長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶(hù)端2月13日訊 “我想到水塔美食街去，請(qǐng)問(wèn)坐什么車(chē)呢？”“您可乘坐402路公交車(chē)，途經(jīng)黃鶴樓、長(zhǎng)江大橋、漢正街，沿途欣賞武漢的風(fēng)光，到江漢二路江漢路下車(chē)，步行約400米就可以到了。”武漢公交志愿者張波耐心地向外地乘客解答。

近幾日隨著大學(xué)生返漢，武漢公交客流量逐漸回暖，武昌火車(chē)站乘車(chē)人次明顯遞增。2月13日上午，武漢公交組織10余名青年來(lái)到武昌火車(chē)站綜合體開(kāi)展青年志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者身穿紅馬甲、頭戴小紅帽，在乘客間穿梭，熱情解答乘客詢(xún)問(wèn)。

“您看這張導(dǎo)乘圖，我們現(xiàn)在所在位置是1號(hào)位，在這您可乘坐10路公交；您往后走到4號(hào)位即可乘坐538路到達(dá)虎泉街楚韻路?！敝驹刚邘е丝驮趯?dǎo)乘圖旁耐心地講解。

導(dǎo)乘圖展板十分醒目，是武漢公交402路工作人員特地通過(guò)實(shí)景手繪而成，它將武昌火車(chē)站綜合體區(qū)域的公交、地鐵、郵局、銀行、公廁等坐標(biāo)一一標(biāo)注，讓過(guò)往乘客及旅客通過(guò)圖示能直觀了解到自己所在位置并迅速找到目的地。

“這樣很方便，通過(guò)導(dǎo)乘圖我就知道身處何處，我拿手機(jī)一拍按照?qǐng)D走，絕對(duì)錯(cuò)不了！”來(lái)漢務(wù)工的蒯先生說(shuō)。

據(jù)了解，志愿者在每周一、三、五早晚高峰時(shí)段溫暖上線(xiàn)服務(wù)，維護(hù)乘車(chē)秩序、耐心解答乘客問(wèn)詢(xún)、引導(dǎo)乘客文明有序乘車(chē)、現(xiàn)場(chǎng)征詢(xún)市民對(duì)公交線(xiàn)路及運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)及建議。

2月13日上午，在光谷珞喻路魯巷公交車(chē)站，武漢公交709路司機(jī)陳宏軍帶上了自制的線(xiàn)路圖小卡片和同事在這里開(kāi)展志愿服務(wù)，將卡片發(fā)放給有需要的乘客?！?/p>

陳宏軍說(shuō)，每年大學(xué)生返校的時(shí)候都會(huì)有很多人問(wèn)路，讓他萌生了制作一份線(xiàn)路圖的想法。 今年趁著春節(jié)假期，陳師傅在家查閱資料開(kāi)始畫(huà)草圖，經(jīng)過(guò)不斷修改排版完成了最終的方案，并自費(fèi)制作了20張印有路線(xiàn)圖的小卡片。

卡片上標(biāo)注了從光谷廣場(chǎng)出發(fā)到四條主干道和兩條輔路的公交線(xiàn)路，乘坐哪些公交車(chē)到達(dá)哪些大學(xué)都標(biāo)注得非常清楚，方便大學(xué)生返校。

返校大學(xué)生周同學(xué)接到卡片時(shí)，點(diǎn)贊道：“這個(gè)卡片比手機(jī)導(dǎo)航更精準(zhǔn)，公交車(chē)站的位置、哪個(gè)出口都標(biāo)記得很明確，對(duì)于剛來(lái)上一兩年的大學(xué)生比較有幫助。”

（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者王謙 通訊員萬(wàn)雪蕾 陳曦 涂舉學(xué) 秦倫波）