南湖街道瑞安街，正在拆除違規(guī)招牌 （記者陶常寧 攝）
長江日報融媒體4月3日訊 上周，武漢市城綜委、市文明委公開通報2月份武漢市“大城管”考核排名擺尾的黃旗單位，包括2個區(qū)和15個街道，并進(jìn)行集中約談。本周，長江日報記者對部分黃旗街道進(jìn)行回訪，了解整改措施是否落實到位。其中，連續(xù)兩個月得到“流動黃旗”的南湖街痛下決心，除立即整改問題，還成立了由居民組成的“了不起的居民志愿者百人督導(dǎo)團(tuán)”，時刻給街道社區(qū)“挑毛病”。
得了兩次流動黃旗，加快整改違規(guī)門面招牌
4月1日下午，長江日報記者來到武昌區(qū)南湖街道，在瑞安街，城管執(zhí)法人員正在拆除一幢樓房的違規(guī)招牌?！鞍凑諔敉鈴V告門面招牌管理相關(guān)規(guī)定，必須一店一牌，但這幾家店有的是一店多牌，我們今天將對違規(guī)招牌進(jìn)行拆除?！蹦虾殖枪苤嘘犡?fù)責(zé)人介紹。
南湖街在今年“大城管”考核中，1月、2月連續(xù)得到流動黃旗，南湖街道辦事處負(fù)責(zé)人說：“主要問題是之前認(rèn)識不夠，對出店經(jīng)營、占道經(jīng)營、違規(guī)招牌管控不力，執(zhí)法不嚴(yán)，沒有嚴(yán)格做到對標(biāo)管控，對標(biāo)整治。”
“在哪里栽跟頭，就在哪里爬起來?！?街道負(fù)責(zé)人說，認(rèn)清存在問題后，他們3月開始加大對沿街違規(guī)門面招牌的整治。3月6日至今，街道聯(lián)合城管已經(jīng)拆除違規(guī)電子顯示屏729塊，完成率90%；拆除違規(guī)廣告招牌411塊。


南湖街成立“了不起的居民志愿者百人督導(dǎo)團(tuán)”，居民可直接反映問題（記者陶常寧 攝）
成立“百人督導(dǎo)團(tuán)”，請群眾監(jiān)督市容環(huán)境
“我們還成立了‘了不起的居民志愿者百人督導(dǎo)團(tuán)’?！苯值镭?fù)責(zé)人說，3月22日，在6個社區(qū)28個小區(qū)招募100多位熱心居民作為志愿者，只要發(fā)現(xiàn)市容環(huán)境問題，隨時拍照上傳，街道社區(qū)馬上整改。
長江日報記者從負(fù)責(zé)人手機(jī)中看到，居民“程程”在群內(nèi)傳了幾張照片，反映睦鄰街有商戶把垃圾丟在馬路中間，立刻有相關(guān)工作人員回復(fù)，并安排環(huán)衛(wèi)人員過去清掃。除了環(huán)境衛(wèi)生，如果居民發(fā)現(xiàn)有人亂停車，也可以反映，街道相關(guān)科室會和交管部門聯(lián)系，并第一時間回復(fù)，通報處理結(jié)果。
街道負(fù)責(zé)人說，采用這個辦法，除了擴(kuò)大群眾參與范圍，自覺接受群眾監(jiān)督，同時還可以著力提高市民對迎軍運(yùn)環(huán)境整治的知曉率、支持率、參與率。組建“百人督導(dǎo)團(tuán)”，分片分段對轄區(qū)市容環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管、評議，并搭建問題反饋平臺，實時調(diào)度相關(guān)路段進(jìn)行整改，形成動態(tài)的監(jiān)管與處理機(jī)制，實現(xiàn)市容問題的及時發(fā)現(xiàn)與及時整改。
為了提升綜合環(huán)境，街道層層落實督導(dǎo)責(zé)任，結(jié)合“民呼我應(yīng)”工作要求，建立城管工作“片長、路段長責(zé)任包干制”，按照“分片負(fù)責(zé)、路段包干”的原則，由街領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任片長，各部室機(jī)關(guān)干部任路段長，分段督查。
嚴(yán)控占道和出店經(jīng)營行為，專人守控重點路段和時段
4月3日，長江日報記者來到硚口區(qū)寶豐街，這個街道地處鬧市，轄區(qū)內(nèi)有12所學(xué)校、6家醫(yī)院、10座寫字樓、1300余家商戶，各類小公司小單位扎堆，人員流動量大。在2月城市綜合管理考核中，寶豐街首次得到流動黃旗。
街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“我們認(rèn)真查找問題，發(fā)現(xiàn)主要問題還是出店占道經(jīng)營、住宅小區(qū)亂堆亂放、路面破損維護(hù)不及時，以及架空管線整治不到位等。”
“我們首先對商戶和居民加強(qiáng)宣傳，對占道和出店行為進(jìn)行嚴(yán)查，對重點路段，重點時段每天安排專人守控，比如寶豐二路菜市場門前，守控時間為早7點至晚7點?！痹撠?fù)責(zé)人說。每周末，開展“清潔家園迎軍運(yùn)”活動，對小區(qū)內(nèi)亂堆放的雜物進(jìn)行清理?！袄吓f小區(qū)內(nèi)有一些租戶，是附近菜場做生意的，有不少籃子簍子堆在小區(qū)內(nèi)，社區(qū)開辟一塊區(qū)域讓他們專門擺放這些雜物，防止四處亂堆亂放?！?br /> 同時，提高城管隊伍能力水平，修訂完善《寶豐街城管協(xié)管員管理制度及考評辦法》和《社區(qū)衛(wèi)生考核辦法》。執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)工人和門前三包員分片管理，各社區(qū)對本社區(qū)負(fù)責(zé)。
通過區(qū)“督導(dǎo)通”軟件，大數(shù)據(jù)分析解決問題
漢陽區(qū)五里墩街在2月份“大城管“考核中得到黃旗，該街道的五琴里社區(qū)又被評為2月份的十差環(huán)境臟亂差社區(qū)。時間過去一個月，城市綜合管理工作是否有改善？4月3日，長江日報記者來到五里墩街五琴里社區(qū)，一探究竟。
走進(jìn)五琴里社區(qū)，原來一樓亂搭亂蓋的各種棚子已基本拆除，和原來的“亂象”相比，已有較大改觀。社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，五琴里社區(qū)共有5318戶居民，這里的社區(qū)分為“老、中、青”三種，既有上世紀(jì)九十年代建的小區(qū)，又有本世紀(jì)初建的小區(qū)，還有近兩年建成的地鐵漢陽城小區(qū)。
“主要問題還是集中在亂搭亂蓋、路面破損上，五琴里社區(qū)里面，有些破損路面我們已經(jīng)重新平整，鋪設(shè)瀝青?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人說。
五里墩街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這次得到黃旗，街道也痛下決心要狠抓整改?！拔覀兪紫纫訌?qiáng)執(zhí)法力度，以前還是存在‘不想管、不敢管和不會管’的問題，現(xiàn)在將以執(zhí)法促進(jìn)管理。”他說，還將加大清掃保潔力度，街道通過招投標(biāo)引進(jìn)兩家清潔公司，對街道轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，提高精細(xì)化清掃保潔。
此外，街道通過漢陽區(qū)的“督導(dǎo)通”手機(jī)軟件，對問題進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，找出哪些問題最常被投訴，哪些問題不好解決，然后集中力量破解難題，從根本解決問題。（記者陶常寧 通訊員金輝 陳娜）
【編輯：彭向東】
（作者：陶常寧)