李湛（白衣者）現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑解惑。記者詹松 攝
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體5月11日訊（記者 孫笑天 劉海鋒）上午9時(shí)30分，“民有所呼，我必有應(yīng)”長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)創(chuàng)刊70周年社區(qū)行·走進(jìn)江漢。江漢區(qū)區(qū)長(zhǎng)李湛為8位建言獻(xiàn)策江漢區(qū)發(fā)展的長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板網(wǎng)友頒發(fā)“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)，還現(xiàn)場(chǎng)與群眾面對(duì)面，聽取意見、建議。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 詹松攝
8位網(wǎng)友建言獻(xiàn)策被采納
區(qū)長(zhǎng)為他們頒“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)
長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板上線后，江漢區(qū)認(rèn)真回應(yīng)群眾訴求，積極采納網(wǎng)友好的意見建議。
上午，江漢區(qū)區(qū)長(zhǎng)李湛為盧豐、廖金蘭、龍歡、鄢文、李益、沈亦民、徐光宏、徐勇8位網(wǎng)友頒發(fā)了“金點(diǎn)子獎(jiǎng)”。
這8位網(wǎng)友持續(xù)在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板留言，建言獻(xiàn)策江漢區(qū)發(fā)展，西北湖綠道優(yōu)化、餐館消毒餐具、地下通道路燈完善等，他們的建議和意見被江漢區(qū)相關(guān)部門迅速響應(yīng)，并推動(dòng)了一批民生事項(xiàng)的改善。
獲得“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)的網(wǎng)友鄢文說，他是長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板的“忠實(shí)粉絲”，也非常關(guān)注江漢區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，他把身邊看到的一點(diǎn)一滴變成留言建議，“訴求得到了職能部門很及時(shí)的回復(fù)，提的建議，職能部門都能夠認(rèn)真聽取吸納，還頒發(fā)金點(diǎn)子獎(jiǎng)，這是對(duì)我們熱愛江漢、熱愛武漢的市民最大肯定?！?/p>
網(wǎng)友獲評(píng)“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)。記者詹松 攝
現(xiàn)場(chǎng)與群眾面對(duì)面
傾聽民聲收集建議
頒發(fā)完“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)，江漢區(qū)區(qū)長(zhǎng)李湛在現(xiàn)場(chǎng)與群眾面對(duì)面交流，答疑解惑解決問題，收集意見建議。
68歲的朱漢菊家住江北社區(qū)化學(xué)助劑廠宿舍，那是已建成20多年的老小區(qū)。目前，小區(qū)排水管道老化，易積水滋生蚊蟲。朱漢菊作為小區(qū)樓棟長(zhǎng)，代表居民向李湛反映了此問題，希望相關(guān)部門能夠幫忙改造小區(qū)環(huán)境。
李湛仔細(xì)聽了朱漢菊的反映后，當(dāng)即表示，會(huì)派城管等部門落實(shí)此事。同時(shí)，李湛囑咐，目前，全市都在推廣垃圾分類，小區(qū)環(huán)境需要大家共同的努力。請(qǐng)朱漢菊向居民們宣傳，做好垃圾分類，在扔垃圾時(shí)干濕分離，更好保障小區(qū)環(huán)境。
區(qū)職能部門現(xiàn)場(chǎng)“接單”
針對(duì)訴求當(dāng)即定解決措施
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，江漢區(qū)城市管理局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)公安分局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等職能部門及新華街街道辦事處負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)為居民解疑答惑，把居民們的訴求一一做好記錄，現(xiàn)場(chǎng)勘查并拿出解決措施。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。記者詹松 攝
聽民意解民憂匯民智聚民心
江漢區(qū)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)友留言100%辦結(jié)
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)獲悉，長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板上線兩年來，已成為江漢區(qū)委區(qū)政府聽民意、解民憂、匯民智、聚民心的重要平臺(tái)。江漢區(qū)委區(qū)政府通過修訂新規(guī)程、實(shí)行新辦法、狠抓工作落實(shí)、對(duì)群眾不滿意件進(jìn)行跟蹤等，實(shí)現(xiàn)了16328件網(wǎng)民留言的100%辦結(jié)率。
為了持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上留言辦理工作，江漢區(qū)修訂出臺(tái)了《江漢區(qū)網(wǎng)上群眾投訴案件目錄》，將14個(gè)大項(xiàng)、146個(gè)小項(xiàng)投訴問題分門別類，明確責(zé)任單位和處置時(shí)限，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)派單標(biāo)準(zhǔn)化。探索開展了責(zé)任部門輪值制度，每周安排一名責(zé)任單位辦件人員在區(qū)辦理專班輪值，以輪值代培訓(xùn)，掌握辦理投訴的標(biāo)準(zhǔn)要求。江漢區(qū)還聘請(qǐng)了第三方機(jī)構(gòu)長(zhǎng)江網(wǎng)數(shù)據(jù)研究院，協(xié)助開展全區(qū)不滿意件構(gòu)成研究情況，對(duì)典型不滿意件進(jìn)行全程跟蹤，分析造成不滿意的原因，力爭(zhēng)找到問題癥結(jié)所在。
廣大網(wǎng)民群眾也通過長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板提出建議，表達(dá)訴求，積極參與該區(qū)的城市治理，每一條合理化的意見建議都得到江漢區(qū)各部門的積極響應(yīng)和采納。
8條“金點(diǎn)子”
網(wǎng)友盧豐留言反映西北湖綠道長(zhǎng)期被酒吧占道經(jīng)營(yíng)，影響市民通行。留言后促進(jìn)江漢區(qū)相關(guān)部門加強(qiáng)整治，最終還綠道于民。
網(wǎng)友廖金蘭曾留言建議，西北湖公園靠近體育館附近能留一個(gè)口子供殘疾人輪椅車進(jìn)出，留言次日收到公園管理處電話，建議被采納。
網(wǎng)友龍歡關(guān)心餐館消毒餐具問題，引用法律條文，讓辦理單位心服口服；每次留言都是洋洋灑灑近千字，細(xì)節(jié)豐富，真情實(shí)意。
網(wǎng)友鄢文反映，六渡橋?qū)O中山銅像基座背面碑文缺失問題，江漢區(qū)文化局迅速制訂修繕方案，對(duì)銅像進(jìn)行全面維護(hù)修繕。
網(wǎng)友李益反映賀家墩地下人行通道，翻新后幾個(gè)月就灰塵密布，呼吁別讓地下通道成為“衛(wèi)生死角”。江岸區(qū)城管委迅速安排清掃四隊(duì)清理。
網(wǎng)友沈亦明曾對(duì)銀墩街紅綠燈時(shí)間設(shè)置提出建議，區(qū)交管部門根據(jù)其意見延長(zhǎng)了綠燈時(shí)長(zhǎng)。此外，其對(duì)垃圾分類推廣也有較好建議。
網(wǎng)友徐勇建議在福星城小區(qū)門前加裝減速帶或者禮讓行人攝像頭，以免車速過快，減少對(duì)過路老人和孩子帶來的隱患。
網(wǎng)友徐光宏留言建議，將西北湖片區(qū)打造成漢口真正的體育運(yùn)動(dòng)中心，江漢區(qū)文化局表示，將按照“一場(chǎng)三館” 和“一圈四中心”構(gòu)想，將競(jìng)技體育、休閑旅游、文化體驗(yàn)融為一體，發(fā)揮全民健身、藝術(shù)培訓(xùn)、全民閱讀、非遺保護(hù)功能，不斷滿足轄區(qū)群眾文化體育休閑需求。
【編輯：朱曦東】
（作者：孫笑天 劉海鋒)
