長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端2月22日訊（見習(xí)記者欒嘉雯 通訊員譚忠）20日下午，江夏區(qū)界鎮(zhèn)社區(qū)五里錦繡小區(qū)居民田爽將家中分類好的垃圾扎緊打包帶下樓扔進(jìn)垃圾桶里。
界鎮(zhèn)社區(qū)書記潘莉莉說(shuō)，這里的居民已習(xí)慣將垃圾分類打包入桶。
界鎮(zhèn)社區(qū)書記潘莉莉。記者何曉剛 攝
潘莉莉介紹，界鎮(zhèn)社區(qū)地處五里界街集鎮(zhèn)中心，居民6000余人。這里由樓道堆滿農(nóng)具到環(huán)境干凈整潔經(jīng)歷了3年時(shí)間。
2019年，社區(qū)在民政部門注冊(cè)了社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)，統(tǒng)籌建立16支志愿隊(duì)。由此，從樓棟衛(wèi)生到環(huán)境綠化，從顧老看小到節(jié)日聯(lián)歡，在黨建引領(lǐng)下，近400名居民志愿者成為界鎮(zhèn)社區(qū)基層治理的重要部分。
人上了樓，意識(shí)還留在鄉(xiāng)村
潘莉莉傾介紹：“讓小區(qū)環(huán)境整潔如新，居民注重公共衛(wèi)生，社區(qū)探索了好幾年。”
五里錦繡小區(qū)是五里界街舊城改造后的唯一還建小區(qū)。從村灣住進(jìn)高樓，習(xí)慣了鄉(xiāng)村生活的村民還保留著家門口也是私人“地盤”的想法。
潘莉莉回憶，當(dāng)時(shí)小區(qū)不遠(yuǎn)處有菜地，村民就將下田使用的鋤頭、鐵鍬和大大小小的麻袋堆在樓道口，不僅上下樓不方便，看著也雜亂?！吧鐓^(qū)兩委勸一次，居民就收一次，但有些居民看著鄰居家門口還放著鋤頭，沒(méi)過(guò)兩天，又將自己的農(nóng)具重新搬了出來(lái)?！?/p>
進(jìn)入小區(qū)，垃圾散落在垃圾桶旁；走進(jìn)樓棟，扶手滿是土和灰。
于是，7名社區(qū)兩委開始拿著清潔工具輪流在小區(qū)里打轉(zhuǎn)。10棟樓，每棟18層，還包括當(dāng)時(shí)一片未硬化完成的道路需要清理……
人手不充裕，社區(qū)面貌如何改？到哪里去找人？成了潘莉莉和社區(qū)一班人思考的問(wèn)題。
16支志愿者隊(duì)伍使居民形成合力
志愿者上門為居民講解垃圾分類知識(shí)。記者何曉剛 攝
草叢里撿不干凈的塑料袋和飲料瓶，一度讓社區(qū)工作人員頭疼。潘莉莉回憶，起初，工作人員會(huì)通過(guò)一些線索上門勸說(shuō)，但她很快發(fā)現(xiàn)，靠“查案”般的精力去根治衛(wèi)生問(wèn)題并不現(xiàn)實(shí)。
“關(guān)鍵是要建立組織，形成合力，把居民自己的力量用起來(lái)?！迸死蚶蚪榻B，2019年，界鎮(zhèn)社區(qū)成立了16支不同功能的志愿者隊(duì)伍，近200名居民正式登記在冊(cè)。社區(qū)又通過(guò)開居民議事會(huì)邀請(qǐng)各方代表投票，為每支隊(duì)伍選舉了一名隊(duì)長(zhǎng)和兩位干事。
2020年，群防群治志愿隊(duì)和生態(tài)環(huán)保志愿隊(duì)兩支隊(duì)伍每周走進(jìn)樓棟三次，花費(fèi)一上午的時(shí)間逐層擦洗地面、窗戶，替居民將廢棄物扔進(jìn)垃圾桶。
清理一戶居民家門口粘在地上的口香糖時(shí)，黨員劉蘭香和當(dāng)棟的樓棟長(zhǎng)蹲在地上用小鏟子刮了近五分鐘。
一些居民驚訝地發(fā)現(xiàn)，每天抬頭不見低頭見的鄰居居然成了志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，還身兼樓棟長(zhǎng)專職負(fù)責(zé)樓棟管理。
“居民看到拿工資的人在打掃，不以為意，但當(dāng)他們看到黨員和志愿者帶頭義務(wù)干，就有了觸動(dòng)?！迸死蚶蚋嬖V記者，最初不在意整治成果的居民開始主動(dòng)撿起樓道里的小紙團(tuán)。
隨著居民生活習(xí)慣的改變，樓道里不再堆放廢品雜物，小區(qū)的環(huán)境由臟亂變得干凈。
大小齒輪互動(dòng)締造幸福
志愿者上臺(tái)給居民表演戲曲節(jié)目。通訊員譚忠 攝
去年，張貼在小區(qū)門口的兩張衛(wèi)生“光榮榜”和“加油榜”令居民意識(shí)到，小區(qū)不僅要打掃干凈，更要維護(hù)好成果。
“每個(gè)樓棟推出一名居民加入測(cè)評(píng)小組，給隔壁樓棟的衛(wèi)生情況打分?！迸死蚶蛘f(shuō)，試行一段時(shí)間后，樓棟“和諧之星”“清潔之星”的評(píng)選活動(dòng)讓居民參與社區(qū)治理的積極性更高。
“每次志愿服務(wù)大家搶著報(bào)名，積攢積分，‘升級(jí)’星級(jí)。我們也不需要兌換物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，我們最看重的是五星級(jí)志愿者稱號(hào)?！敝驹刚邉⑻m香說(shuō)。
元宵節(jié)活動(dòng)中，志愿者給老人送湯圓。通訊員譚忠 攝
今年的元宵節(jié)活動(dòng)上，夕陽(yáng)紅楚劇志愿隊(duì)隊(duì)員劉元珍帶著大家給居民獻(xiàn)上了一場(chǎng)精彩表演；敲門行動(dòng)中，幫困助殘志愿服務(wù)隊(duì)成員將熱騰騰的五里界蒸肉送到困難居民家中；集體生日會(huì)上，愛老敬老志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李瑤將長(zhǎng)壽面端給老人……
如今，界鎮(zhèn)社區(qū)通過(guò)慢慢摸索形成了“1+16+N”特色治理方法，即社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)，包含著16支志愿服務(wù)隊(duì)和無(wú)數(shù)熱心居民。模式持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下，社區(qū)環(huán)境變靚了，居民的心也更齊了。
“社區(qū)黨組織是大齒輪，我們志愿者則是一個(gè)個(gè)小齒輪，基層運(yùn)轉(zhuǎn)不能空轉(zhuǎn)，得讓大家都動(dòng)起來(lái)?！迸死蚶蛘f(shuō)，一周七天，居民志愿者各顯其才、各盡其能，主動(dòng)為社區(qū)服務(wù)出點(diǎn)子、搶單干，美好環(huán)境與幸福生活的變化就在日積月累中慢慢顯現(xiàn)。
