穿著皮靴、工裝褲，打過(guò)發(fā)蠟的頭發(fā)锃亮，右手戴著一枚戒指……眼前這位24歲的時(shí)髦年輕人是一名保潔人員。
張謀在日常生活中。 本人供圖
去年，張謀從大學(xué)畢業(yè)后，考察了一番市場(chǎng)，又去行業(yè)公司“學(xué)藝”，3個(gè)多月后，他做出了讓身邊人意外的選擇——干保潔。
如今，他的10人團(tuán)隊(duì)里都是年輕人，大多是“95后”。他看重“未來(lái)”，更篤定“現(xiàn)在”：“不等待，拼就完了！誰(shuí)規(guī)定干保潔的一定是‘保潔阿姨’，也可以是我這種‘保潔小伙’??！”
看準(zhǔn)深度清潔行業(yè)
“99后”的他當(dāng)起保潔
社交媒體上，一些年輕人把保安、保潔、保姆合稱(chēng)“吉祥三?！保鼈儽涣袨槔硐肼殬I(yè)的理由包括——不加班不費(fèi)腦，掌握自己的時(shí)間，勞動(dòng)當(dāng)時(shí)就能有回報(bào)……
這些看似調(diào)侃的話(huà)語(yǔ)，張謀付諸實(shí)踐，干得很認(rèn)真。
張謀在做房屋深度保潔。 本人供圖
5月14日，在黃陂一小區(qū)的新房?jī)?nèi)，張謀受業(yè)主委托在進(jìn)行深度清潔。他爬上梯子，手拿清潔擦與專(zhuān)用清潔劑，往陽(yáng)臺(tái)外框噴上清潔劑后，用清潔擦小心翼翼擦去裝修留下的污漬。上述操作既需要用上力氣，也要避免用力過(guò)猛損壞材料。
去年6月，張謀從漢口學(xué)院畢業(yè)，果斷選擇了創(chuàng)業(yè)。張謀從小就想“當(dāng)老板”，大學(xué)期間，他和人合伙，在江岸區(qū)百步亭開(kāi)了一家少兒書(shū)法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。有硬筆書(shū)法基礎(chǔ)的他當(dāng)起老師，學(xué)員多起來(lái)后，又招聘了其他老師，早早實(shí)現(xiàn)了“生活費(fèi)自由”。
教培行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈后，張謀意識(shí)到，自己必須尋找新的風(fēng)口。
他注意到“深度清潔”這一行業(yè)。張謀說(shuō)，不少客戶(hù)對(duì)家政服務(wù)的需求在發(fā)生變化，深度清潔的訂單不僅是“做衛(wèi)生”，還要兼顧消毒、空氣治理、收納整理等服務(wù)。
為了掌握技巧，他應(yīng)聘到一家家政公司工作，希望能為創(chuàng)業(yè)積攢經(jīng)驗(yàn)。碰到不同材質(zhì)上的污漬如何處理？怎么獲取客源？他清楚意識(shí)到，干保潔看似簡(jiǎn)單，但深入行業(yè)才能摸出個(gè)中門(mén)道。張謀前后去過(guò)4家家政公司“偷師”，直到去年10月成立保潔公司。
張謀就讀于網(wǎng)絡(luò)與新媒體專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)被發(fā)揮出來(lái)。他在主流社交、短視頻平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，白天在外干保潔，晚上忙著發(fā)布圖片、制作視頻，希望公司被更多人注意到。
運(yùn)營(yíng)一個(gè)月后，就有客戶(hù)從社交平臺(tái)發(fā)來(lái)私信，這是張謀的第一筆訂單：一套130多平方米新房的深度清潔。
張謀帶上兩名兼職保潔人員前往，順利完成訂單，除去支付的薪水，張謀掙了700元。
最初，張謀接單后請(qǐng)來(lái)的都是兼職員工。隨著找上門(mén)的訂單越來(lái)越多，團(tuán)隊(duì)目前已有7名全職保潔人員，清一色的年輕人，大部分是“95后”。張謀還定制了有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的工作服，“要有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的樣子”。
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)后，張謀還會(huì)偶爾到其他公司兼職，“保潔也有疑難雜癥的問(wèn)題，哪一行都要靠不斷學(xué)習(xí)”。
不時(shí)遭客戶(hù)質(zhì)疑怎么辦？
“用能力讓別人挑不出毛病”
張謀在做房屋深度保潔。 記者樊友寒 攝
半年下來(lái)，張謀已為上百位客戶(hù)提供了服務(wù)，無(wú)一例差評(píng)。
當(dāng)老板也要賣(mài)力氣?！斑@一行，不是誰(shuí)都能堅(jiān)持下來(lái)的。”入行兩月，張謀的體重掉了5公斤。他每天早上6時(shí)多起床，晚上回家后還要運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，常常忙到轉(zhuǎn)鐘。
