2017年國慶中秋黃金周運輸期限為9月28日至10月8日共計11天,今年國慶中秋兩節(jié)重合,鐵路探親流、旅游流高度疊加,假期流總量將有顯著提升,除黃金周兩端時段客流高度集中外,其他時段客流較往年增長較大。

現(xiàn)今，人們對“十一”黃金周的旅游需求越來越旺盛。隨著生活水平的不斷提高，遠(yuǎn)行出游，放松身心、親近自然，已經(jīng)成為越來越多的人青睞的度假方式。今年十一黃金周客流量更大，尤其是旅客對服務(wù)的要求越來越高、越來越挑剔，旅客地集中出行導(dǎo)致客流量的集中爆發(fā)，龐大的出行人群對鐵路來說將是一個嚴(yán)峻考驗。

這些天，我們也從相應(yīng)的報道中，看到了鐵路部門正在大力挖掘運輸潛力，合理安排車輛檢修，最大限度保障車輛供給，減少列車欠編。同時，他們還充分發(fā)揮高鐵的優(yōu)勢，增加動車組列車開行密度，不斷擴大動車組列車運量。這一切，充分體現(xiàn)了鐵路的“十一”黃金周的重視。

筆者認(rèn)為，做好“十一”黃金周運輸工作，提高服務(wù)質(zhì)量是重點。“十一”黃金周客流以旅游和探親流為主，旅客出行計劃性強，對外出和返程時間要求高，不僅希望能夠及時出去和按時回來，而且希望乘降方便、旅途舒適。當(dāng)下來看，鐵路的運力得到較大的提升，正點率也有保障。目前，在服務(wù)方面，鐵路也正在頻頻出招：打擊黃牛、購票實名制、電話售票、網(wǎng)絡(luò)售票、火車票快遞業(yè)務(wù)等等，雖然大家也有這樣或者那樣的埋怨，但大家畢竟真切體會到鐵路改革發(fā)展帶來的新變化。

希望即將來臨的“十一”黃金周讓我們再次看到鐵路順利通過考驗，再次展現(xiàn)用心服務(wù)旅客的新變化。（高智強）