“雙十一”再次到來，消費(fèi)者、企業(yè)和管理部門都在摩拳擦掌，他們或主動(dòng)，或被動(dòng)地被卷入互聯(lián)網(wǎng)電商的浪潮里，以各種“泳姿”向彼岸游去。然而，各種壓力和糾結(jié)之下，他們?nèi)绾纬晒ι习?，在?jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下共贏，仍是一個(gè)值得關(guān)注的話題。（11月10日新華網(wǎng)）

隨著“雙十一”進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，公眾和商家的熱情都被迅速點(diǎn)燃。作為消費(fèi)者，希望在“雙十一”購買到更多價(jià)廉物美的心儀商品，讓自己花的每一分錢都能物有所值。商家們都可謂如臨大敵，網(wǎng)上商家早就備足了貨源，立下了今年的沖刺目標(biāo)，就等“雙十一”圓夢了。  

為迎接“光棍節(jié)”，商家們各顯身手，開展各種促銷活動(dòng)，吸引顧客眼球，商家搞商品促銷本無可厚非，許多商家的促銷存在虛假宣傳、名不副實(shí)的價(jià)格促銷、打著正品稱號(hào)實(shí)際上售假的欺詐行為等，已經(jīng)嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)交易的社會(huì)公信力，破壞正常網(wǎng)絡(luò)交易市場。

當(dāng)然，所有的用戶體驗(yàn)都是不看廣告看療效。甭管某年雙十一的天貓商城一天營業(yè)額是300多個(gè)億，也甭管馬云說“我們更關(guān)注數(shù)字背后的東西”，消費(fèi)者要真正一個(gè)猛子扎進(jìn)雙十一的網(wǎng)購狂歡中，其唯一的滿意指數(shù)就是買到真正50%折扣的商品。脫離了這個(gè)生命線，一切都會(huì)被證明是浮云。

“雙十一”呼喚更為健康的市場生態(tài)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)跨越了當(dāng)初所定義的虛擬空間，真實(shí)切入到人們生活的方方面面。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，意味著人們的網(wǎng)絡(luò)化生存更為顯著，數(shù)量龐大的年青人群體，已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)作為人生不可分割的一部分，衣食住行都依賴于其供給。

筆者認(rèn)為，一是政府職能部門收緊監(jiān)管，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，同時(shí)也是為“雙十一”所代表的網(wǎng)上交易正本清源，推動(dòng)其在有序、健康的環(huán)境中發(fā)展。二是電商在創(chuàng)造“雙十一”消費(fèi)節(jié)日的同時(shí)，開辟中國商業(yè)文化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)模式的交易成本，來構(gòu)建電商與網(wǎng)民雙贏的生態(tài)空間，三是加強(qiáng)電商的道德自律，加大各部門的外部監(jiān)督，形成組織化、系統(tǒng)化的政府監(jiān)管，推動(dòng)“雙十一”以及更為廣義的網(wǎng)絡(luò)交易生態(tài)良性循環(huán)。（文\王曉）