云南昭通市鹽津縣普洱派出所民警張欽講了這么個(gè)故事：7月17日，一名女子來派出所，要他開一份無犯罪前科的證明。張欽問，開這證明干什么？女子說，買房要用。張欽樂了，說：“我當(dāng)了兩年的戶籍民警，這是我第一次遇到買房要開無罪證明的。”那女子也抱怨，說腿都跑斷了。（8月19日中國青年報(bào)）

近段時(shí)間，網(wǎng)上連續(xù)曝出許多奇葩證明的被出具。8月14日，內(nèi)江一網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出一張戶籍證明和一段文字，稱內(nèi)江網(wǎng)友遭遇銀行要開具：我媽是我媽，我兒是我兒的奇葩證明！蕪湖一女子到某監(jiān)獄會見在押丈夫，監(jiān)獄方面對于兩人的結(jié)婚證不予認(rèn)可，非要公安部門出具“我老公是我老公”證明等等。在我們?yōu)檫@些“稀奇證明”被要求出具感到可笑的同時(shí)，不得不感嘆老百姓辦事的曲折與艱難。一件簡單的事情，偏偏要出具一個(gè)滑稽的證明才能辦成，這些“滑稽證明”的意義是什么，起到了怎樣的作用，可能只有有關(guān)部門的辦事人員最為清楚。而這種辦事方法的對錯不禁讓人質(zhì)疑，如果是一張簡單的紙質(zhì)證明就能解決的問題，難道就沒有可以代替這種證明的辦法嗎？還是中間摻雜著一些不為人知的潛規(guī)則，用一些奇葩的要求來刁難辦事人，或是從中得到一些利益，這其中是否存在貓膩又會有誰知曉呢？

政府部門提倡各部門簡化辦事手續(xù)，全心全意為百姓服務(wù)，而為了一些“奇葩證明”幾乎跑斷腿的人也大有存在。一位女士為將戶口從昆明遷至成都，花了8個(gè)月時(shí)間辦理未婚證明。這充分證明了一紙證明給一些相關(guān)部門帶來了何等的權(quán)力與利益，讓人們辛酸的是簡單的事情復(fù)雜化，辦事效率不會提高，反而會下降，更為一些唯利是圖的人以可乘之機(jī)。一些工作人員帶有情緒工作，推卸責(zé)任，出現(xiàn)嚴(yán)重的辦事拖，辦事慢等懈怠工作狀態(tài)。為了要求出具一級一級之間無理由的奇葩紙質(zhì)證明，你推我擋，相互推諉，辦理過程層層受阻，對他們來說，可能相互之間一個(gè)電話就可以溝通了解的信息，非要推諉于辦事人來回跑多次，可結(jié)果被每次“踢皮球”，有甚者從中各個(gè)環(huán)節(jié)苛卡百姓，以至于百姓腦海中辦事難的印象已根深蒂固，就像一個(gè)毒刺，難以拔出。

綜上所述，筆者認(rèn)為其實(shí)有些事情并不是不能辦，而是看怎么辦。相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該離開自己寶貴的椅子下來看一看，自己的員工每天都是怎樣為百姓服務(wù)，本系統(tǒng)的管理思維及管理方式是否存在不合理之處；對工作人員要加強(qiáng)教育，把辦事者當(dāng)成自己的家人，加強(qiáng)信息溝通，耐心細(xì)致服務(wù)；還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時(shí)代，要大力推進(jìn)數(shù)字化信息建設(shè)，減少開具各種紙質(zhì)證明，爭取讓百姓辦事少跑路，徹底摘掉“事難辦”的帽子。把服務(wù)群眾“最后一公里”落到實(shí)處，不要落到一張紙上。（文/蔡靜）