“雙11”大促已經(jīng)來臨
　　作為尾款人的你都買了哪些東西呢
　　你的包裹走到哪了呢
　　今天我們來到大家最關(guān)心的地方
　　順豐速運(yùn)鄂州杜山處理中心
　　聽說快遞到這里之后
　　最快四個小時之內(nèi)就能送到我們手中
　　今天咱們就一起來了解一下
　　快遞是怎樣到我們身邊的
　　貨物從卸下、入庫到出庫、裝車，全都由工人與流水線配合完成。在工人們嫻熟的操作下，貨物在傳送帶上一路“順豐”前行。


　　記者在現(xiàn)場了解到，“雙11”購物節(jié)期間貨物日進(jìn)出量比平時多出了一倍，為了讓快遞早日到達(dá)消費(fèi)者手中，集散中心通過增加配送頻次、增加配送人員等方式來保證配送時限，還聯(lián)合了部分采用支付“定金”進(jìn)行促銷的商家，采取“即效前置”的方式，將貨物提前發(fā)送至消費(fèi)者所在的集散中心，以便讓貨物盡早“到家”。


　　我們接收快遞總會擔(dān)心從中高風(fēng)險地區(qū)過來的包裹上有沒有病毒，能不能放心接收這類問題，其實(shí)快遞在各個環(huán)節(jié)都會進(jìn)行消殺，從傳送帶進(jìn)到一個已配備消毒液的透明倉內(nèi)，再將消毒液霧化，采用霧狀消毒的方式進(jìn)行消殺。


　　順豐速運(yùn)鄂州杜山處理中心負(fù)責(zé)人閆強(qiáng)林說：“‘雙11’高峰期間，為確?？旒惩?、安全、平穩(wěn)轉(zhuǎn)運(yùn)至末端，我們以疫情防控為重點(diǎn)，對場地每日消殺、所有車輛和快件100%消殺，對工作人員采取閉環(huán)管理，核酸檢測一日一檢。”
　　“雙十一”購物火熱的同時 市消費(fèi)者委員會、市場監(jiān)督管理局 發(fā)布最新消費(fèi)提示 提醒 廣大消費(fèi)者 理性消費(fèi)，謹(jǐn)防套路


　　在網(wǎng)購過程中發(fā)生消費(fèi)糾紛時，可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決，協(xié)商不成，可關(guān)注“湖北省消費(fèi)者委員會”、“鄂州市市場監(jiān)督管理局”微信公眾號登陸“湖北315消費(fèi)投訴和解平臺”進(jìn)行投訴，也可撥打 12315、12345 電話進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
　　01 注意賬戶安全,防范交易風(fēng)險
　　選擇正規(guī)網(wǎng)購平臺，優(yōu)選資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的商家。 不要輕易登錄陌生網(wǎng)站，點(diǎn)擊不明鏈接，不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗(yàn)證碼等;盡量使用第三方支付平臺，不要與賣家私下約定交易方式。 收到快遞后，包裹上的個人相關(guān)信息，要遮蓋、涂抹處理后再行丟棄，以防個人信息泄露,防范不法分子冒充電商客服人員進(jìn)行電信詐騙。
　　02 合理規(guī)劃，理性消費(fèi)
　　“雙11”期間，線上線下促銷活動眾多，建議消費(fèi)者根據(jù)家庭或個人實(shí)際需求，事先列好購物清單， 按需補(bǔ)貨 ，適量囤貨，注意關(guān)注商品使用期限，切忌盲目購買不必要的商品， 杜絕沖動消費(fèi)防止很多囤貨還未拆封就已經(jīng)過期，既給自身財(cái)產(chǎn)造成損失，也是對有限社會資源的浪費(fèi)。
　　03 提前評估，知曉規(guī)則
　　關(guān)注相關(guān)商品和服務(wù)的價格變動及促銷規(guī)則，切勿因貪圖優(yōu)惠而沖動消費(fèi)。 不同階段優(yōu)惠價格存在差異，且促銷規(guī)則復(fù)雜，消費(fèi)者在購買商品之前要多比較，仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則，注意區(qū)分到手價、尾款價以及預(yù)售價等計(jì)價方式，明確紅包、滿減、優(yōu)惠券的使用期限和范圍，以免陷入價格陷阱。
　　04 疫情防控，及時消殺
　　目前疫情防控依然嚴(yán)峻，快遞商品來自全國各地，建議消費(fèi)者事先了解快遞發(fā)貨地點(diǎn)，簽收包裹前，加強(qiáng)個人防護(hù)，正確佩戴口罩，保持安全距離，盡量做到無接觸收取快遞，對快遞外包裝和商品進(jìn)行消殺， 外包裝不入家門，及時洗手減少感染風(fēng)險。
　　05 保存證據(jù)，及時維權(quán)
　　《消法》對網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)定了七日內(nèi)無理由退貨(除了法律規(guī)定不能適用的除外)，因此消費(fèi)者在收到商品后應(yīng)立即進(jìn)行查看、核對商品，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題盡快與商家聯(lián)系， 線上購物應(yīng)保存好購買記錄、商家促銷活動頁面以及與商家的聊天記錄，維護(hù)自身的合法權(quán)益。


　　出品：鄂州市融媒體中心 全媒體記者： 呂孟濤 見習(xí)記者：肖雨欣 綜合： 鄂州市市場監(jiān)督管理局 編輯：邱菁 責(zé)校：蔡亞文 編審：何芬
　　值班主編：鄭博 監(jiān)制：余洪波
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