近日，支付寶新上線校園日記和白領(lǐng)日記的社交圈子功能，部分用戶上傳大尺度照片，網(wǎng)友認(rèn)為照片或涉嫌低俗，質(zhì)疑支付寶有炒作之嫌。支付寶方面昨天表示，目前圈子處于測試中，對于發(fā)布含有色情等違規(guī)言論的行為，圈子管理員有權(quán)刪除其動態(tài)，對賬號做禁言，甚至拉黑賬號。（11月28日中國青年網(wǎng)）

這兩天，筆者朋友圈被各種支付寶變支付鴇的段子刷屏，顯然支付寶有一次成功占領(lǐng)頭條。我們可以認(rèn)為，這是一次好的營銷，畢竟這點負(fù)面消息明星們各種緋聞八卦的淹沒下，并不能在信息時代中堅持多久，但卻給支付寶的新產(chǎn)品帶來了巨大的知名度。對此，筆者可以理解這種營銷的策略，但對于支付寶接下來的處理方式，筆者并不認(rèn)同。

如果說，點火是為了吸引眼球，那么滅火就是最關(guān)鍵的措施。因為滅火沒有做好，那很可能玩火自焚，更可能造成一發(fā)不可收拾的大火災(zāi)。如果說，這次營銷是一次點火，那么支付寶官方之后的聲明就是滅火。但是，這種滅火的詞句太過官方，策略也太過老套，根本無法適應(yīng)現(xiàn)在市場和社會的需求。

支付寶對違規(guī)用戶，處罰是禁言，最重的則是拉黑?？墒悄憬晕伊?，我可以再申請一個帳號，你拉黑我了，我再換一個號，這樣的事情對于任何一個網(wǎng)民來說都是常識。那么，支付寶所謂的懲罰，能起到的作用也就不言而喻了。

筆者認(rèn)為，作為一個以真實、誠信標(biāo)榜的產(chǎn)品，在懲罰上應(yīng)該真實、誠信上下手。比如支付寶的懲罰并不是針對賬戶，而是針對賬戶所綁定的身份證和手機(jī)。那么，當(dāng)有人違規(guī)后，就不能取消綁定，換號繼續(xù)發(fā)布違規(guī)的圖片和信息。其次，處罰手段不能僅僅是禁言和拉黑，還應(yīng)該是降低信譽度，限制使用芝麻信用金額，從而讓用戶珍惜每一個賬戶。最后，信譽問題是一個社會問，支付寶應(yīng)該聯(lián)合銀行、鐵路、民航等系統(tǒng)，把網(wǎng)絡(luò)信譽和現(xiàn)實信譽結(jié)合起來，才能形成有效打擊失信人員。（黃燚）