地鐵武漢通卡自助充值機(jī)停擺畫面。 記者陳奇雄 攝
　　長江日報融媒體3月18日訊（記者陳奇雄 實(shí)習(xí)生袁慧）“從一清早到現(xiàn)在，地鐵站內(nèi)的武漢通卡自助充值機(jī)都不能用，導(dǎo)致乘客沒辦法用手機(jī)支付方式來給武漢通卡充值?！?月18日下午5點(diǎn)多，市民戴先生向長江日報新聞熱線反映，他想知道這些武漢通卡自助充值機(jī)，究竟出了什么故障，“什么時候才能恢復(fù)正常？”
　　戴先生介紹，當(dāng)天一早，他到武漢地鐵6號線金銀湖站乘地鐵出行，發(fā)現(xiàn)自己武漢通卡內(nèi)的余額不夠，就到該站內(nèi)的自助充值機(jī)前，想利用手機(jī)掃碼方式給該卡充點(diǎn)錢。但該站內(nèi)幾臺自助充值機(jī)都黑屏了，根本不能用。


　　市民爆料截圖
　　稍后，他還了解到，1號線、4號線等地鐵線路上站廳內(nèi)的武漢通卡自助充值機(jī)，也停擺了。
　　直到當(dāng)天下午5點(diǎn)多，他在外辦完事后，再次進(jìn)地鐵站乘車返家時，看到站廳內(nèi)武漢通卡自助充值機(jī)仍處于故障狀態(tài)。
　　3月18日，武漢通客服人員在接受長江日報記者采訪時稱，當(dāng)天，因為突然發(fā)生系統(tǒng)故障，武漢市所有地鐵站內(nèi)的武漢通卡自助充值機(jī)都不能使用，給該卡用戶帶來了一定的不便。
　　長江日報記者了解到，事發(fā)后，武漢地鐵運(yùn)營公司于第一時間派出技術(shù)人員，對地鐵武漢通卡自助充值系統(tǒng)進(jìn)行了檢修。
　　武漢地鐵運(yùn)營公司工作人員稱，在武漢通卡自助充值系統(tǒng)出故障時，乘客可快速改用其它方式購票乘車。
　　比如，乘客可用現(xiàn)金到站廳內(nèi)自動購票機(jī)上購買單程票；也可到站廳內(nèi)服務(wù)臺上找服務(wù)人員，用付現(xiàn)金方式給武漢通卡充值。
　　沒有攜帶現(xiàn)金的乘客，則可使用手機(jī)掃碼方式，到自動售票機(jī)上購買單程票。
　　乘客還可用手機(jī)下載一個小程序，然后用手機(jī)掃開站廳內(nèi)閘機(jī)進(jìn)站坐車。
　　【編輯：符櫻】
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