上個(gè)月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《〈關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見〉實(shí)施細(xì)則》，要求推進(jìn)決策、執(zhí)行、結(jié)果、管理、服務(wù)“五公開”，做好政策解讀，對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應(yīng)，最遲要在5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)。（12月22日人民網(wǎng)）

在信息快速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、便捷、互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)迅速替代傳統(tǒng)媒體，成為人們獲取信息、表達(dá)意愿的主要通道。但互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)也存在著信息真假難辨、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、權(quán)威性等缺點(diǎn)。在這個(gè)全民都“上網(wǎng)”，信息爆炸的時(shí)代，政府和官員成為了網(wǎng)絡(luò)中的敏感詞語(yǔ)，一有風(fēng)吹草動(dòng)，各種各樣的輿論便鋪天蓋地而來(lái)，瞬間將政府和官員置于風(fēng)尖浪口，稍有不慎就全軍覆沒(méi)，如典型的替黨還是替人民說(shuō)話”、“反正我是信了”等事件，就嚴(yán)重?fù)p害了政府的公信力。

究其原因我們不難發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致政府和領(lǐng)導(dǎo)干部在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論“泥石流”時(shí)，除有人刻意攪混水，落井下石外，最重要的原因還是信息不對(duì)稱讓權(quán)威信息和官方發(fā)布在輿論場(chǎng)中始終處于守勢(shì)，失去了搶占陣地的先機(jī)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，有的政府和領(lǐng)導(dǎo)干部將“沉默是金”作為應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)則，盡量少說(shuō)，能不說(shuō)就不說(shuō)；有的則能堵就堵，能遮就遮，避重就輕，最終導(dǎo)致事情越發(fā)激烈。

當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)也不是百害而無(wú)一利的，我們不用把它當(dāng)作洪水猛獸來(lái)對(duì)待，關(guān)鍵是怎么來(lái)對(duì)待它。習(xí)總書記就曾強(qiáng)調(diào)，“領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力，善于運(yùn)用媒體宣講政策主張、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問(wèn)題、引導(dǎo)社會(huì)情緒、動(dòng)員人民群眾、推動(dòng)實(shí)際工作。”提升媒體素養(yǎng)、加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)能力則是目前各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的一門必修課。群眾在哪里，政府就應(yīng)該在哪里，群眾在“上網(wǎng)”，那么我們政府也應(yīng)該在網(wǎng)上。政府應(yīng)隨時(shí)監(jiān)測(cè)輿情，建立網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)機(jī)制，防止矛盾激化。對(duì)收集到的輿情信息，視情況分類處置，堅(jiān)持做到事事有交待，件件有回音，這樣才能變守為攻，防止“觸礁”。（章妮）