“老虎灘”事件為景區(qū)管理“敲警鐘”
2017-02-28 08:52:19 來源:漢網(wǎng)

國家旅游局25日給予大連老虎灘海洋公園·老虎灘極地館景區(qū)嚴(yán)重警告。據(jù)了解,該公園存在游客服務(wù)中心功能嚴(yán)重不足,游步道質(zhì)量嚴(yán)重退化,垃圾亂堆亂放、機(jī)動(dòng)車亂停亂放等現(xiàn)象嚴(yán)重,安全提示嚴(yán)重不足,游客投訴多等。大連市副市長盧林稱,將逐項(xiàng)對(duì)照檢查,20天內(nèi)整改到位。(2月27日新華網(wǎng))

“人之所以愛旅行,不是為了抵達(dá)目的地,而是為了享受旅途中的種種樂趣。”這是旅游的初衷,也是旅游的目的。旅游不僅是一種人們鐘愛來的娛樂休閑方式,亦是我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)。安全是旅游業(yè)的生命線,“乘興而行,興盡而返。”是旅游的最高境界,是旅游業(yè)的生命線。

各旅游景區(qū)認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》和《安全管理暫行辦法》的規(guī)定,制定和落實(shí)安全管理的規(guī)章制度,旅游景區(qū)安全形勢(shì)總體比較平穩(wěn)。然而,近期接連發(fā)生景區(qū)踩踏、設(shè)備故障、“老虎吃人”、“游輪沉船”等不幸旅游事故的發(fā)生,讓人們?cè)谏罡斜粗?也對(duì)旅游安全問題給予了更多關(guān)注。老虎灘極地館景區(qū)、麗江景區(qū)等5A級(jí)景區(qū)先后被“曝光”,為5A級(jí)景區(qū)管理敲響了警鐘,也標(biāo)志著景區(qū)動(dòng)態(tài)化管理已成常態(tài)。

景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分,是游客旅游的最終目的地和重要集散地,面臨的環(huán)境相對(duì)復(fù)雜,要確保景區(qū)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,安全是不容忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此,追蹤溯源,找出原因,采取有效措施加以防護(hù),解決安全隱患,把安全問題造成的破壞和損失降到最低限度。

旅游景區(qū)安全問題形式多樣,主要表現(xiàn)在游客服務(wù)中心功能嚴(yán)重不足,游步道質(zhì)量嚴(yán)重退化,垃圾亂堆亂放、機(jī)動(dòng)車亂停亂放等現(xiàn)象嚴(yán)重,安全提示嚴(yán)重不足,游客投訴多等,究其原因主要是旅游從業(yè)人員安全意識(shí)薄弱,缺乏安全管理的專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神。大多數(shù)都是為了應(yīng)付上級(jí)部門檢查,組成臨時(shí)檢查隊(duì)伍,檢查工作不仔細(xì),不能采取有效的整治和防治措施,導(dǎo)致景區(qū)存在較大安全隱患。

因此,首先,旅游景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)重視程度,強(qiáng)化景區(qū)安全教育及管理。其次,明確管理責(zé)任,由專人負(fù)責(zé),持證上崗,以便更好地做好景區(qū)安全工作;維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)等重要安全設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和旅游管理部門,應(yīng)當(dāng)采取定期檢查和不定期抽查兩種方式,進(jìn)行全面整改,進(jìn)一步完善接待功能,提升服務(wù)質(zhì)量,為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。(田影影)

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