為充分發(fā)揮12345熱線“聽民聲、暢民意、解民憂、紓民困”作用，著力維護(hù)企業(yè)群眾切身利益，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度、獲得感，鄂州12345熱線繼續(xù)定期開展行政主官接聽熱線活動(dòng)，邀請市直相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場接聽熱線電話，當(dāng)場受理、解答企業(yè)群眾反映的問題及訴求。按照工作安排，現(xiàn)將第5期接聽活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)公告如下：


　　接聽時(shí)間
　　9月29日(星期四）
　　上午9:30至10:30
　　接聽地點(diǎn)
　　12345熱線話務(wù)大廳
　　接聽熱線主官
　　市經(jīng)信局副局長（主持工作）余蓋波 市民政局局長 劉為民 市退役軍人事務(wù)局局長 徐美生 市市場監(jiān)督管理局局長 鐘 文
　　
　　受理范圍
　　主要受理市場主體和群眾對涉及市經(jīng)信局、市民政局、市退役軍人事務(wù)局、市市場監(jiān)督管理局4家單位職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和建議。
　　溫馨提示
　　1.本次接電活動(dòng)主要受理通過電話渠道反映的市民訴求，不接待來訪人員； 2.超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理； 3.如遇當(dāng)日來電人數(shù)多打不進(jìn)電話的情況時(shí)，市民也可以通過關(guān)注“鄂州12345”微信公眾號，點(diǎn)擊“反映問題”版塊表達(dá)訴求，由12345熱線受理后按常規(guī)流程辦理。
　　鄂州市人民政府辦公室
　　2022年9月26日


　　出品：鄂州市融媒體中心 編輯：梁怡青 責(zé)校：蔡亞文 編審：何芬
　　值班主編：鄭博 監(jiān)制：余洪波
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