“星星還是那個星星，問題還是那個問題”，群眾反映強烈的辦事難、辦事慢問題，常常集中體現(xiàn)在“久拖不辦”上。有的部門和干部，一事當前，或念起“拖字訣”，滿口“正在研究”“盡快處理”，實際上按兵不動，沒有下文；或奉行“推字訣”，動輒以“不符合規(guī)定”“沒有上級指示”等為由頭，堂而皇之當起甩手掌柜。（6月13日新華網(wǎng)）

民為邦本，本固邦寧。無論是經(jīng)濟發(fā)展還是社會進步，其最終目的都是為了改善民生，都是為了拉高民生“獲得感”。事實上，對百姓而言每一件看似瑣碎的小事很多都是關系切身利益的大事。對于這些關系眾多消費者切身利益的大事，若干部不想擔當、不愿作為，必然會損傷黨和政府的形象和公信力。這種不想擔當、不愿作為的背后，還是宗旨意識淡化、對群眾缺乏感情，對民生疾苦漠不關心。

回看沸沸揚揚的“問題氧”事件，就能感受到解決作風頑疾的必要性和迫切感。事情追溯到2013年底，揭陽市忠泰氣體有限公司被媒體曝出以工業(yè)氧代替醫(yī)用氧銷售的違法行為。報道中，明明是“長時間有證向無證購買生產(chǎn)銷售”，當?shù)乇O(jiān)管部門公然撒謊，卻非說“購銷持平、質(zhì)量符合國標”斷章取義，如此“現(xiàn)實扭曲掩蓋”實在令人汗顏。若非事實清楚，這“蒙騙術”還真就可能得逞了，類似這種套路公眾再也真的不想看下去了。

與此同時，當?shù)乇O(jiān)管部門看似興師動眾，實則以種種借口做表面文章敷衍塞責，對于早已暴露的問題久拖不辦成了頑癥。較真的市民黃裕填，正是看準了這一點、痛恨這種欺下瞞上的行為。黃裕填父親之前身患直腸癌住院和在家康復期間一直都在使用忠泰公司產(chǎn)品，而父親最后卻是由肺氣腫病逝。藥品安全來不得半點虛假，其后果直接關系長遠的公眾利益。在多次與忠泰公司交涉未果之后，黃裕填繼續(xù)不斷上訪和發(fā)帖舉報。

然耐人尋味的是，不斷上訪和發(fā)帖的黃裕填竟然于2017年被以涉嫌敲詐勒索罪刑事拘留乃至判刑。為討回公道，當黃裕填失去自由家屬仍然不屈不撓向有關部門反映。法理昭彰，相信內(nèi)憂外患像“牛皮癬”一樣的“問題氧”未必能就此逢兇化吉轉危為安。如今“問題氧”事件已經(jīng)過去多年，仍沒有令人信服的定論，實在讓人費解。但無論如何，群眾有申訴，有關部門就必須及時正面回應。這既是在維護公眾利益，也是紀檢監(jiān)察部門的職責所在。

市民陸續(xù)舉報孰是孰非，人民公仆，本該為人民服務，主動解決群眾訴求。不久前，中辦印發(fā)的《關于進一步激勵廣大干部新時代新?lián)斝伦鳛榈囊庖姟罚r明樹立了重實干重實績的用人導向。6月12日，揭陽市紀委認真學習貫徹全省紀檢監(jiān)察信訪舉報工作會議精神，市紀委書記、監(jiān)委主任李文驥更是明確強調(diào)，要在督嚴、督準、督好上下功夫，發(fā)現(xiàn)接收、辦理不及時的給予提醒；對中央、省委巡視組轉交辦件要分別建立臺賬，逐條對賬銷賬，嚴督實辦。

行勝于言。有問題被揭露不可怕，怕就怕在敷衍應對，怕在將有問題當作沒問題處理。匿名舉報都件件有著落，別說對于黃裕填一直實名反映舉報的問題，更應以高度負責的態(tài)度進行深入調(diào)查核實，還人民群眾一個公道。而是至今卻懸而未決，忠泰公司究竟是否存在用工業(yè)氧混裝醫(yī)用氧銷售的違法行為？時至今日，監(jiān)管部門依然沒有給出讓公眾信服的結論。因此，要向久拖不辦背后“偽作為”頑疾堅決說不，讓其付出代價必須從徹查“問題氧”事件開始。對此，我們不妨拭目以待。（秦陽）