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車離開車位,APP仍在計(jì)費(fèi)!城投停車場(chǎng)公司:多種因素影響計(jì)時(shí)系統(tǒng)準(zhǔn)確率
2019-04-11 21:15:00
來(lái)源: 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)
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圖為路邊收費(fèi)停車位及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體4月11日訊(記者劉海鋒)車輛明明駛離了車位,但停車APP里卻一直在計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi),這是咋回事?近日,市民呂先生在路邊停車時(shí),遭遇了錯(cuò)誤計(jì)費(fèi)的現(xiàn)象。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者檢索長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板發(fā)現(xiàn),類似投訴有約30條。
據(jù)呂先生介紹,4月8日晚上,他將車停在南湖文治街路邊停車位,然后就回了附近的家中。按照規(guī)定,武漢市道路兩邊的車位根據(jù)區(qū)域類別的不同,都有不同時(shí)限的免費(fèi)時(shí)段。文治街屬于二環(huán)線外,免費(fèi)時(shí)段為20:00至7:00。
4月9日早上8點(diǎn)44分,呂先生來(lái)到路邊取車,此時(shí)在”武漢停車”APP中顯示的停車費(fèi)為4元,按照早上7點(diǎn)開始計(jì)費(fèi)及二類區(qū)域每小時(shí)2元的標(biāo)準(zhǔn),如此收費(fèi)沒有問(wèn)題,呂先生選擇自動(dòng)扣費(fèi)后駕車離去。不過(guò),上午9點(diǎn)半,呂先生再次打開”武漢停車”APP時(shí)卻發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)仍在計(jì)時(shí),且計(jì)費(fèi)增加到6元。保留完相關(guān)憑證后,呂先生通過(guò)長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板進(jìn)行了反映,希望解決問(wèn)題的同時(shí),推動(dòng)收費(fèi)部門整改優(yōu)化。
無(wú)獨(dú)有偶,市民孫先生4月8日也在武漢城市留言板反映了同樣的遭遇。據(jù)孫先生介紹,8日上午7點(diǎn),他駕車到首義廣場(chǎng)跑步,車停在張之洞路路邊停車位,離開時(shí)停車時(shí)長(zhǎng)未超過(guò)半小時(shí),按理應(yīng)該免費(fèi)。不料當(dāng)天下午,他在”武漢停車”APP的欠費(fèi)單顯示,當(dāng)天他的車輛從早上5點(diǎn)停到下午3點(diǎn)半,停車費(fèi)25元?!斑@樣的錯(cuò)誤確實(shí)太離譜了?!睂O先生說(shuō)。
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者查詢武漢城市留言板發(fā)現(xiàn),從2017年6月1日至今,共接到類似留言約30條,武漢城投集團(tuán)停車場(chǎng)公司的回復(fù)均為由于計(jì)時(shí)設(shè)備故障,導(dǎo)致發(fā)生了計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤。
11日下午,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者從武漢城投集團(tuán)停車場(chǎng)公司了解到,”武漢停車”智慧服務(wù)系統(tǒng)于2016年9月29日試運(yùn)營(yíng)以來(lái),計(jì)時(shí)系統(tǒng)的準(zhǔn)確率為95%左右,計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤的現(xiàn)象的確一直存在。
據(jù)工作人員介紹,計(jì)時(shí)系統(tǒng)采用的是地磁感應(yīng)設(shè)備,會(huì)受到天氣的影響,尤其是在地鐵站附近的停車位,極容易受到地鐵磁場(chǎng)干擾,造成計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤。近年來(lái),該公司一直在加強(qiáng)計(jì)時(shí)設(shè)備的維護(hù)力度,以進(jìn)一步提高計(jì)時(shí)設(shè)備的準(zhǔn)確性,減少類似錯(cuò)誤。
同時(shí),該公司提醒廣大市民,遇到計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤的情況,可通過(guò)”武漢停車”官微或客服電話進(jìn)行反映,后臺(tái)會(huì)有專人對(duì)錯(cuò)誤清單進(jìn)行核實(shí),查證后會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理。
【編輯:金鑫】
(作者:劉海鋒)
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