黃某是安徽六安人，三十多歲。2016年1月，他在合肥某處ATM機(jī)上取錢，因?yàn)殂y行卡的問(wèn)題，對(duì)銀行的處理不滿。隨后連續(xù)三天，黃某為發(fā)泄不滿情緒，對(duì)合肥多家銀行的多處ATM機(jī)進(jìn)行毀壞。近日，黃某因犯故意毀壞財(cái)物罪被判刑。（據(jù)1月3日《安徽商報(bào)》）

黃某因一時(shí)失去理智，最終付出法律代價(jià)，這也給更多公眾敲了個(gè)警鐘，警示大家遇事要依法妥善解決。當(dāng)然，通過(guò)這起案例，也再次督促各家銀行應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化提升服務(wù)。不可否認(rèn)，雖說(shuō)在這起案例當(dāng)中，黃某的情緒失控不容置疑，但是，如果當(dāng)事銀行在服務(wù)方面做得更加周到完善，能夠設(shè)身處地解決黃某遇到的問(wèn)題，這樣的話，這起案例也許就能避免。

事實(shí)上，近些年來(lái)，關(guān)于銀行在服務(wù)方面存在的問(wèn)題飽受詬病。這其中，“嫌貧愛富”的狀況更是司空見慣，比如說(shuō)，有很多銀行的服務(wù)窗口，我們都能看到為“大客戶”提供的“綠色通道”，而一些年邁老人卻需排長(zhǎng)龍等候，甚至，有的老年朋友因長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)而暈倒在銀行的柜臺(tái)前。另外，很多相對(duì)偏遠(yuǎn)落后地區(qū)，百姓存取款十分不便。

此外，銀行深入基層，來(lái)到偏遠(yuǎn)落后農(nóng)村、山區(qū)開展金融知識(shí)宣傳力度不夠，以致于有的老年朋友把大筆現(xiàn)金存放家中，或是遭遇小偷，或是慘遭老鼠破損……總之，面對(duì)“男子怒砸多臺(tái)取款機(jī)”的現(xiàn)實(shí)案例，也希望各家銀行能夠進(jìn)一步優(yōu)化提升服務(wù)。（周歌）