春運期間,南航提供機票全渠道退改服務
2023-01-04 17:30:00 來源: 長江日報

長江日報大武漢客戶端1月4日訊 2023年春運將于1月7日開始,2月15日結束,共計40天。記者從南航湖北分公司獲悉,為便利人員往來,南航將加大武漢市場的運力投入,計劃每周增加77個班次,每天在天河機場進出港航班量最高達210班,基本恢復至疫情前水平。

根據(jù)計劃,主要在華南、華東、西南等方向安排加班,新增武漢至上海、深圳、杭州、三亞、海口、昆明、寧波、溫州等航班,同時新增廣州至宜昌、襄陽,以及深圳至十堰、西安至十堰、汕頭至宜昌、西寧至宜昌等鄂西航班。此外,南航繼續(xù)使用B787豪華寬體客機執(zhí)飛武漢-成都、武漢-深圳等主干航線,優(yōu)化航班時刻,精心打造武廣、武京快線品牌,便于廣大旅客隨到隨走,進一步提升乘機體驗。今年春運因疫情防控政策調(diào)整,探親、旅游等客源疊加,預計航空出行客流將明顯提升,南航提醒春運期間出行的旅客,預留充足的時間,提前到達機場辦理登機手續(xù),同時關注春運期間航班時刻等信息調(diào)整,以免耽誤行程。

1.春運主推航線及特色——春運期間,南航在武漢至成都、深圳等主干航線上,使用B787豪華客機執(zhí)飛,提升旅客乘機體驗,同時在上海、深圳、杭州、三亞、??凇⒗ッ?、寧波、溫州等航線上增加班次,每日在天河機場出港航班量創(chuàng)近年來新高,滿足返鄉(xiāng)、旅游等不同類型旅客的出行需求。

2.購票方式有哪些?有何優(yōu)惠?——南航春運航班已陸續(xù)上線開放銷售,廣大旅客可通過“南方航空”手機APP、官方客服熱線95539、官方微信平臺、官網(wǎng)網(wǎng)站www.csair.com等渠道購票。每月28日是南航會員日,加入南航會員,不僅可享受會員日機票折扣、隨機抽獎、優(yōu)惠券領取等諸多福利,而且還有里程累計、在線選座、在線領取登機牌等乘機便利。

3.春運期間退票規(guī)則有何新變化?——南航提供全渠道退改服務,改變以往只能在原出票地退票、改期的規(guī)則,無論在機票代售點、還是第三方平臺購買的南航784國內(nèi)機票,都能在南航APP和官方微信公眾號退票、改期,并且全自動化處理、退票秒到賬、改期秒處理。該舉措一方面有利于實現(xiàn)安全透明的機票退改,杜絕篡改航司退改簽政策的現(xiàn)象,另一方面極大提升了廣大旅客的機票退改體驗。

4.兒童購票有何要求?——春節(jié)將至,很多家長會選擇把孩子先送回老家,既讓孩子錯峰出行,避開人流高峰,又給自己提前放個假,可是不放心讓孩子獨自飛行,怎么辦呢?南航無陪兒童服務,為父母排憂解難。針對年滿五周歲但未滿十二周歲單獨乘機的兒童,南航可以提供全程專人照顧,直至親友交接的服務。家長在航班起飛前48小時以上,通過南航APP、南航客服熱線95539申請無陪兒童服務,還可以幫孩子注冊小明珠會員,享受里程累積專屬權益。

(長江日報記者徐丹 通訊員桂文超 黃勝)

 

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