長(zhǎng)江網(wǎng)訊（記者王允祺 通訊員鄂文旅）日前，文化和旅游部發(fā)布消息，3月28日至31日，全國(guó)星級(jí)飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競(jìng)賽總決賽將在湖北省武漢市舉辦。

全國(guó)星級(jí)飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競(jìng)賽場(chǎng)地。鄂文旅 供圖

自2022年星級(jí)飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，全國(guó)31省（區(qū)、市）從星級(jí)飯店工作實(shí)際出發(fā)，精心組織開(kāi)展省內(nèi)選拔賽。作為全國(guó)星級(jí)飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競(jìng)賽總決賽的舉辦地，湖北省高度重視此次活動(dòng)，精心選拔、廣泛動(dòng)員，各地選手在選拔賽互相切磋、交流提高，展現(xiàn)了星級(jí)飯店從業(yè)人員精湛的服務(wù)技能和良好的職業(yè)風(fēng)貌。

根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)安排，每省將選拔1支代表隊(duì)進(jìn)入全國(guó)總決賽。圍繞前廳接待服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)（中、西餐）等核心工作環(huán)節(jié)，總決賽重點(diǎn)考察星級(jí)飯店從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、英語(yǔ)服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力等。

選手培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。鄂文旅 供圖

此次活動(dòng)由文化和旅游部、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、全國(guó)婦聯(lián)共同主辦，湖北省文化和旅游廳、湖北省總工會(huì)、共青團(tuán)湖北省委、湖北省婦聯(lián)聯(lián)合承辦，中國(guó)旅游報(bào)社協(xié)辦，旨在弘揚(yáng)服務(wù)行業(yè)工匠精神，引導(dǎo)星級(jí)飯店適應(yīng)新時(shí)期、新消費(fèi)群體的需求，增進(jìn)星級(jí)飯店從業(yè)人員間的交流與學(xué)習(xí)，全面提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。