寧波一小伙看見理發(fā)店門口“剪發(fā)只需10元”的廣告，于是進(jìn)店在發(fā)型師推薦下做了“37元一個”的發(fā)型，但結(jié)賬時他竟然需要支付1776元的理發(fā)費用，小伙當(dāng)即懵圈。結(jié)果37元只是一個美發(fā)夾子的價格，他用了48個！最后又在商家各種忽悠、脅迫下花費3200元辦理了VIP卡。（澎湃新聞）

“我本只想理個發(fā)，卻花3200辦張卡”，廣大網(wǎng)友直呼“套路”太深。其實，近幾年來，各種宰客事件也頻頻發(fā)生，從河南天價烤串，青島天價蝦，哈爾濱天價魚……到如今的天價“洗剪吹”，花樣百出，價格越發(fā)離譜。這時，我們不禁要問，為何這樣惡劣的宰客事件總是屢禁不止？我們的市場監(jiān)督監(jiān)管到底又有何用？

究其原因，一是商家自身行業(yè)自律意識不足，道德品質(zhì)的缺失。一些黑心商家不把精力放在提升商品質(zhì)量，提高服務(wù)水平上，而一門心思搞“歪門邪道”，想方設(shè)法坑騙顧客。加上違法成本很低，一旦東窗事發(fā)，基本上都是在相關(guān)部門的調(diào)解下“大事化小，小事化無”，等風(fēng)頭過后，又開始肆無忌憚地“坑蒙拐騙”。

二是相關(guān)部門權(quán)責(zé)不明確，監(jiān)管不力。這與我們相關(guān)機構(gòu)設(shè)置冗繁不無關(guān)系，一件事情可能牽涉到多個部門，權(quán)責(zé)不明確，以至于大家相互推諉，一起踢“皮球”，最后事情也就不了了之。同時，地方保護(hù)主義的盛行，以及相關(guān)部門執(zhí)法人員尸位素餐，甚至存在與黑心商家相互勾結(jié)的現(xiàn)象。因此，這樣的市場監(jiān)管力度也就可想而知了。

三是消費者法律意識淡薄。一些消費者存有貪圖小便宜的心理，從而“順利”掉進(jìn)商家的陷阱，遇事后卻又怕麻煩，大都選擇忍氣吞聲，“乖乖”掏錢，從而更加助長了黑心商家的囂張氣焰，以至于市場秩序變得更加混亂。
明碼標(biāo)價，誠信經(jīng)營，童叟無欺，這是所有消費者都樂于見到的。而要從根本上杜絕宰客現(xiàn)象的發(fā)生，就需要通過完善的制度以及鋼鐵的手腕，對這些不法商家予以嚴(yán)懲，形成法律威懾力。同時，加快整個監(jiān)管體制機制改革進(jìn)程，優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置，精兵簡政，做到權(quán)責(zé)清晰明確。此外，還應(yīng)加大宣傳教育，提升消費者的自我保護(hù)意識和維權(quán)意識，讓消費者在消費過程中多長個“心眼”，不要被不法商家牽著鼻子走。

相信唯有如此，才能夠從根本上解決問題，才能讓這樣的宰客鬧劇“完美收官”，還給廣大消費者一個干凈、綠色的消費環(huán)境。（張曾）