當臭水、廢水浸入吃水井里，村民飲水的煩惱和飲用水質(zhì)安全隱患已經(jīng)讓湖南永州文屯村的村民不得不“動用”網(wǎng)絡(luò)力量試著在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導留言板上向省委主要領(lǐng)導“吐槽”，誰成想動靜那么大：當?shù)伛R上成立工作組調(diào)查，最終整改到位。
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，上網(wǎng)“灌水”“拍磚”“刷朋友圈”已越來越成為生活常態(tài)。憑借著開放性和及時性，互聯(lián)網(wǎng)也越來越成為最活躍、最廣泛的群眾意見交流平臺。尤其是“兩微一端”等新興媒體的興起，已經(jīng)為運用互聯(lián)網(wǎng)開展群眾工作開拓了廣闊天地。從這個角度來說，在信息化時代，群眾工作和信訪工作必須積極“觸網(wǎng)”，走“互聯(lián)網(wǎng)+”的路子讓互聯(lián)網(wǎng)成為新常態(tài)。
“互聯(lián)網(wǎng)”成群眾辦事的“新通道”，必須更加關(guān)注民生。民為邦本，本固邦寧。“民生無小事”，網(wǎng)絡(luò)惠民能否落到實處，能否關(guān)注民生小事就是最好的檢驗。“以前靠近水井就能聞到豬糞味，水又黑又臭”，湖南省永州市零陵區(qū)文屯村村民試著在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導留言板上向省委主要領(lǐng)導“吐槽”，“當?shù)伛R上成立工作組調(diào)查，最終整改到位”。如此這般關(guān)注民生小事，人民群眾當然更愿向互聯(lián)網(wǎng)訴說“心里話”。
能不能落實網(wǎng)上訴求，直接關(guān)系到民生工作溫度與厚度。再以湖南為例，省委網(wǎng)信辦專門建立了網(wǎng)民意見收集、研判、報送、交辦和督辦機制，全省各級各部門也相應(yīng)建立了網(wǎng)絡(luò)問政留言辦理機制，已經(jīng)形成了上下銜接、左右聯(lián)動的全省網(wǎng)上群眾工作體系。除了留言交辦以外，湖南每半年還要進行一次專題回訪，這種動真格的督查切實將壓力傳導到了地方，也在最大程度上推動了民眾網(wǎng)上訴求的落實。
領(lǐng)導帶頭“觸網(wǎng)”，更是“互聯(lián)網(wǎng)”成“新通道”關(guān)鍵一環(huán)。“火車跑得快，全憑車頭帶”。省委書記徐守盛就通過人民網(wǎng)向網(wǎng)民致公開信，經(jīng)常與網(wǎng)民交流互動，并親自推動建立網(wǎng)上涉湘重大敏感輿情交辦督辦制度，及時推動了大批問題的解決。就湖南各地而言，也紛紛將網(wǎng)絡(luò)問政留言辦理工作作為“一把手”工程來抓。在領(lǐng)導干部帶動下，全省上下“上網(wǎng)訪民意、下網(wǎng)解民憂”“網(wǎng)上勤問政、網(wǎng)下辦實事”已經(jīng)蔚然成風。
“得眾則得國，失眾則失國。”在慶祝中國共產(chǎn)黨成立95周年大會上，習近平總書記再次重申我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，號召全黨堅守人民立場、永葆赤子之心，堅持不忘初心、繼續(xù)前進。“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷推進語境下，以人民群眾為中心，湖南就必須打破壁壘、整合資源，聯(lián)通體制內(nèi)外、貫穿線上線下，不斷創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+群眾工作”新模式，“+”進千家萬戶，“+”在群眾關(guān)心的“柴米油鹽醬醋茶”上，真正為廣大群眾提供便利。（與狼共舞）
