1996年，樂山市民李大爺把一本存有3406元的存折小心藏好，這是他連續(xù)幾個月跑運輸掙來的辛苦錢?；蛟S是因為藏的太隱蔽，時隔20年后，李大爺才在一次收拾房屋時找出這本存折。然而，當他拿著存折去取錢的時候，卻被告知，存折上的金額只有70.02元了。（5月12日中華網(wǎng)）

20年前的老存折還在李大爺手中，可是本金中的3326元（3406元—70.02元）“不翼而飛”，簡直匪夷所思，筆者不禁要發(fā)出三問：

一問，緣何銀行查10個月不給回音？

某支行接到李大爺?shù)耐对V后，說是立即開展查詢。然而，10個月過去了，始終沒有銀行的音信。善良的讀者朋友也許要說，即就暫時沒有結果，銀行是不是應該過段時間，向儲戶通報查詢進展？以示重視。也許有人要說，李大爺開戶當時并沒有數(shù)據(jù)化，單據(jù)保存全部采用手工制單，查詢起來費事耗時。這雖然可以理解，然而這分明是銀行內(nèi)部的事，不能把這些“轉嫁”到儲戶頭上，更不能把這些作為10月沒有音信的借口和理由。試想如果當時儲戶急于使用這筆錢，銀行怎樣應對？銀行不是承諾存款自愿、取款自由嘛，咋不能自由地取款了？筆者實在在為這樣的金融機構擔憂：如何應對日益激烈的商業(yè)競爭！

二問，這“存折上的金額只有70.02元了”是如何計算出來的？

也許愚如筆者的讀者諸君，遇到這事，都會這樣笨算：20年前的3406元的存款，不求銀行給出多高的利息，時至今日，至少“老本”應該“保住”。當時工人月工資大約300元。李大爺?shù)拇婵钕喈斢谝粋€工人不吃不喝干一年的了，這可是筆數(shù)目不小的錢??！這筆款存了20年，咋能如此縮水只有70.02元了？這究竟是咋算的？

三問，制度缺陷的補丁如何打上？

這個問題是從上一個問題引申出來的。如果最終證明銀行方面沒有算錯，如果最終銀行方面能夠一板一眼地算出儲戶存折上的金額“確鑿”只有70.02元了，不是計算的問題。那么這個計算制度的設計就太坑儲戶！是不是再過幾年，李大爺不僅取不出本金3406元，還要欠銀行的錢了？世上哪有這樣的道理？儲戶把錢存到銀行，一是為了安全，再是為了保值增值。如此連本金都不能保住的制度設計嚴重損害儲戶利益，存在明顯的漏洞，應該及時糾正、修正，及時打上制度漏洞補丁。

但愿筆者的第三問是杞人憂天，根本不會發(fā)生那樣的事；但愿銀行積極作為，令李大爺糟心的事能有一個圓滿的解決。（楊若）