一個(gè)好的旅游景區(qū)，沒(méi)有一個(gè)好故事，就像人沒(méi)有靈魂一樣單調(diào)，景區(qū)塑造的不僅僅是視覺(jué)效果上的外在風(fēng)景獨(dú)秀，更重要的要有屬于自己的核心故事，只有好故事，才能稱得上景區(qū)的靈魂，充滿美麗的靈魂深處總是能給游客無(wú)邊無(wú)界的遐想，這也是引導(dǎo)游客不斷走進(jìn)景區(qū)的關(guān)鍵吸引點(diǎn)。
僅夠玩玩而已 頂多也是一個(gè)“游樂(lè)場(chǎng)”
為什么有時(shí)候我們?nèi)チ艘粋€(gè)景區(qū)之后，就再也不想去了，流傳開(kāi)的全是“一般般，就那樣，沒(méi)啥好看的------”等等之類的結(jié)論，時(shí)間長(zhǎng)了景區(qū)的概念就會(huì)逐漸從游客的腦海里消失，因?yàn)闆](méi)有內(nèi)涵，沒(méi)有靈魂，也只是走馬觀花一般，走過(guò)之后沒(méi)有什么值得回味的內(nèi)容。對(duì)于這樣的景區(qū)，在國(guó)內(nèi)為數(shù)不少見(jiàn)，慘淡經(jīng)營(yíng)是他們的共同命運(yùn)，即使有的景區(qū)裝飾的富麗堂皇，花樣百出，但由于距離城市較遠(yuǎn)，不可能像城市里真正的游樂(lè)場(chǎng)一樣每天游客爆滿。而這些景區(qū)的發(fā)展模式，頂多也只能稱得上是遠(yuǎn)離城市的“游樂(lè)場(chǎng)模式”，有骨架而沒(méi)有魂，仿若是克隆照搬一般的擺設(shè)而已。
對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，并非花樣百出就不好，但是一定要記得，所有的花樣百出，創(chuàng)意設(shè)計(jì)只是景區(qū)外在形象的一部分，還構(gòu)不成景區(qū)獨(dú)一無(wú)二的靈魂內(nèi)涵。因?yàn)榫皡^(qū)只給了游客一個(gè)身體上的游玩，而沒(méi)有從內(nèi)心深處去打動(dòng)游客對(duì)景區(qū)的第二次踏入，內(nèi)心才是決定行動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，心里怎么想的就會(huì)怎么做，但當(dāng)一個(gè)景區(qū)沒(méi)有給游客留下足夠震撼或讓他內(nèi)心銘記的內(nèi)涵，最終也會(huì)被游客放到“小黑屋”里，因?yàn)榫皡^(qū)有的，距離家很近的地方也有，不具有較強(qiáng)的吸引力。
景區(qū)靈魂的塑造，從講故事文化開(kāi)始
秦始皇兵馬俑，就從大秦帝國(guó)講起，小說(shuō)連載，影視劇拍攝，將秦始皇兵馬俑構(gòu)造成了一個(gè)充滿神秘和力量的地方；敦煌莫高窟，因大量佛像、飛天、伎樂(lè)、仙女等壁畫(huà)傳說(shuō)，讓人浮想聯(lián)翩；黃山，被譽(yù)為天下第一奇山，因明朝旅行家徐霞客登臨黃山時(shí)贊嘆：“薄海內(nèi)外之名山，無(wú)如徽之黃山。登黃山，天下無(wú)山，觀止矣！”被后人引申為“五岳歸來(lái)不看山，黃山歸來(lái)不看岳”，而聞名世界；九寨溝，因溝內(nèi)有樹(shù)正寨、荷葉寨、則查洼寨等九個(gè)藏族村寨坐落在這片高山湖泊群中而得名，從此《神奇的九寨》也被廣為贊頌。等等諸如此類的景區(qū)，都以故事引經(jīng)據(jù)典話的打造了屬于景區(qū)自身獨(dú)一無(wú)二的文化魅力，也正是因?yàn)檫@些文化魅力成為五湖四海游客們爭(zhēng)相向往的地方。
