手辦盲盒、文具盲盒、美妝盲盒、寵物盲盒、食品盲盒……這股“盲盒風(fēng)”愈刮愈烈，儼然一副“萬(wàn)物皆可盲盒”的態(tài)勢(shì)。隨著盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)序擴(kuò)張，盲盒過(guò)度營(yíng)銷、概率不明、價(jià)格虛高等問(wèn)題也隨之而來(lái)。
　　所謂盲盒，是指消費(fèi)者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的盒子，具有隨機(jī)屬性，消費(fèi)者只有打開(kāi)盒子才能知道里面究竟是什么東西。盲盒作為一種潮流玩具，精準(zhǔn)切入年輕消費(fèi)者市場(chǎng)，讓“盲盒+”商業(yè)模式迅速產(chǎn)生。心理學(xué)研究表明，不確定的刺激會(huì)加強(qiáng)重復(fù)決策，一時(shí)間，盲盒成了讓人上癮的存在。
　　8月16日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引（試行）（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱征求意見(jiàn)稿），擬對(duì)盲盒銷售的內(nèi)容、形式、銷售對(duì)象等方面作出規(guī)定。2022年以來(lái)，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局、江西省贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局等發(fā)布過(guò)地方性盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引。此次國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布征求意見(jiàn)稿，給盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)立規(guī)矩，有利于引導(dǎo)盲盒行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
　　“隱藏款”概率將對(duì)外公布
　　“你抽到了XXX了嗎?”其實(shí)，購(gòu)買盲盒的消費(fèi)者一般對(duì)所購(gòu)盲盒有一定的心理期許，產(chǎn)生購(gòu)買欲；如果未買到自己心儀的商品，可能會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)欲。但由于盲盒“隱藏款”抽取概率不透明，而“隱藏款”價(jià)格相較原價(jià)能翻幾倍甚至幾十倍，這樣的營(yíng)銷模式也令消費(fèi)者質(zhì)疑。
　　“盲盒消費(fèi)，主要是抓住部分年輕人過(guò)于追求新奇、投機(jī)和刺激的非理性消費(fèi)心理。年輕人自控力相對(duì)較弱，容易被誘導(dǎo)非理性消費(fèi)。有的年輕消費(fèi)者完全出于好奇或盲目跟風(fēng)，在購(gòu)買盲盒等所謂的潮玩消費(fèi)方面投入大量金錢，最后往往不能買到相應(yīng)價(jià)值的商品?！敝袊?guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江接受記者采訪時(shí)說(shuō)。
　　中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍也分析道：“其實(shí)盲盒的價(jià)格過(guò)高，主要是由于二級(jí)市場(chǎng)自己炒作自己。包括群組、討論組，還有專門的社區(qū)討論， 其實(shí)不是真正去買這個(gè)東西，而是變成了一種病態(tài)的沉迷。”


　　盲盒玩味中的未知。
　　此次征求意見(jiàn)稿提出，盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本合理確定盲盒價(jià)格，不得通過(guò)后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)。不得設(shè)置空盒。鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營(yíng)者建立保底機(jī)制，通過(guò)設(shè)定抽取金額上限和次數(shù)上限，引導(dǎo)理性消費(fèi)。同時(shí)要求盲盒經(jīng)營(yíng)者將商品種類、抽取規(guī)則、商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示。這些規(guī)范要求，既是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的約束和提醒，也是為了讓消費(fèi)者在購(gòu)買盲盒時(shí)做到心中有數(shù)，避免誤入“盲區(qū)”。
　　“萬(wàn)物皆可盲盒”時(shí)代將落幕
　　“無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的行李箱盲盒”“活體寵物盲盒”“食品盲盒”“快遞盲盒”……引發(fā)了關(guān)于隱私侵犯、食品浪費(fèi)等話題的社會(huì)熱議。
　　陳音江舉例說(shuō)：“比如某快餐品牌與某玩具品牌聯(lián)合推出的‘聯(lián)名款盲盒套餐’，一方面不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有關(guān)規(guī)定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)；另一方面違反了我國(guó)反食品浪費(fèi)法有關(guān)規(guī)定。反食品浪費(fèi)法明確要求餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)抵制食品浪費(fèi)，提示消費(fèi)者適度消費(fèi)，不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超額消費(fèi)，造成食品浪費(fèi)?！?br>　　針對(duì)“萬(wàn)物皆可盲盒”問(wèn)題，征求意見(jiàn)稿為盲盒出售的商品和服務(wù)劃定邊界和紅線，不僅要求經(jīng)營(yíng)者遵循一般商品經(jīng)營(yíng)的規(guī)則，同時(shí)規(guī)定，藥品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物、無(wú)著快件、食品等不得以盲盒形式銷售。此前網(wǎng)上出現(xiàn)無(wú)主行李和快遞的盲盒銷售熱，從民法角度來(lái)看，未經(jīng)授權(quán)，個(gè)人無(wú)權(quán)隨意處置無(wú)主物品。出售無(wú)主“行李盲盒”“快遞盲盒”可能涉嫌違法。厘清盲盒經(jīng)營(yíng)范圍，嚴(yán)禁一部分商品通過(guò)盲盒銷售，既是規(guī)范市場(chǎng)秩序，也是保護(hù)消費(fèi)者利益，同時(shí)大大方便了日常監(jiān)管。
　　引導(dǎo)未成年人健康消費(fèi)
　　鑒于未成年人尚未形成成熟的消費(fèi)觀念，為了避免未成年人陷入營(yíng)銷套路、養(yǎng)成不良消費(fèi)習(xí)慣。
　　征求意見(jiàn)稿規(guī)定，盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。盲盒容易讓人沖動(dòng)消費(fèi)，未成年人心智不成熟，更容易上癮。對(duì)商家出售盲盒給未成年人作出特別限制，體現(xiàn)了對(duì)特殊群體的特別保護(hù)。同時(shí)，征求意見(jiàn)稿鼓勵(lì)地方出臺(tái)保護(hù)性措施，對(duì)小學(xué)校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內(nèi)容等進(jìn)行具體規(guī)范。


　　盲盒不再等于“盲區(qū)”。
　　“這個(gè)規(guī)定，對(duì)未成年人是分開(kāi)看的，按照民法典規(guī)定，八周歲以下的未成年人屬于無(wú)民事行為能力人，所以他們不能購(gòu)買；八周歲以上、十八周歲以下也屬于未成年人，需要監(jiān)護(hù)人同意才可以購(gòu)買，這個(gè)實(shí)際上是民法典的一個(gè)延伸。”朱巍說(shuō)，“《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》網(wǎng)絡(luò)保護(hù)專章第七十四條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)。特別是互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買盲盒，都是必須要有防止沉迷機(jī)制的”。
　　陳音江建議，消費(fèi)者要理性消費(fèi)，不要被一些所謂的盲盒噱頭所迷惑，免得花了高價(jià)錢，既沒(méi)買到愉悅的心情，又沒(méi)買到物有所值的商品。商家要提供真實(shí)、全面、準(zhǔn)確的銷售規(guī)則信息，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)；要確保按照承諾提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，不能以次充好或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，不得違規(guī)銷售相關(guān)違禁產(chǎn)品，以及存在其它損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
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