“網(wǎng)約導游”，自問世起就被視作是解決宰客、甩團、強制購物等“導游之痛”的市場利器。今年5月份國家旅游局出臺了相關政策，廣東、吉林長白山、湖南長沙等多地陸續(xù)啟動線上線下導游自由執(zhí)業(yè)試點工作。記者調查發(fā)現(xiàn)，試點運行幾個月來，“網(wǎng)約導游”目前遭遇呼聲高、現(xiàn)實冷的窘境。業(yè)內專家建議，要讓“導游自由執(zhí)業(yè)”更好地發(fā)揮作用，還應尊重市場規(guī)律。（11月2日《羊場晚報》）

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，旅游越來越受到人們的歡迎。 然而，近些年來，導游已然處在了輿論的風口浪尖上，亂收費、打罵旅客、強制消費，都讓旅客“望而卻步”，盡管國家相關部門采取了一系列強制措施，卻依然無法根除這些“黑導”。

如今，“網(wǎng)約導游”的出現(xiàn)，無疑給旅游行業(yè)帶來了第二個“春天”。試點導游自由執(zhí)行，可謂“一舉多得”。 據(jù)統(tǒng)計，全國取得導游資格證的人員中，社會導游人數(shù)占全國導游人員總數(shù)的70%左右，“網(wǎng)約導游”的出現(xiàn)，就意味著給這些人員更多的執(zhí)業(yè)機會和經(jīng)濟來源。同時，讓尋求舒暢游的消費者，更加放心和方便自由，顯然，“隨心所欲”比“束手束腳” 的旅行更加令人身心愉悅。另外，“網(wǎng)約導游”的出現(xiàn)，給更多社會導游機會，提升競爭力，導游各憑本事，靠自己的真正本領吃飯，能夠有效遏制各類“購物團”、強制消費等現(xiàn)象，大大減少了導游與旅客之間的沖突，從而改善旅游生態(tài)。

然而，“網(wǎng)約導游”為何“徒有虛名”，叫好不叫座呢？不可否認，“網(wǎng)約導游”很多方面都還不成熟?？此剖艿矫癖姷南矏郏瑓s并沒有得到廣泛的應用，其實，對于“網(wǎng)約導游”，還有不少人甚至都未聞“其名”，更何況見“其貌”呢？還有一些人盡管知道，在一些大型網(wǎng)站上卻難以找到。

究其原因，還是缺乏大規(guī)模宣傳，沒有平臺推廣，又怎能有市場呢？不僅如此，導游服務費、導游自由執(zhí)業(yè)責任保險都是推行導游自由執(zhí)業(yè)路上的“絆腳石”。導游服務費不合理，責任保險又相對較高，對于經(jīng)濟來源不穩(wěn)定的導游自由執(zhí)業(yè)者來說，無疑“雪上加霜”，長期以往，自然難以為繼。

筆者看來，“網(wǎng)約導游”的推行，還需打通“最后一公里”。不僅需要市場的宣傳推廣，政策上的支持，更需要相關部門采取措施，加強監(jiān)管，引入各種評價機制。目前全國散客化旅游逐漸攀升，“說走就走”的旅行儼然已成為當下的一種潮流，看清形勢，把握機遇，把導游從旅行社解放出來，是順應時代的大趨勢。當然，打破現(xiàn)有的導游依附旅行社生存的現(xiàn)狀，并非一朝一夕的事情，相關部門采取措施的同時，也需要導游自身做出努力，了解市場行情，尋求發(fā)展突破口，提高業(yè)務素質，推出獨具特色的服務。多措并舉，齊心協(xié)力，才能讓“網(wǎng)約導游”不再是“徒有虛名”，才能讓“網(wǎng)約導游” 真正落地，才能讓旅游業(yè)再一次煥發(fā)出勃勃生機。（韓亞男）