不只是新房開(kāi)荒，他也接老房子深度清潔的訂單，工作內(nèi)容包括去除油污、清潔死角、收納整理物品等。
他們?cè)舆^(guò)清潔一套出租房的訂單，難度超乎他們的預(yù)估：前租客長(zhǎng)期養(yǎng)貓，又不注重衛(wèi)生，張謀等人剛打開(kāi)門(mén)，難聞的氣味沖破口罩，熏得他們直接后退兩步。收拾完這套房子，各類(lèi)工具沾滿(mǎn)貓毛，清理干凈都花費(fèi)許久。
比身體疲憊更令張謀頭疼的，是不時(shí)被人質(zhì)疑的“心累”。
“大學(xué)畢業(yè)生干什么不好”“男生做這個(gè)能賺錢(qián)養(yǎng)家嗎”……自從入行，張謀常會(huì)聽(tīng)到類(lèi)似質(zhì)疑。
個(gè)別客戶(hù)的不尊重也讓他委屈。上個(gè)月，他接到一筆開(kāi)荒訂單，帶著團(tuán)隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)地磚凹凸不平，裝修留下的水泥、乳膠漆等污漬卡在地磚縫里。為了把地磚清理干凈，張謀跪在地上用小鏟子先鏟去部分污漬，剩余的最后一點(diǎn)，他用指甲慢慢摳。
客戶(hù)走到他面前，用腳尖在地上點(diǎn)著，語(yǔ)氣挑剔，“這里、這里、還有這里，都沒(méi)弄干凈”，那只腳離張謀低下的頭不到半米。
張謀常跟團(tuán)隊(duì)成員們交心：做服務(wù)行業(yè)難免有受氣的時(shí)候，既然無(wú)法左右他人，只能修煉自己，“用能力讓別人挑不出毛病”。
他說(shuō)，干這一行說(shuō)不累是假的。最累的時(shí)候，張謀“站著都能睡著”，深夜開(kāi)車(chē)的回程，他往往需要不停嚼著口香糖，配合著深呼吸，才能打起精神，把小伙伴們逐個(gè)送回住處。
“但完成一單清潔后，看到成果的爽感，令我們‘上癮’?！睆堉\說(shuō)。
團(tuán)隊(duì)全是年輕人
訂單已經(jīng)排到了半個(gè)月后
張謀在做房屋深度保潔。 記者樊友寒 攝
現(xiàn)在，張謀帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)已有10人，均為“90后”，大多數(shù)還是“95后”。團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)群多為年輕人。“在年輕人中，深度清潔的需求還是藍(lán)海?！?/p>
給玻璃擦噴上清潔劑，將玻璃擦的繩子固定在安全位置……王玲快熟練地扯著繩子擦拭玻璃，收尾時(shí)又用無(wú)紡布把邊角處理干凈?！?0后”王玲快來(lái)自漯河，是團(tuán)隊(duì)中最年長(zhǎng)的成員，她從事保潔行業(yè)接近5年時(shí)間，和張謀一起搭檔有大半年。
王玲快是兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)胫嘟o孩子攢點(diǎn)錢(qián)，就跟著老鄉(xiāng)來(lái)了武漢。有人勸過(guò)她，“做月嫂不是掙得多點(diǎn)？”權(quán)衡再三，王玲快還是選擇做保潔，“當(dāng)月嫂心理負(fù)擔(dān)重，做保潔只有上班的時(shí)候累”，多的時(shí)候，她一個(gè)月能掙上6000元。
王玲快在做房屋深度保潔。 記者樊友寒 攝
26歲的胡瀚干過(guò)汽車(chē)修理、銷(xiāo)售工作，從網(wǎng)上了解到深度清潔行業(yè)，他主動(dòng)聯(lián)系到張謀，兩人聊對(duì)了胃口，胡瀚帶著行李從黃岡來(lái)到武漢。
胡瀚說(shuō)，干保潔比做銷(xiāo)售更踏實(shí)，“只要不怕累不怕苦，一定有活干”。更重要的是，他看好行業(yè)前景，“現(xiàn)在是員工，公司擴(kuò)大請(qǐng)人了我也能當(dāng)合伙人”。
好幾次，客戶(hù)得知團(tuán)隊(duì)成員十分年輕，咨詢(xún)時(shí)略有猶豫：“你們干得了嗎？”更有說(shuō)服力的是張謀發(fā)去的案例照。
張謀透露，目前訂單已經(jīng)排到了半個(gè)月后，他和小伙伴們一個(gè)多月沒(méi)有休息。
創(chuàng)業(yè)半年以來(lái)，陸續(xù)有好幾名“95后”“00后”找到張謀，表示想加入團(tuán)隊(duì)。張謀的發(fā)小曾是一名網(wǎng)球教練，如今“天天拿著抹布”，還有一名大四學(xué)生此前在社交平臺(tái)上找到張謀，目前已是團(tuán)隊(duì)一員。
干這行后，這群年輕人也會(huì)重新審視自己的家，見(jiàn)不得家中物品凌亂，或是桌上落了灰塵。他們?cè)絹?lái)越認(rèn)同一點(diǎn)：家呈現(xiàn)的正是主人的狀態(tài)，想要改變，先要從眼前開(kāi)始。
（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者樊友寒 劉晨瑋）
