全國政協(xié)委員、中央電視臺(tái)主持人白巖松在談及當(dāng)下一些官員害怕講錯(cuò)話而不敢講話，很多人呼吁建立新聞發(fā)言人“容錯(cuò)”機(jī)制時(shí)說，什么是更大的錯(cuò)誤？不說話、不面對才是更大的錯(cuò)誤。在我看來，跟這個(gè)錯(cuò)誤比起來，任何在新聞發(fā)布和回應(yīng)社會(huì)關(guān)切時(shí)的口誤都是小錯(cuò)，都是進(jìn)步中的問題。因此我們要有“大”“小”的判斷，我覺得最大的錯(cuò)誤是沉默，是百姓的關(guān)切得不到回應(yīng)。（3月7日 新京報(bào)）

新聞發(fā)言人作為代表其他自然人或法人的身份發(fā)言并向記者宣傳情況、回答提問的公共關(guān)系人員，是公眾眼中政府的“形象代表”，其發(fā)言既具說服力更具權(quán)威性。然而，部分新聞發(fā)言人怕講錯(cuò)而不敢講話，怕?lián)?zé)而沉默，是“軟骨病”的現(xiàn)了形，更是擔(dān)當(dāng)意識(shí)倒退錐心的痛。

俗話說“沉默是金”，但卻不是教人緘口不語，而是通過深思熟慮之后少一些廢話，多一些良言。面對輿論熱點(diǎn)、面對群眾關(guān)注與關(guān)切的問題，新聞發(fā)言人作為對外溝通的“發(fā)聲器”，避免小道消息影響大眾正確判斷力的“定心針”，及時(shí)介入，及時(shí)發(fā)聲，無疑是事件發(fā)展最好的“穩(wěn)定劑”，也是新聞發(fā)言人存在的價(jià)值所在。

究其部分新聞發(fā)言人沉默的原因，無非就是一個(gè)“怕”字當(dāng)頭，領(lǐng)導(dǎo)意圖沒明確，怕說錯(cuò)話、怕?lián)?zé)任、怕丟帽子、怕挪位子。而“怕”字背后，有責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)欠缺的“軟骨病”，還有專業(yè)素養(yǎng)欠缺的“內(nèi)傷”，更有問責(zé)機(jī)制不健全在“撐腰”，才讓新聞發(fā)言人敢沉默、能沉默，丟失了輿論的“主陣地”；甚至出現(xiàn)新聞發(fā)言人頻現(xiàn)“神句”、“雷語”等硬殤，損壞了政府公信力，違背了建立新聞發(fā)言人制度的初衷。

傳播力決定影響力。毫無疑問，“新聞發(fā)言人最大的錯(cuò)誤是沉默”，政協(xié)委員白巖松的總結(jié)一針見血，直指癥結(jié)。然而，新聞發(fā)言人也是人，怕?lián)?zé)也在情理之中。如何才能讓新聞發(fā)言人不再沉默、不敢沉默，才是當(dāng)前的“首要任務(wù)”。公眾呼吁建立新聞發(fā)言人“容錯(cuò)”機(jī)制的建議，意見中肯，指出關(guān)鍵，很有價(jià)值，值得期待。

然而。“容錯(cuò)機(jī)制”卻不是一味“百消丹”，不能徹底消除新聞發(fā)言人沉默的“頑疾”。要想讓新聞發(fā)言人敢于擔(dān)當(dāng)、出色履職。還需完善制度保障，建立健全獨(dú)立完善的法律法規(guī)讓新聞發(fā)言人不受外力干擾，尊重事實(shí)說話；提高新聞發(fā)言人自身素質(zhì)，樹立新聞法制觀念，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞信息，沉著冷靜應(yīng)對新聞發(fā)布的突發(fā)情況，嚴(yán)謹(jǐn)公正說話；而唯有建立健全新聞發(fā)言人培養(yǎng)機(jī)制、管理機(jī)制、容錯(cuò)機(jī)制、問責(zé)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制，讓“講政治、懂政策、知情況、巧應(yīng)變、敢擔(dān)當(dāng)”成為新聞發(fā)言人的“標(biāo)配”，才能讓新聞發(fā)言人真正成為輿論的“引導(dǎo)者”，凝聚社會(huì)發(fā)展源源不斷的“正能量”。（王鳴鏑）