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“護(hù)士長(zhǎng)”啃下50多本法律專業(yè)書,跨界成“調(diào)解專家”
2019-04-07 22:07:00
來源: 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)
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漢陽區(qū)司法所所長(zhǎng)施國(guó)玲
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體4月7日訊(記者賈雪梅 通訊員劉焱)她從一名部隊(duì)“護(hù)士長(zhǎng)”自學(xué)法學(xué)專業(yè)書,跨界成“調(diào)解能手”,多次獲得“全市社區(qū)矯正工作優(yōu)秀管教干警”“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)。在她的帶領(lǐng)下,琴斷口司法所先后獲評(píng)武漢市先進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)、巾幗文明崗、萬名干部普法行活動(dòng)先進(jìn)單位,以及漢陽區(qū)先進(jìn)司法所等榮譽(yù)稱號(hào)。
近日,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者專訪漢陽區(qū)司法所所長(zhǎng)施國(guó)玲,了解她扎根基層調(diào)解一線總結(jié)出的“調(diào)解經(jīng)”。
“護(hù)士長(zhǎng)”啃下50多本法律書
2006年底,在軍校學(xué)護(hù)理專業(yè)的施國(guó)玲轉(zhuǎn)業(yè)到地方,被分配到漢陽區(qū)司法局工作。初來乍到,一切都要從頭開始,施國(guó)玲沒有后退。在司法局工作需要用電腦,她不熟練,整個(gè)冬天,每天下班后,她就躲在房間里敲鍵盤練習(xí)打字,一直到深夜。由于天氣冷,時(shí)間久了,凍得生理紊亂,終于過了電腦關(guān)。
坐了一年辦公室,施國(guó)玲坐不住了,主動(dòng)要求到基層司法所磨練自己。2008年,施國(guó)玲來到漢陽區(qū)琴斷口司法所,從最基層的司法助理員做起,一干就是10年。
剛做司法助理員時(shí),施國(guó)玲做調(diào)解工作憑借一腔熱情,兩邊“和稀泥”,事倍功半。做“知心大姐”的那一套方法失靈了,“攪和了半天,當(dāng)事人也不服!”這促使施國(guó)玲開始研究專業(yè)調(diào)解方法。除了單位訂閱的人民調(diào)解雜志外,她買了大量專業(yè)調(diào)解書籍,從成功的調(diào)解案例中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。調(diào)解不是“和稀泥”,除了用情之外,還需準(zhǔn)確使用法律,于是她又啃下民法、刑法等50多本法律書籍。
經(jīng)過4年專業(yè)學(xué)習(xí),和實(shí)踐中的滾爬摸打,施國(guó)玲很快便從一名司法助理員成長(zhǎng)為“調(diào)解專家”,并擔(dān)起琴斷口司法所所長(zhǎng)的重任。
把“工作圈”變成“朋友圈”
“XX經(jīng)理您好,有什么需要我?guī)椭膯??”琴斷口轄區(qū)某企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理給施國(guó)玲打電話求助,施國(guó)玲熱情又準(zhǔn)確地叫出對(duì)方的名字,就像接到一位老朋友的電話。
“施所長(zhǎng),您怎么知道是我?”對(duì)方話音中流露出詫異和驚喜,雙方一下子拉近了距離。
兩年前,該企業(yè)出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛,工人們鬧事。當(dāng)時(shí)正值臘月二十九,“第二天就是年三十,誰還有心思管這攤子事?”這位負(fù)責(zé)人抱著試試的想法找到琴斷口司法所。令他意想不到的是,這位施所長(zhǎng)立馬帶人趕了過去,當(dāng)天就把事擺平了。企業(yè)解了燃眉之急,工人們也安心回家過年了。
每處理完一起糾紛,施國(guó)玲都會(huì)把對(duì)方的聯(lián)系方式留好,尤其涉及到企業(yè)的矛盾糾紛,她更加重視后續(xù)回訪工作,經(jīng)常加對(duì)方微信好友,主動(dòng)將“工作圈”變成“朋友圈”,跟轄區(qū)內(nèi)的很多企業(yè)建立起了和諧融洽的關(guān)系,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
由于上次的調(diào)解效果非常好,這次企業(yè)遇到法律問題時(shí),該經(jīng)理第一個(gè)念頭就想到了施所長(zhǎng)。
居民群眾“知心人”,社區(qū)治理“消防員”
老公出軌,夫妻倆鬧離婚,按道理,這事該找法院、民政局。4年前,轄區(qū)一位女老板卻找到了施國(guó)玲。
“群眾心里不順,就容易惹糾紛。這事得管!”施國(guó)玲單獨(dú)找夫妻倆談話,雙方其實(shí)都不想離婚。在交流過程中,施國(guó)玲發(fā)現(xiàn),女老板雖然善于經(jīng)營(yíng)事業(yè),卻不注重“經(jīng)營(yíng)”自己,導(dǎo)致婚姻出現(xiàn)問題。于是,她像知心大姐一樣多次跟女老板促膝交流,讓其在兩方面做出改變,一是適當(dāng)提升自身形象氣質(zhì),二是劃清家庭財(cái)務(wù)和企業(yè)財(cái)務(wù)界限。施所長(zhǎng)的“藥方”果然奏效,女老板再也沒有因夫妻不和鬧到司法所了。
類似的問題還有很多。比如,強(qiáng)勢(shì)母親和兒子水火不容,母親也找施所長(zhǎng)求助,施國(guó)玲通過長(zhǎng)達(dá)半年多時(shí)間不斷做工作,一點(diǎn)點(diǎn)化解了積怨已久的家庭矛盾。
“司法所長(zhǎng)就像是特殊的消防員,哪里有矛盾糾紛的火苗,他們就撲向哪里?!痹谇贁嗫诮謪R福園社區(qū)副主任劉璐看來,正因有一大批像施國(guó)玲這樣的“消防員”扎根在一線,與基層組織之間形成了強(qiáng)大的治理合力,社會(huì)治理才有了“排氣口”,矛盾糾紛才得以化解在萌芽狀態(tài)。
【編輯:朱曦東】
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