制止雙方爭(zhēng)吵。根據(jù)寧德市醫(yī)院公布的朱忠壽照片比對(duì)，大體可以判斷出畫面里的醫(yī)生就是朱忠壽。但該視頻僅有31秒，其中更多的是雙方的爭(zhēng)吵聲，無(wú)法明確判斷現(xiàn)場(chǎng)是否出現(xiàn)了肢體沖突。

打人者與興業(yè)銀行有何關(guān)系呢？中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)致電興業(yè)銀行寧德分行詢問，在聽明記者“來(lái)由”后，對(duì)方模棱兩可的說(shuō)“她不在我們這，我們這是辦公室”，但她也透露：當(dāng)事人已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)提交了相關(guān)資料和證據(jù)，等待公安機(jī)關(guān)處理，具體情況我們也不清楚。

另一位寧德分行的工作人員則干脆告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，我們這沒有叫這個(gè)名字的，這件事也不像網(wǎng)上說(shuō)的那樣。

輿論也并非一邊倒的傾向于被打醫(yī)生。上述自稱是目擊者的人士就告訴記者，興業(yè)銀行員工并未出手打人，是“患者奶奶與醫(yī)生發(fā)生的肢體沖突”，至于是誰(shuí)打誰(shuí)則有待公安部門調(diào)查。該目擊者還透露，事后，患者奶奶也已經(jīng)住院。

在該目擊者的描述中，當(dāng)事人黃燕玲僅僅是一個(gè)二十多歲的“小姑娘”，遠(yuǎn)沒有一些輿論所描述的那么“猖狂”。

“我希望澄清的是，銀行小姑娘并沒打人，希望能還她及單位一個(gè)公道；不要轉(zhuǎn)發(fā)議論再次傷害醫(yī)生及病人家屬”，上述人士稱。

值得注意的是，對(duì)于當(dāng)事患者到底得的什么病，病情如何，是否屬于急癥病人應(yīng)優(yōu)先診療，目前都不得而知。在某網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，有發(fā)帖者稱，“患者2歲，當(dāng)時(shí)看病原因系鼻腔中卡入異物”，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者試圖聯(lián)系當(dāng)事雙方求證未果。

從南平糾紛到福建模式

距離寧德不過(guò)三百公里的南平市，也曾發(fā)生一起轟動(dòng)全國(guó)的醫(yī)療糾紛事件。

2009年6月21日，一名患者在南平市第一醫(yī)院手術(shù)后突發(fā)變癥，經(jīng)搶救無(wú)效死亡，由此引發(fā)了一場(chǎng)嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛。

南平糾紛中的死者家屬和醫(yī)護(hù)人員還發(fā)生了幾次肢體沖突，雙方各有人受傷。“從赤手空拳，演變?yōu)閹е竟鞔?，到最后，有人使用了刀具。有好幾個(gè)人受傷，包括警察。”

這場(chǎng)糾紛不僅轟動(dòng)了福建，也引來(lái)全國(guó)各地的關(guān)注。此事件之后，福建省開始痛定思痛，在全省謀求解決醫(yī)患糾紛的良策。

2009年8月，南平市成立醫(yī)患糾紛調(diào)處中心，推出集預(yù)防宣傳、現(xiàn)場(chǎng)處置、依法調(diào)解為一體的醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制。據(jù)悉，4年多來(lái)，南平市共有2314件醫(yī)患糾紛未經(jīng)立案就達(dá)成和解，另有780件糾紛經(jīng)受理立案，調(diào)結(jié)753件，所達(dá)成協(xié)議履行率達(dá)100%。

而整個(gè)福建省在處理醫(yī)患糾紛上也取得了不菲的成績(jī)。2012年7月14日，據(jù)《福建日?qǐng)?bào)》稱，福建省目前已形成從協(xié)調(diào)各方參與到理性處置糾紛，從調(diào)解矛盾到理賠損失，加上善后性的貧困救助的“五位一體”預(yù)防和處置醫(yī)患糾紛長(zhǎng)效機(jī)制，這就是所謂的“福建模式”

同樣是從南平糾紛事發(fā)的2009年算起，4年多來(lái)福建省共建立88個(gè)縣以上醫(yī)患糾紛調(diào)委會(huì)，共發(fā)生醫(yī)患糾紛4492起，經(jīng)醫(yī)患糾紛調(diào)委會(huì)調(diào)解3942起，調(diào)解成功3370起，調(diào)解成功率85.5%。

從時(shí)間上來(lái)看，福建寧德在處理“醫(yī)療糾紛”問題上也早就不是新手。2002年，寧德福鼎市衛(wèi)生局就成立了醫(yī)療糾紛調(diào)解中心。

此后，寧德福鼎市還出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)重大醫(yī)患糾紛應(yīng)急處置的意見》，建立平安醫(yī)院建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度。由市綜治委負(fù)責(zé)聘請(qǐng)市公安局領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治副書記為醫(yī)療衛(wèi)生單位綜治副院長(zhǎng)，聘請(qǐng)市公安局下屬有關(guān)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、派出所所長(zhǎng)為醫(yī)療衛(wèi)生單位治保指導(dǎo)員，形成由衛(wèi)生、公安、綜治、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、法律顧問、調(diào)解中心、保險(xiǎn)公司等共同參與化解醫(yī)患糾紛，創(chuàng)建平安醫(yī)院的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。這后來(lái)被福建日?qǐng)?bào)稱為“福鼎模式”。

2010年5月7日， 寧德市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理中心成立，該機(jī)構(gòu)代表政府依法履行調(diào)處轄區(qū)內(nèi)醫(yī)患糾紛的職能，實(shí)行免費(fèi)咨詢、免費(fèi)受理、免費(fèi)調(diào)解，由法律工作者、人民調(diào)解員、醫(yī)學(xué)專家等專業(yè)人員組成，下設(shè)咨詢處、受理處、綜合處、調(diào)解室。

日前，寧德市醫(yī)院的這場(chǎng)醫(yī)患糾紛也在悄悄升溫，多地醫(yī)生也參與到這件事情的討論中。一位關(guān)注此事的醫(yī)生告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，“孰是孰非當(dāng)然需要客觀界定，同時(shí)更需要換位思考。在妥善處理這類事情之外，我們更需要吸取教訓(xùn)，畢竟這樣的事情幾乎每天都在上演”。
 

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