近日，大唐電信科技股份有限公司簽約易客CRM，全面啟用易客CRM(http://www.c3crm.com)，以期整合客戶(hù)資源，提升銷(xiāo)售跟單效率和服務(wù)水平，節(jié)省市場(chǎng)推廣成本，打通內(nèi)部信息孤島鏈路。

大唐電信科技股份有限公司是大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(暨電信科學(xué)技術(shù)研究院)控股的高科技企業(yè)。公司于1998年(戊寅年)9月21日在北京海淀新技術(shù)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)注冊(cè)成立，同年10月，公司股票“大唐電信”在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼“600198”。公司注冊(cè)資本43898.64萬(wàn)元。

大唐電信主要從事微電子、軟件、通信接入、通信終端、通信應(yīng)用與服務(wù)等領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售，是國(guó)內(nèi)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息產(chǎn)業(yè)高科技骨干企業(yè)，已形成以智能卡與SoC芯片為核心技術(shù)的芯片產(chǎn)業(yè)、以運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)為核心技術(shù)的軟件產(chǎn)業(yè)、以新一代通信接入及其相關(guān)業(yè)務(wù)為核心的通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)、具有一流設(shè)計(jì)技術(shù)和團(tuán)隊(duì)的通信終端產(chǎn)業(yè)、與微電子、軟件、通信終端協(xié)調(diào)發(fā)展的通信應(yīng)用和服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

為充分挖掘相關(guān)資源，打通存在于不同節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)鏈路，大唐電信決定與易客CRM合作，采用CRM強(qiáng)化客戶(hù)管理，改善服務(wù)質(zhì)量。

2014年，易客CRM 7.1.0發(fā)布，增加銷(xiāo)售直通車(chē)(Pulse)功能模塊，可以輔助銷(xiāo)售人員實(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售過(guò)程，同時(shí)跟進(jìn)不活躍客戶(hù)和項(xiàng)目，提高銷(xiāo)售人員的工作效率。老板和銷(xiāo)售總監(jiān)可以關(guān)注銷(xiāo)售人員跟蹤的客戶(hù)和項(xiàng)目，實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)和項(xiàng)目的跟蹤進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售瓶頸，從而提高銷(xiāo)售效率，幫助企業(yè)最大化盈利。

大唐電信之所以選擇易客CRM，正是源于易客CRM領(lǐng)先的技術(shù)、成熟的產(chǎn)品和雄厚的實(shí)力。作為中國(guó)領(lǐng)先的開(kāi)源技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，易客CRM是中國(guó)首家基于PHP開(kāi)發(fā)技術(shù)提供企業(yè)級(jí) CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)的供應(yīng)商。易客CRM簡(jiǎn)單易用，部署靈活，自由定制，功能強(qiáng)大，不僅可以滿足企業(yè)常規(guī)的客戶(hù)管理需求，而且還可以通過(guò)定制功能滿足企業(yè)個(gè)性化需求。

經(jīng)過(guò)易客CRM實(shí)施人員與大唐電信技術(shù)人員的深入溝通，最終為其量身定制了一套融合日常工作審批、日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理等幾大管理模塊的易客CRM綜合解決方案。通過(guò)易客CRM這套解決方案，工作人員可以把客戶(hù)在接觸、銷(xiāo)售及服務(wù)過(guò)程中的所有聯(lián)系信息存儲(chǔ)其中，進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過(guò)權(quán)限與在線審批流程的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)之間的信息共享，打破各部門(mén)間的壁壘，讓員工更方便的查看相關(guān)信息，基本杜絕因溝通不暢造成的損失。此外，這套易客CRM解決方案實(shí)現(xiàn)了大唐電信對(duì)客戶(hù)關(guān)系綜合管理的需求，通過(guò)客戶(hù)的360度視圖，可以全面把握客戶(hù)的關(guān)鍵信息，使得業(yè)務(wù)人員在短時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，從而獲得良好印象，提高客戶(hù)下單率。

簽約大唐電信科技股份有限公司，標(biāo)志著易客CRM在國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)已經(jīng)獲得大型企業(yè)認(rèn)可，經(jīng)過(guò)幾年的技術(shù)積累，易客CRM的客戶(hù)群已經(jīng)從中小企業(yè)向大型企業(yè)延伸，未來(lái)易客CRM將在企業(yè)信息化管理這一服務(wù)產(chǎn)業(yè)上得到更為廣泛的應(yīng)用。