穿著皮靴、工裝褲，打過發(fā)蠟的頭發(fā)锃亮，右手戴著一枚戒指……眼前這位24歲的時髦年輕人是一名保潔人員。
張謀在日常生活中。 本人供圖
去年，張謀從大學畢業(yè)后，考察了一番市場，又去行業(yè)公司“學藝”，3個多月后，他做出了讓身邊人意外的選擇——干保潔。
如今，他的10人團隊里都是年輕人，大多是“95后”。他看重“未來”，更篤定“現(xiàn)在”：“不等待，拼就完了！誰規(guī)定干保潔的一定是‘保潔阿姨’，也可以是我這種‘保潔小伙’?。 ?/p>
看準深度清潔行業(yè)
“99后”的他當起保潔
社交媒體上，一些年輕人把保安、保潔、保姆合稱“吉祥三保”，它們被列為理想職業(yè)的理由包括——不加班不費腦，掌握自己的時間，勞動當時就能有回報……
這些看似調(diào)侃的話語，張謀付諸實踐，干得很認真。
張謀在做房屋深度保潔。 本人供圖
5月14日，在黃陂一小區(qū)的新房內(nèi)，張謀受業(yè)主委托在進行深度清潔。他爬上梯子，手拿清潔擦與專用清潔劑，往陽臺外框噴上清潔劑后，用清潔擦小心翼翼擦去裝修留下的污漬。上述操作既需要用上力氣，也要避免用力過猛損壞材料。
去年6月，張謀從漢口學院畢業(yè)，果斷選擇了創(chuàng)業(yè)。張謀從小就想“當老板”，大學期間，他和人合伙，在江岸區(qū)百步亭開了一家少兒書法培訓機構(gòu)。有硬筆書法基礎的他當起老師，學員多起來后，又招聘了其他老師，早早實現(xiàn)了“生活費自由”。
教培行業(yè)競爭越來越激烈后，張謀意識到，自己必須尋找新的風口。
他注意到“深度清潔”這一行業(yè)。張謀說，不少客戶對家政服務的需求在發(fā)生變化，深度清潔的訂單不僅是“做衛(wèi)生”，還要兼顧消毒、空氣治理、收納整理等服務。
為了掌握技巧，他應聘到一家家政公司工作，希望能為創(chuàng)業(yè)積攢經(jīng)驗。碰到不同材質(zhì)上的污漬如何處理？怎么獲取客源？他清楚意識到，干保潔看似簡單，但深入行業(yè)才能摸出個中門道。張謀前后去過4家家政公司“偷師”，直到去年10月成立保潔公司。
張謀就讀于網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)的優(yōu)勢被發(fā)揮出來。他在主流社交、短視頻平臺開設賬號運營，白天在外干保潔，晚上忙著發(fā)布圖片、制作視頻，希望公司被更多人注意到。
運營一個月后，就有客戶從社交平臺發(fā)來私信，這是張謀的第一筆訂單：一套130多平方米新房的深度清潔。
張謀帶上兩名兼職保潔人員前往，順利完成訂單，除去支付的薪水，張謀掙了700元。
最初，張謀接單后請來的都是兼職員工。隨著找上門的訂單越來越多，團隊目前已有7名全職保潔人員，清一色的年輕人，大部分是“95后”。張謀還定制了有統(tǒng)一標識的工作服，“要有專業(yè)團隊的樣子”。
運營團隊后，張謀還會偶爾到其他公司兼職，“保潔也有疑難雜癥的問題，哪一行都要靠不斷學習”。
不時遭客戶質(zhì)疑怎么辦？
“用能力讓別人挑不出毛病”
張謀在做房屋深度保潔。 記者樊友寒 攝
半年下來，張謀已為上百位客戶提供了服務，無一例差評。
當老板也要賣力氣?！斑@一行，不是誰都能堅持下來的?！比胄袃稍?，張謀的體重掉了5公斤。他每天早上6時多起床，晚上回家后還要運營賬號，常常忙到轉(zhuǎn)鐘。
