兩家曾經(jīng)被媒體和食客“點贊”的小食店，因為經(jīng)營地點為居住房屋無法辦理證照被先后關(guān)停，引發(fā)輿論熱議。李克強第一時間就批示有關(guān)部門，要“以小窺大”，進一步考慮如何通過簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，破除制約社會生產(chǎn)力發(fā)展和就業(yè)創(chuàng)業(yè)的不合理束縛，以主動服務(wù)的精神激發(fā)市場活力。而11月21日在上海召開的座談會上，總理再次通過兩家小食店的故事“以小窺大”，點題下一階段政府職能轉(zhuǎn)變和深化“放管服”改革工作。(據(jù)中國網(wǎng))

兩家普通的小食店卻引發(fā)網(wǎng)友熱議，緣何？城市管理中的一件小事卻讓總理一再關(guān)注，又為何？我們應(yīng)看到在互聯(lián)網(wǎng)時代，任何一件小事一旦處置不當(dāng)都會引發(fā)網(wǎng)友的憤怒，也要看到在當(dāng)下的城市管理中，一刀切的管理模式無法協(xié)調(diào)復(fù)雜多變的市場需求，服務(wù)優(yōu)化的空間還很大！簡政放權(quán)、方管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)就是要求在各方協(xié)調(diào)下讓百姓既安心又開心。

隨著簡政放權(quán)不斷推進，“辦事”難的現(xiàn)象在窗口服務(wù)行業(yè)已慢慢銷聲匿跡。然而，市場的多樣性和城市管理的復(fù)雜性不斷提高，越來越多的案例一次次引發(fā)網(wǎng)友的熱議，考驗著管理者的管理智慧，群眾習(xí)慣從情感的方向去看待事物，而如果管理者只從法律的方向出發(fā)就會不可避免的發(fā)生沖突，維護的是公平正義卻不免失掉“人心”。

從總理對待阿大蔥油餅事件的態(tài)度中，我們看到了總理對政府管理提出了進一步的要求。日常管理中，“阿大”并不只是賣蔥油餅的阿大，還有許許多多的阿大面對著這樣那樣的困境，這困境也許是歷史由來也有可能是政府管理缺位，但是可以肯定不是每一個“阿大”都能幸運的得到全國人民的關(guān)注得到總理的關(guān)注，在這樣的情形下，針對此種現(xiàn)象普遍存在的情況，我們要拿出態(tài)度更要拿出行動，我想總理已為我們指明方向，民心所望就是施政所向！

每個城市都有針對自己城市特點的管理辦法，“辦法”是指揮棒，施政者要想法設(shè)法將“指揮棒”變成“金箍棒”，孫悟空手握千變?nèi)f化的金箍棒一心護送師傅取經(jīng)終成正果，我們的城市管理也要能變又萬變不離其宗不斷優(yōu)化服務(wù)不斷滿足民眾各方面需求。（文/劉林）