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各方嚴查嚴管有成效! 4月出租車投訴量明顯下降
2019-05-10 00:43:00
來源: ?長江日報
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長江日報融媒體5月9日訊(記者付莎 通訊員彭婧)新城區(qū)出租車跨區(qū)營運停運學習甚至注銷服務監(jiān)督卡;中心城區(qū)出租車存在劣質營運服務行為除按規(guī)定處罰外,所屬企業(yè)還要求司機停運學習3-7天;計價器存在作弊嫌疑,按相關規(guī)定予以上限處罰。9日,長江日報記者從市客管處獲悉,自3月26日全市出租車運營秩序整治工作持續(xù)以來,通過交通、城管、質監(jiān)、公安等多部門共同努力,截至4月底乘客投訴明顯下降,較去年同期下降10%。
被停運的出租車。
4月底,江夏區(qū)對鄂AX0**7、鄂AX0**9兩臺跨區(qū)營運出租車進行停運學習處理,江夏區(qū)運管所負責人表示,該區(qū)運用出租車信息監(jiān)控平臺系統(tǒng)對區(qū)域出租車實行全方位監(jiān)管,對出租車營運數(shù)據(jù)、運行軌跡進行清查,對違規(guī)車輛下發(fā)《停班整改通知書》。從3月25日至5月9日,已對42名出租車規(guī)范駕駛員進行停班學習及記過處分,注銷3名跨區(qū)營運嚴重違規(guī)駕駛員的服務監(jiān)督卡。
4月29日,東西湖區(qū)運管所開展第4次聯(lián)合執(zhí)法整治行動,東西湖區(qū)分管副區(qū)長帶隊,相關職能部門再次出擊整治區(qū)內窗口地帶非法營運行動。行動持續(xù)開展3個多小時,暫扣掛“空車燈”疑似非法營運車輛共計19臺。
“五一”小長假武昌火車站發(fā)送旅客日平均10萬余人次,為方便旅客出行快捷方便,武昌火車站地區(qū)開展專項整治行動 ,提升城市窗口地區(qū)“顏值”。公安部門繼續(xù)保持對站區(qū)拉客行為嚴管嚴控高壓態(tài)勢,先后對拉客人員行政拘留13人、治安處罰 21人、教育34人;站區(qū)辦城管執(zhí)法隊組織開展日常巡控和集中整治聯(lián)合行動24次,暫扣違規(guī)出租車證件22臺次,查處涉嫌非法營運車輛5臺。
黃陂區(qū)運管部門介紹,經過1個多月的整治,天河機場運營出租車駕駛員持證率達98%以上,劣質服務投訴較同期下降90%,進入場區(qū)的出租車車容車貌有了較大改觀。僅4月份,黃陂區(qū)運管部門就立案暫扣證件20起,提醒教育59起,現(xiàn)場整改313起。
市客管處負責人介紹,3月26日至4月30日,共受理乘客咨詢投訴2939起,較去年同期的下降十個百分點,“盡管服務質量有所回升,但規(guī)范出租車運營秩序這根‘弦’不能松?!?br> 企業(yè)自查也是此次整治工作的重點。市客管處召開57家出租車企業(yè)和個體出租車協(xié)會動員大會,成立5個以市客管處干部帶隊、企業(yè)管理人員參加的企業(yè)聯(lián)合檢查組,重點對車容車貌、儀表儀容、運營標志、文明服務、安全設施等進行自查自糾, 壓實企業(yè)主體責任,發(fā)揮企業(yè)自律作用。截至4月30日,5個企業(yè)聯(lián)合檢查組開展檢查14次,出動檢查人員593人次,檢查車輛 5209臺次,查獲問題車輛767臺次,其中“殘破花”“臟亂差”車輛461臺,營運標志不全197臺,安全設施不全車輛109臺,全部下達企業(yè)進行內部整改并督辦到位。
被停運的出租車。
9日,國興出租車公司停車場內還停放有5輛因劣質服務停運整頓的出租車,國興公司相關負責人表示:“這些車輛都是投訴查實存在劣質服務的車輛,將按照情節(jié)輕重給予3-7天的停運處罰。”
今年3月以來,全市掀起出租車秩序整治風暴,對出租車劣質營運行為起到有力震懾。市交通運輸局相關負責人強調, “整治行動不是一陣風,而是一項常抓不懈的工作,堅持問題導向,全市范圍重點打擊黑車、車容車貌不整、拒載繞道、拼客甩客宰客等違規(guī)行為,對違規(guī)車輛處罰不手軟,均按上限進行處罰。”
【編輯:金鑫】
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