據(jù)騰訊公布2016年年度業(yè)績報告顯示，截至2016年底，微信用戶已達(dá)到8.89億。微信作為一種現(xiàn)代化社交軟件，已經(jīng)被越來越多的人接受。微信的普及，帶來的是人與人之間溝通交流的便捷性，也使得消息傳播范圍以幾何倍數(shù)的速度增加。

筆者從2011年開始使用微信，但最近兩年，我在微信朋友圈以及各種微信群里會時不時看到類似“市醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一棄嬰，請轉(zhuǎn)發(fā)，讓愛心接力”這樣文體的消息?，F(xiàn)在我?guī)缀趺刻於紩诟鞣N微信群看到“緊急通知”、“不轉(zhuǎn)不是中國人”、“某某兩種食物一起吃產(chǎn)生的毒素比砒霜還厲害”等消息，它們往往借助科學(xué)外衣，斷章取義、偷梁換柱來混淆視聽，造成社會恐慌，也加重了人們的心理負(fù)擔(dān)。

為了能夠肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓虛假消息不再混淆視聽，就需要政府、網(wǎng)絡(luò)運營商以及普通網(wǎng)民共同努力，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

作為政府，要不斷提升自身公信力。微信謠言層出不窮折射出的是政府公信力下降。因此，在“低度信任”結(jié)構(gòu)的社會中，治理微信朋友圈謠言的關(guān)鍵在于發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，對公眾進行正確而積極的引導(dǎo)。一方面，政府應(yīng)健全信息公開機制，增強政府工作透明度?？梢酝ㄟ^開設(shè)“政務(wù)微信”等形式及時公開信息，消除公眾心理顧慮，從而提高辟謠能力。另一方面，政府應(yīng)加大監(jiān)管力度，在宏觀上為謠言治理提供一定的法律保障，并充分發(fā)揮監(jiān)督干預(yù)能力，規(guī)范媒體行為，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間法制化，打造和諧微信生態(tài)環(huán)境。

作為網(wǎng)絡(luò)運營商，要增強責(zé)任意識。運營商在盈利的同時也應(yīng)擔(dān)負(fù)起遏制微信謠言、凈化網(wǎng)絡(luò)空間的責(zé)任，對公眾微信平臺實行信用評分制度，對優(yōu)質(zhì)平臺放寬信息推送數(shù)量限制，對不良平臺進行處罰、封號處理，完善信息篩查技術(shù)，通過實時監(jiān)控、屏蔽關(guān)鍵詞等舉措，強化“把關(guān)人”職責(zé)。運營商還可模仿朋友圈廣告主推廣形式，在朋友圈對傳播力度強、影響特別惡劣的謠言進行官方正式辟謠，減輕公眾恐慌情緒。

作為普通網(wǎng)民，要提高鑒別能力。應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)，提高媒介素養(yǎng)，增強理性思維，提高信息辨別能力，進行“自我把關(guān)”，做到不造謠、不傳謠、不信謠，堅定立場，勇于同散布網(wǎng)絡(luò)謠言、破壞社會和諧的行為做斗爭，讓謠言止于你我，為凈化網(wǎng)絡(luò)空間貢獻自己的力量。

微信謠言是網(wǎng)絡(luò)輿情的非正常表達(dá)，是對正常社會秩序的破壞。只有通過政府、用戶、運營商三位一體，精力合作，才能有效遏制微信謠言，促進新網(wǎng)絡(luò)社交媒體朝向綠色、健康、可持續(xù)的方向不斷前進。（孟祥宇）