在使用健康碼的時(shí)候
　　如果出現(xiàn)姓名非本人的情況
　　該怎么辦？
　　如果健康碼頁(yè)面下的
　　核酸記錄沒有顯示
　　怎么辦？
　　這些健康碼使用相關(guān)問題
　　解答來(lái)了
　　一起來(lái)看看！
　　提問：我在“i武漢 武漢戰(zhàn)疫”小程序上提交了來(lái)（返）漢申報(bào)，在哪里查看？
　　在“i武漢 武漢戰(zhàn)疫”小程序，點(diǎn)擊首頁(yè)【來(lái)（返）漢人員信息申報(bào)】進(jìn)入申報(bào)頁(yè)面，點(diǎn)擊右下角【歷史記錄】即可查詢。




　　提問： 早上做的核酸，“i武漢 武漢戰(zhàn)疫”小程序多久可以顯示檢測(cè)結(jié)果？
　　核酸數(shù)據(jù)是由衛(wèi)健部門提供，如您是在武漢做的核酸檢測(cè)，建議可先通過“健康武漢官微”小程序查詢是否有顯示；如正常顯示，一般1-2個(gè)小時(shí)后通過“i武漢 武漢戰(zhàn)疫”健康碼查詢。
　　提問： 社區(qū)說要看5天的核酸檢測(cè)結(jié)果，在哪里可以查看？
　　在健康碼左下角，核酸顯示的窗口，點(diǎn)擊即可查詢近7天的湖北省內(nèi)核酸檢測(cè)結(jié)果




　　如需查詢更多記錄，建議還可通過“健康武漢官微”小程序查詢
　　具體步驟如下：
　　1.微信搜索“健康武漢官微”，進(jìn)入小程序，首頁(yè)點(diǎn)擊“核酸檢測(cè)結(jié)果在線
　　查詢”




　　2.填寫查詢?nèi)藢?shí)名信息，并通過人臉識(shí)別驗(yàn)證身份信息，即可查詢到核酸檢測(cè)結(jié)果






　　提問： “i武漢 武漢戰(zhàn)疫”小程序首頁(yè)，我的健康碼姓名顯示是別人的，怎么處理？
　　首先，需確認(rèn)本人微信號(hào)實(shí)名是否一致。
　　第一步：
　　打開問卷鏈接填寫信息，提交申請(qǐng)：（請(qǐng)復(fù)制至瀏覽器打開）
　　https://wj.qq.com/s2/5927588/f3ed/ ；
　　第二步：
　　過1-2個(gè)工作日，刪除“i武漢 武漢戰(zhàn)疫”小程序，再重新搜索小程序進(jìn)入；
　　（刪除小程序：點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”-“小程序”進(jìn)入頁(yè)面，左滑點(diǎn)擊“刪除”）




　　點(diǎn)擊小程序首頁(yè)“湖北健康碼”，頁(yè)面會(huì)提示重新實(shí)名，填寫正確的姓名和身份證號(hào)碼，根據(jù)頁(yè)面提示操作進(jìn)行亮碼。




　　提問： 做核酸時(shí)掃描健康碼后，醫(yī)護(hù)人員說我姓名有空格，報(bào)的手機(jī)號(hào)也不對(duì)，怎么辦？
　　修改姓名：
　　如上述第4個(gè)問題的解決路徑，修改實(shí)名
　　修改手機(jī)號(hào)：
　　點(diǎn)擊健康碼下方-健康上報(bào)，重新獲取手機(jī)號(hào)，按頁(yè)面提示提交即可




　　(來(lái)源：湖北發(fā)布)