針對“石家莊火車站一女乘客插隊取票遭男子踢打后還擊”視頻事件，11月30日，石家莊站黨委辦公室工作人員告訴澎湃新聞，視頻中男女乘客沖突的原因正在調(diào)查中，有調(diào)查結(jié)果將進行回復。

這兩天，這則公共場所大家的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻顯示，一身材高大的男子與一黑衣年輕女子在自動取票機前扯在一起，男子將女子向后推了一把，女子將手打向該名男子的頭部，隨后雙方互相扭打，后被一穿“河北武警”制服的男子上前阻止，雙方隨后被分開。

現(xiàn)如今，在公共交通工具和公共場所拳腳相加的打架事件此次彼伏，打架的人不分男女、無論老幼，稍有不如意皆火冒三丈，張嘴就罵、抬手就打。有人認為此為突發(fā)事件，誰沒個脾氣？有人對此表示憤慨，認為這部分人沒素質(zhì)，一點小事兒就能打起來；更有人疾呼，頻繁發(fā)生的此類事件凸顯社會榮辱觀和社會公德的缺失。

一個國家的國民出行行為是否文明,從一個角度折射出國民素質(zhì)的高低,也是反映社會文明程度的重要標志。“文明行車、文明走路、文明乘車”倡導多年，文明出行是保證交通順暢,減少交通事故、糾紛,構(gòu)建和諧社會的重要條件,也是建設(shè)文明社會的一項基礎(chǔ)性工作。

鐵路火車站這樣的公共場所，人來人往特別多，更需要良好的秩序，特別是購票秩序。購票排隊需要人人都遵守規(guī)矩，按秩序排隊購票。這起事件，插隊者明顯不對，而制止人采用暴力手段，哪能不讓事件升級？有話好好說、按規(guī)矩辦事，這樣淺顯的道理大家都知道，可一遇到事兒就動手，這絕對不全是脾氣惹的禍。

筆者認為，當下我們確實需要在文明出行方面下大力氣整治了。除了加強公民道德教育外，相關(guān)治安管理部門，更應(yīng)在管理方面加大執(zhí)法力度，進一步細化法律條文，公安管理機關(guān)也將根據(jù)嚴重程度對當事人依法予以法律制裁。不單是將人打壞會進班房，只要擾亂了公共交通工具和公共場合的交通秩序，法律也一定要嚴懲。用法律制止火爆脾氣，這將會是一個有力手段。（高智強）