用“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”打破用戶捆綁 | 長(zhǎng)江評(píng)論
2019-03-06 20:49:00 來(lái)源: 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)


  長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)評(píng)論員 楊于澤
  《政府工作報(bào)告》中指出:“今年中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)再降低15%,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量平均資費(fèi)再降低20%以上,在全國(guó)實(shí)行‘?dāng)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’,規(guī)范套餐設(shè)置,使降費(fèi)實(shí)實(shí)在在、消費(fèi)者明明白白。”工信部部長(zhǎng)苗圩在部長(zhǎng)通道上承諾,“年底之前實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。
  “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”目的是給手機(jī)用戶選擇電信服務(wù)的自由。長(zhǎng)期以來(lái),很多用戶感覺(jué)移動(dòng)流量資費(fèi)太貴,用不起,流量降費(fèi)成為全社會(huì)共同呼聲。允許用戶“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”,是一種可以倒逼運(yùn)營(yíng)商降資“留號(hào)”的市場(chǎng)手段。
  長(zhǎng)期以來(lái),手機(jī)號(hào)碼成了一種捆綁機(jī)制。在信息時(shí)代,手機(jī)號(hào)碼甚至成了一種身份符號(hào),人們一般不愿意換號(hào),因?yàn)閾Q號(hào)成本太昂貴。
  推動(dòng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”,無(wú)異于形成一種倒逼機(jī)制?!皵y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”保留了手機(jī)號(hào)碼的身份識(shí)別功能,打破了捆綁。用戶可以依據(jù)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等自由選擇電信運(yùn)營(yíng)商,運(yùn)營(yíng)商還會(huì)在服務(wù)質(zhì)量上下工夫、在定價(jià)上肯讓利。
  但“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”是不輕松的。首先的確存在一定技術(shù)上的困難,比如結(jié)算問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)改造問(wèn)題;其次企業(yè)可能人為設(shè)置各種障礙。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)早在2010年就在天津、海南啟動(dòng),2014年增加3個(gè)省份,但轉(zhuǎn)網(wǎng)壁壘五花八門,有的設(shè)置30多道程序、有的規(guī)定使用資費(fèi)套餐者不能轉(zhuǎn)。
  只要“出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效”,很多所謂的技術(shù)障礙就不是不能克服的技術(shù)困難?,F(xiàn)在結(jié)算問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)改造問(wèn)題已經(jīng)迎刃而解,相關(guān)流程變化也有助于減少用戶困擾。剩下的就是真正落實(shí)。
  年內(nèi)實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),是對(duì)人民許下的承諾。兌現(xiàn)承諾,不僅惠民生,也是高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。
  【編輯:符櫻】
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