“雙十一”即將來臨，經(jīng)常網(wǎng)購的消費(fèi)者一定躍躍欲試，希望在這個(gè)節(jié)日期間能夠淘到性價(jià)比較高的商品。然而一網(wǎng)友2015年“雙十一”期間購買的商品，至今未發(fā)貨。

近日，一名為王雨（化名）的網(wǎng)友稱，2015年“雙十一”期間自己購買的一套情侶運(yùn)動(dòng)裝至今未發(fā)貨。商家稱由于工作人員疏忽將運(yùn)動(dòng)服價(jià)格標(biāo)錯(cuò)，去年“雙十一”過后就曾多次聯(lián)系過客戶說明情況，但是當(dāng)時(shí)客戶不同意取消訂單，堅(jiān)持要求發(fā)貨，由于雙方一直沒有協(xié)商結(jié)果，就拖到了現(xiàn)在。

隨著科技的進(jìn)步，網(wǎng)購越來越受到人們的追捧，尤其是年輕一代。網(wǎng)購在帶給大家方便的同時(shí)，也不免會(huì)出現(xiàn)一些“不和諧”情況，比如收到的貨物跟網(wǎng)上店鋪照片相差太大、質(zhì)量太差、未及時(shí)到貨等。這些“不和諧”不僅影響消費(fèi)者網(wǎng)購的心情，而且影響電子商務(wù)平臺(tái)的信譽(yù)。

網(wǎng)購本是一個(gè)利大于弊的新興產(chǎn)物，極大的方便了我們的生活，然而我們?cè)诰W(wǎng)購時(shí)也應(yīng)該認(rèn)真辨別真假，去一些大型的、正規(guī)的網(wǎng)站購物，不要貪圖便宜在一些不知名的網(wǎng)上買東西，很可能會(huì)遇到釣魚網(wǎng)站。同時(shí)我們要詳細(xì)的詢問退換貨的制度，詳細(xì)了解實(shí)物是否和圖片一樣，詳細(xì)的問清楚售后服務(wù)。詳細(xì)詳細(xì)再詳細(xì)后，我們才能去購買。必竟，網(wǎng)購看不見實(shí)物，有一定的風(fēng)險(xiǎn)。我們只能在購買之前問清楚后，才會(huì)站在主動(dòng)的位置上!最后我們要懂得拿起法律武器維護(hù)我們的權(quán)益。消費(fèi)者在權(quán)益受損以后，有要求依約履行或者賠償損失的合法權(quán)利。

王先生這種情況完全可以依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，商家不能以工作人員操作失誤，合同顯失公平為由要求消費(fèi)者取消訂單。在與消費(fèi)者未達(dá)成協(xié)議的情況下，單方采取不發(fā)貨的消極對(duì)抗方式，其行為已經(jīng)構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。

今年“雙十一”也即將來臨，”在網(wǎng)購之前一定要充分了解網(wǎng)購注意事項(xiàng)，別讓“無知”束縛了我們網(wǎng)購的熱情，讓我們?cè)谶@個(gè)購物日里，盡情的“淘寶”吧！（張懷亮）