近日，一場由包子引發(fā)的輿論風(fēng)暴正在微博上持續(xù)發(fā)酵。事件的起因是蘭州財經(jīng)大學(xué)一位大三學(xué)生在微博上質(zhì)疑學(xué)校民族餐廳售賣霉變包子，之后學(xué)校強硬介入，餐廳報警，涉事學(xué)生刪帖道歉，本是一起高校食品安全問題卻因校方糟糕的危機公關(guān)，硬生生衍生出“利用公權(quán)力對抗個人”、“民族極端分子”等一系列問題。

在校學(xué)生對學(xué)校餐廳食品衛(wèi)生安全問題提出質(zhì)疑是其正當(dāng)?shù)臋?quán)利，這本是學(xué)生與餐廳經(jīng)營者之間的矛盾，校方只要客觀地站在第三者的角度，組織食藥監(jiān)局、衛(wèi)生局等權(quán)威部門對“黑點”包子展開調(diào)查，弄清事實真相，及時給予學(xué)生和公眾合理解釋，事件應(yīng)該就能得到圓滿解決。

但是恰恰相反，校方在沒有經(jīng)過權(quán)威調(diào)查論證的基礎(chǔ)上就站在了餐廳經(jīng)營者一方，一方面毫無理由的“甩鍋”給安琪酵母，認為包子上的黑點是酵母粉導(dǎo)致的，可是很快就被一眾網(wǎng)友和專家“打臉”反駁；另一方面，向弱勢的學(xué)生施壓企圖平息事件，這就更加挑動了網(wǎng)絡(luò)看客們的敏感神經(jīng)。網(wǎng)友們的關(guān)注點已經(jīng)從包子上的黑點轉(zhuǎn)為學(xué)校與餐廳是否存在利益勾連、校方是否利用公權(quán)力打壓個人、甚至連民族宗教問題都扯出來了，蘭州財經(jīng)大學(xué)就這樣一步一步將自己陷入輿論災(zāi)難。

事件演變到如今，無論蘭州財經(jīng)大學(xué)如何平息事態(tài)都只能是亡羊補牢式的挽救，失去的公信力要彌補回來將會是一段艱難而漫長的過程。

這次事件也給我們各級官方做了個警醒，傳統(tǒng)“堵”與“封”的輿論引導(dǎo)方式在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的今天已經(jīng)行不通，一味抱殘守缺，不僅滅不了火，反而還會引火燒身。

新媒體時代，人人都是新聞的傳播者和輿論的制造者，作為官方要學(xué)會運用網(wǎng)絡(luò)思維，本著真誠負責(zé)的態(tài)度，充分利用微博、微信等新媒體平臺與社會公眾進行有效溝通，才能將突發(fā)事件的負面影響降到最低。（王麗  關(guān)山語）