打破“雙十一”價(jià)格陷阱不能止于提醒
2016-10-14 10:03:51 來源:漢網(wǎng)

近日,中消協(xié)宣布啟動(dòng)2016年“雙11”網(wǎng)購商品價(jià)格及服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查活動(dòng)。中消協(xié)表示,將詳細(xì)監(jiān)測(cè)相關(guān)商品在2016年10月中旬至11月下旬期間價(jià)格變化,具體體驗(yàn)送貨服務(wù)情況及無理由退貨情況,并重點(diǎn)測(cè)評(píng)相關(guān)商品質(zhì)量狀況等。(10月13日 中國新聞網(wǎng))

從2008年發(fā)展至今,“雙十一”逐步發(fā)展成中國電商行業(yè)最大規(guī)模的商業(yè)促銷活動(dòng),成了不折不扣的網(wǎng)購狂歡。2015年,全網(wǎng)“雙十一”全天總成交額達(dá)到1229.37億元,從發(fā)展態(tài)勢(shì)來看,日益臨近的2016年“雙十一”將毫無懸念地突破這個(gè)數(shù)字。

千億級(jí)別的成交金額背后,是億萬網(wǎng)民買買買的“洪荒之力”。然而,不止一次的親身體驗(yàn)表明,“雙十一”血拼時(shí)真的要保持清醒,否則就可能掉入電商網(wǎng)店的 “假打折”“虛構(gòu)原價(jià)”等價(jià)格陷阱當(dāng)中。

去年“雙十一”之前,筆者在一家電商平臺(tái)看中一款標(biāo)價(jià)兩百余元的品牌男裝襯衫,將其放進(jìn)自己的購物車。好容易等到“雙十一”時(shí),卻發(fā)現(xiàn)商家將價(jià)格提升了三十多元,還聲稱是促銷活動(dòng)給出的優(yōu)惠價(jià)格。 這種用坐地起價(jià)來蹭“雙十一”熱度的,恐怕并非筆者一例。

價(jià)格提供商品的等量交換,但主動(dòng)權(quán)卻掌握在商家手上,消費(fèi)者往往處于信息不對(duì)稱的弱勢(shì)地位。尤其,在碰到“雙十一”這種人造的網(wǎng)購狂歡,價(jià)格因素就顯得微妙起來。部分消費(fèi)者篤信商家“爆款秒殺”、“巨惠特賣”的折扣力度空前,甚至在心儀貨品短時(shí)間可能售罄的焦灼情緒中,疏忽了比對(duì)價(jià)格這種原本平常必做的功課。久而久之,這種玩弄數(shù)字、屢試不爽的伎倆,成了一些商家在“雙十一”的保留節(jié)目。

去年年底,國家發(fā)改委發(fā)布《2015年“雙11”綜合信用評(píng)價(jià)報(bào)告》顯示,750萬件促銷商品中,有52.99%出現(xiàn)了事先提價(jià)、當(dāng)天降價(jià)的情況。“雙十一”眾多商品明降實(shí)漲,讓網(wǎng)購狂歡變了味道。以“低價(jià)”進(jìn)行宣傳銷售,等同于耍手段設(shè)置的價(jià)格陷阱。這種欺詐,不能因?yàn)?ldquo;法不責(zé)眾”就放任自流。中消協(xié)提前進(jìn)入一個(gè)月開始進(jìn)行監(jiān)測(cè),其實(shí)是在“隔空喊話”的提醒。但“雙十一”的消費(fèi)當(dāng)量實(shí)在太大,僅靠中消協(xié)這個(gè)社會(huì)組織來擔(dān)當(dāng),顯然不夠。

之前,深圳市價(jià)格監(jiān)督檢查局就提醒廣大消費(fèi)者,一旦遭遇電商價(jià)格違法問題,消費(fèi)者可打12358電話舉報(bào)。中消協(xié)的提前動(dòng)作,職能部門的介入,不啻給“雙十一”電商提了強(qiáng)烈的醒。但打破“雙十一”價(jià)格陷阱,不能止于提醒。電商平臺(tái)的價(jià)格誠信,應(yīng)當(dāng)歸于有關(guān)部門的監(jiān)督范圍之內(nèi),需要工商、物價(jià)等相關(guān)部門從現(xiàn)實(shí)延伸進(jìn)網(wǎng)絡(luò),繼而合力而為。如此,消費(fèi)者才能樂在其中。(謝偉鋒)

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