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心里有話嘴難開,有事請在“墻上說”,小區(qū)有個“墻上議事廳”
2022-09-09 09:10:00
來源: 長江日報
調(diào)整字體
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居民在燃?xì)獍踩麄骱笈粤粞浴鞍踩谝弧薄? 記者秦璟 攝
在漢陽區(qū)五里墩街道五麟里社區(qū)的兆麟·錦樺豪庭小區(qū),居民們會看到每棟樓大廳里都有一塊白牌,上面寫著“墻上議事廳”。這原本是為了讓不愛用手機的老人能及時反饋需求,運行兩個多月,卻接連借此解決了不少居民從未提出過的“鬧心小事”。
“居民生活里總有些不愿署名說、忘記說、不知道給誰說的小事。設(shè)立這個墻上議事廳,老少居民都可以在墻上大膽表達出自己的態(tài)度。”李萌萌說,“這兩個月里的‘意外收獲’,既幫助我們進一步做好了服務(wù)居民的工作,也是大家共建美麗小區(qū)一起留下的‘腳印’?!?br> 議事廳剛上墻,居民就反映新問題
社區(qū)不尋人只辦事,化解電動車擾民
經(jīng)過協(xié)調(diào)后,外賣騎手驛站和快遞集中投遞點的電動車已保持按秩序擺放。 記者秦璟 攝
墻上議事廳剛設(shè)立1個多月,4棟一樓大廳的議事板上就連續(xù)出現(xiàn)了“讓快遞點從小區(qū)樓下撤走!!”的激烈話語,這讓網(wǎng)格負(fù)責(zé)人劉苗和社區(qū)書記李萌萌都有點意外。
“位于4棟底商的外賣騎手驛站和快遞集中投遞點已經(jīng)設(shè)立近2年了,以前從來沒有接到過居民投訴?!眲⒚缵s忙找到4棟樓棟黨小組長熊偉詢問情況。熊偉認(rèn)為,驛站和快遞點不存在油煙、噪音擾民的問題,很可能是那二三十臺電動車引起的矛盾?!皟蓚€點都挨著地庫入口,有時快遞員回來取件隨手把車停在路中間,雖然就幾分鐘,但把居民回家路擋了,自然容易生氣?!?br> 考慮到居民此前從未通過私聊、群聊等渠道反映這個問題,可能正是不想暴露身份,劉苗沒有去尋找留言居民,而是在群里向全體人員表示,將立刻召集相關(guān)人員協(xié)商解決這件鬧心小事。
5月24日,在多方聯(lián)動會議上,熊偉、黨員代表周紅鳴及居民代表宋淑珍、宗天真、黃國盛等,直接向驛站和快遞點兩位負(fù)責(zé)人提出訴求,“電動車停消防通道、亂扔亂丟煙頭都給周邊環(huán)境和小區(qū)帶來安全隱患,希望整改!”
兩位負(fù)責(zé)人當(dāng)場表示,積極配合整改。物業(yè)方承諾,將給驛站和快遞點規(guī)劃出具體停車位置,安排專人每日巡查。后續(xù)2個月里,五麟里社區(qū)將此處設(shè)為常關(guān)注點位,持續(xù)巡查整改效果。
長江日報記者7日在現(xiàn)場看見,驛站和快遞點門前仍有十幾輛電動車,但都有序停放在物業(yè)劃定區(qū)域內(nèi),車庫門口的道路已經(jīng)完全清空。
“這段路有我天天看著,最近兩個月都沒電動車擋過路,來往居民都說管得好!”負(fù)責(zé)這段路的保安周紅得對這段路的治理成效十分自豪。
居民要求降低電梯廣告音量
年輕居民留言“+1”支持社區(qū)治理
劉苗正在更新墻上議事廳的信息。 記者秦璟 攝
走進兆麟·錦樺豪庭小區(qū)電梯,墻上的屏幕里正播放著視頻廣告。雖有聲響,但并不十分引人注意。
“這是最近才調(diào)整過的音量,以前聲音特別大?!弊≡?棟的居民王巍說,“之前一進電梯就聽得心煩,但坐電梯時間不長,離開了電梯就把這事給忘了,也沒想過找誰反映問題?!?br> 墻上議事廳的白板,就裝在2棟電梯門正對面。5月中旬,有人在上面留言,“電梯廣告聲音太大,能不能調(diào)小一點”。接下來一周里,劉苗陸續(xù)在其他3棟的墻上議事廳白板上看到了同樣的問題。
“有人言辭激烈,有人比較平和,還有很多年輕人在后面寫了個‘+1’表示支持,看起來就像居民們隔空開了個不分年齡的小論壇。”劉苗說。
李萌萌覺得,這也是件令居民心煩卻不算麻煩的小事,很好解決。5月26日,她和劉苗一起聯(lián)系小區(qū)物業(yè)經(jīng)理找廣告公司協(xié)調(diào),采用白天減小音量、夜晚關(guān)閉聲音的方式,對全小區(qū)8部電梯進行了調(diào)整。
“我感覺電梯廣告亮度也調(diào)低了,看著都高級起來了?!蓖跷⌒χf,“這個線下的‘墻上議事廳’對線上意見反饋平臺是個很好的補充,留言公示出來能受到重視,也能接受大家監(jiān)督。”
運行2個月以來,墻上議事廳上寫過失物招領(lǐng)信息,也有人在燃?xì)獍踩麄骱笈粤粞浴鞍踩谝弧薄?棟白板旁的筆盒丟了,居民還自己花錢補上了一個。
“‘墻上議事廳’已經(jīng)不僅是便捷精準(zhǔn)反映各樓棟問題的通道,更是全小區(qū)公開交流的小空間。二者相輔相成,社區(qū)矛盾越來越少,居民的幸福感也能越來越高?!崩蠲让日f。
墻上議事廳的筆筒掉了,居民自費買了個新的裝上。 記者秦璟 攝
?。ㄩL江日報記者秦璟 通訊員劉苗 陶宏英 姚藝琳)
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