最近幾年，國(guó)家大力倡導(dǎo)發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)，但是我們看到很多景區(qū)在一剎那間就像雨后春筍一般此起彼伏的出現(xiàn)，而有的景區(qū)是大比奢侈和豪華裝飾，但也最終造成了游客寥寥無(wú)幾，數(shù)億元的投入也只是石沉大海，何時(shí)回本便成了一個(gè)未知數(shù)。究其原因，就是很多景區(qū)的出現(xiàn)是迎合了國(guó)家的戰(zhàn)略計(jì)劃，但是也僅是旅游景區(qū)有了，而文化卻滯后不前，這里的文化便是旅游景區(qū)的靈魂塑造，這也就是筆者認(rèn)為的，沒(méi)有靈魂的景區(qū)就是形單影只，行尸走肉一般，如何構(gòu)建旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵，就要從最基本而又不簡(jiǎn)單的故事講起，看誰(shuí)的故事講的好，看誰(shuí)的故事吸引人，還誰(shuí)的故事更有文化味兒，更能吸引人，便成了這些景區(qū)競(jìng)相發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
靈魂塑造要學(xué)會(huì)借助新媒體實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍
筆者曾經(jīng)探訪過(guò)好多個(gè)旅游景區(qū)，在和景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人聊天的時(shí)候，他們經(jīng)常說(shuō)自己的景區(qū)有很多優(yōu)秀的故事，或者說(shuō)是某個(gè)著名詩(shī)人曾經(jīng)在這里生活過(guò)，或者某個(gè)古人在這里留下過(guò)足跡，或者這座山、這條河曾經(jīng)有著多么神奇的傳說(shuō)，在歷史上這里是如何的顯赫尊貴等，可以說(shuō)這些都是景區(qū)最具有展現(xiàn)力的文化精髓，更是景區(qū)內(nèi)涵的體現(xiàn)，可當(dāng)筆者問(wèn)起來(lái)為什么不把這些故事告訴更多的人呢，為什么不把這些傳說(shuō)凝練成景區(qū)的文化內(nèi)涵呢，負(fù)責(zé)人說(shuō)景區(qū)每年在電視臺(tái)、報(bào)紙、廣播等投入的廣告不菲，但就是見(jiàn)不到預(yù)期的效果。
景區(qū)文化故事的塑造對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，在傳播上的確有的投入了很多精力、物力、財(cái)力，但就是看不到自己想看到的效果，這也是困擾所有景區(qū)投資者內(nèi)心的一個(gè)大問(wèn)題，難道一個(gè)非常優(yōu)秀的景區(qū)就不能廣而告之，門(mén)庭若市嗎？其實(shí)在這個(gè)問(wèn)題上，投資者往往忽略了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，那就是正確和估量自身的實(shí)際情況，自己到底適合什么樣的宣傳模式，借助哪方面的力量去打造出一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的自己出來(lái)。相反，我們看到很多的景區(qū)都在拼廣告，拼傳統(tǒng)媒體的廣告黃金時(shí)間段，大家千篇一律，沒(méi)有創(chuàng)新，錢(qián)花了不少，拼的你死我活，大家還是干瞪眼沒(méi)話說(shuō)。
互聯(lián)網(wǎng)新媒體的發(fā)展似乎為旅游景區(qū)迎來(lái)了傳播的春天，互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)的概念被眾多所謂大咖們吹的云山霧罩，似乎這里面有多么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，其實(shí)說(shuō)白了就是換個(gè)思路想對(duì)策，通俗的來(lái)講，你+我+他+大家+更多的人，就是當(dāng)前比較流行的互聯(lián)網(wǎng)+模式，對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，一方面要告訴大家你的服務(wù)有多好，一方面還要精準(zhǔn)定位自己的營(yíng)銷對(duì)象，對(duì)牛彈琴無(wú)疑起不到應(yīng)有的作用。筆者了解到，很多旅游景區(qū)為了選擇便宜的電臺(tái)或電視廣告時(shí)間段，寧可選擇午休的時(shí)間或半夜凌晨，試想一下，不管到底有多少人還再聽(tīng)廣播，還有多少人還再看電視，這個(gè)時(shí)間段，你覺(jué)得還有多少人在沒(méi)事聽(tīng)廣播看電視呢？