不只是新房開荒，他也接老房子深度清潔的訂單，工作內(nèi)容包括去除油污、清潔死角、收納整理物品等。
他們曾接過清潔一套出租房的訂單，難度超乎他們的預估：前租客長期養(yǎng)貓，又不注重衛(wèi)生，張謀等人剛打開門，難聞的氣味沖破口罩，熏得他們直接后退兩步。收拾完這套房子，各類工具沾滿貓毛，清理干凈都花費許久。
比身體疲憊更令張謀頭疼的，是不時被人質(zhì)疑的“心累”。
“大學畢業(yè)生干什么不好”“男生做這個能賺錢養(yǎng)家嗎”……自從入行，張謀常會聽到類似質(zhì)疑。
個別客戶的不尊重也讓他委屈。上個月，他接到一筆開荒訂單，帶著團隊趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)地磚凹凸不平，裝修留下的水泥、乳膠漆等污漬卡在地磚縫里。為了把地磚清理干凈，張謀跪在地上用小鏟子先鏟去部分污漬，剩余的最后一點，他用指甲慢慢摳。
客戶走到他面前，用腳尖在地上點著，語氣挑剔，“這里、這里、還有這里，都沒弄干凈”，那只腳離張謀低下的頭不到半米。
張謀常跟團隊成員們交心：做服務行業(yè)難免有受氣的時候，既然無法左右他人，只能修煉自己，“用能力讓別人挑不出毛病”。
他說，干這一行說不累是假的。最累的時候，張謀“站著都能睡著”，深夜開車的回程，他往往需要不停嚼著口香糖，配合著深呼吸，才能打起精神，把小伙伴們逐個送回住處。
“但完成一單清潔后，看到成果的爽感，令我們‘上癮’?！睆堉\說。
團隊全是年輕人
訂單已經(jīng)排到了半個月后
張謀在做房屋深度保潔。 記者樊友寒 攝
現(xiàn)在，張謀帶領的團隊已有10人，均為“90后”，大多數(shù)還是“95后”。團隊的客戶群多為年輕人。“在年輕人中，深度清潔的需求還是藍海?！?/p>
給玻璃擦噴上清潔劑，將玻璃擦的繩子固定在安全位置……王玲快熟練地扯著繩子擦拭玻璃，收尾時又用無紡布把邊角處理干凈?！?0后”王玲快來自漯河，是團隊中最年長的成員，她從事保潔行業(yè)接近5年時間，和張謀一起搭檔有大半年。
王玲快是兩個孩子的媽媽，想著多給孩子攢點錢，就跟著老鄉(xiāng)來了武漢。有人勸過她，“做月嫂不是掙得多點？”權(quán)衡再三，王玲快還是選擇做保潔，“當月嫂心理負擔重，做保潔只有上班的時候累”，多的時候，她一個月能掙上6000元。
王玲快在做房屋深度保潔。 記者樊友寒 攝
26歲的胡瀚干過汽車修理、銷售工作，從網(wǎng)上了解到深度清潔行業(yè)，他主動聯(lián)系到張謀，兩人聊對了胃口，胡瀚帶著行李從黃岡來到武漢。
胡瀚說，干保潔比做銷售更踏實，“只要不怕累不怕苦，一定有活干”。更重要的是，他看好行業(yè)前景，“現(xiàn)在是員工，公司擴大請人了我也能當合伙人”。
好幾次，客戶得知團隊成員十分年輕，咨詢時略有猶豫：“你們干得了嗎？”更有說服力的是張謀發(fā)去的案例照。
張謀透露，目前訂單已經(jīng)排到了半個月后，他和小伙伴們一個多月沒有休息。
創(chuàng)業(yè)半年以來，陸續(xù)有好幾名“95后”“00后”找到張謀，表示想加入團隊。張謀的發(fā)小曾是一名網(wǎng)球教練，如今“天天拿著抹布”，還有一名大四學生此前在社交平臺上找到張謀，目前已是團隊一員。
干這行后，這群年輕人也會重新審視自己的家，見不得家中物品凌亂，或是桌上落了灰塵。他們越來越認同一點：家呈現(xiàn)的正是主人的狀態(tài)，想要改變，先要從眼前開始。
（長江日報記者樊友寒 劉晨瑋）