新媒體時(shí)代，智能化時(shí)代，手機(jī)成了大眾的第一媒介，旅游景區(qū)投資者不懂得借助新媒體的優(yōu)勢(shì)和渠道傳播你想說(shuō)的話，即使你說(shuō)再多的話，也只能還原到上段文字我們說(shuō)的效果不明顯。所以說(shuō)，如何扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，就要從認(rèn)識(shí)新媒體開(kāi)始，新媒體時(shí)代，你落下一步，有時(shí)候就永遠(yuǎn)跟不上，因?yàn)閯e人已經(jīng)走在你的前列，這是意識(shí)問(wèn)題，和你有多少錢(qián)沒(méi)有關(guān)系。
對(duì)于還陷在景區(qū)傳統(tǒng)營(yíng)銷思想的投資者來(lái)說(shuō)，會(huì)反駁筆者在夸大說(shuō)辭，是在混淆視聽(tīng)，那么，我們現(xiàn)在來(lái)算一筆賬就明白了。
一個(gè)電視臺(tái)的非黃金時(shí)間段廣告，按照二三線城市來(lái)說(shuō)，至少也得投入宣傳經(jīng)費(fèi)100萬(wàn)元左右，甚至更多。那么，這個(gè)時(shí)間段的廣告，你到底問(wèn)過(guò)多少人看過(guò)，或者多少人會(huì)可能看到，實(shí)際問(wèn)一下就會(huì)懂得。
那么，我們換個(gè)思路，拿30萬(wàn)元在電視臺(tái)黃金時(shí)間段做廣告，頻率不一定很多，只為打造一個(gè)廣而告之的品牌形象，剩下70萬(wàn)元，拿出20萬(wàn)元做故事文化內(nèi)容的推廣，主要借助互聯(lián)網(wǎng)媒體、微博、微信、QQ空間、自媒體平臺(tái)等，還有40萬(wàn)元制作結(jié)合景區(qū)傳播的短劇，比如三十集作品，每集8分鐘，主要在手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)視頻等平臺(tái)播放，還有10萬(wàn)元，我們配合短劇的公關(guān)宣傳或簡(jiǎn)要的落地活動(dòng)。然后針對(duì)于這個(gè)模式，你再問(wèn)問(wèn)到底有多少人在用手機(jī)上網(wǎng)、多少人在用QQ，多少人在用微博，而很多微博的粉絲又有多少萬(wàn)人群關(guān)注，剩下的問(wèn)題就很簡(jiǎn)單了，視頻播出后，你可以暢想一下，到底有多少人觀看過(guò)。
筆者在這里算一筆賬，并非是詆毀電視臺(tái)或電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體，因?yàn)楣P者也是從傳統(tǒng)媒體出來(lái)的，筆者只是想告訴所有的景區(qū)投資者，一定要在傳播上懂得分配，分配的科學(xué)合理，有時(shí)候事半功倍絕對(duì)不是傳說(shuō)。
所以說(shuō)，景區(qū)的靈魂塑造是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要精細(xì)化部署，需要科學(xué)化分配，更需要合理化推進(jìn)。筆者在這里舉傳播模式算賬的例子，僅僅只是一個(gè)例子而已，其實(shí)景區(qū)自主實(shí)現(xiàn)傳播的渠道很多，模式也很多，只要進(jìn)行好科學(xué)分工與精細(xì)化配合，實(shí)現(xiàn)一次質(zhì)的飛躍，應(yīng)該說(shuō)指日可待。（作者/袁一木 編劇導(dǎo)演、策劃人）
