昨天，是九龍坡區(qū)西彭鎮(zhèn)的趕場(chǎng)日，西彭石塔村33歲的村民羅勇8點(diǎn)半就來(lái)到西彭派出所，準(zhǔn)備提前取個(gè)靠前的號(hào)，早點(diǎn)換領(lǐng)身份證去鎮(zhèn)上趕場(chǎng)，他卻驚訝的發(fā)現(xiàn)，民警提前辦公了。

傳統(tǒng)的“朝九晚五”式上班工作制，對(duì)于約束國(guó)家工作人員按時(shí)上下班有著積極的意義，但對(duì)一些服務(wù)窗口卻存在著弊端。如何打破這一上班制度，激發(fā)服務(wù)意識(shí)，因地制宜地上班服務(wù)，重慶西彭派出所大膽嘗試趕場(chǎng)日“提前半小時(shí)上班”，將服務(wù)意識(shí)前移，讓辦事群眾滿(mǎn)意。

“急群眾所急,想群眾所想”。西彭派出所管理轄區(qū)一共有87平方公里，實(shí)有人口12萬(wàn)余人，轄區(qū)最遠(yuǎn)的迎新村或新民村村民到西彭鎮(zhèn)派出所辦居民身份證，就是坐小巴士也得花上一個(gè)多小時(shí)。村民習(xí)慣趕場(chǎng)日順便到派出所辦事，所以趕場(chǎng)日派出所里辦事人多，需要取號(hào)、排隊(duì)。然而“朝九晚五”式上班制度對(duì)西彭鎮(zhèn)遠(yuǎn)郊的村民辦事非常不便。如何讓居民少在來(lái)回奔跑的路上折騰，能夠盡快辦好事，早點(diǎn)回家？西彭派出所民警提前半小時(shí)上班了。

“政之所興在順民心。”市民所需、所盼，正是派出所民警努力工作的方向。像西彭鎮(zhèn)這樣的情況，在我國(guó)非常普遍，村民大多習(xí)慣趕場(chǎng)日到派出所辦事，一方面可以在趕場(chǎng)日進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易，另一方面順便到派出所辦事。因此每逢趕場(chǎng)日派出所里辦事民眾多，傳統(tǒng)的“朝九晚五”讓很多村民都得早出晚歸，甚至當(dāng)天辦不了事。一些群眾一大早就到了派出所，但不到九點(diǎn)不上班的上班體制，讓他們吃閉門(mén)羹，而12點(diǎn)下班，下午一點(diǎn)上班又得耽擱大家中途辦事時(shí)間，讓群眾叫苦連天，因此群眾希望當(dāng)天的事情能夠盡快辦、當(dāng)天辦。為抓緊時(shí)間給群眾辦事，西彭鎮(zhèn)派出所規(guī)定趕場(chǎng)日民警中午不休息，“市民只需要到前臺(tái)咨詢(xún)，就可以通知民警前來(lái)辦理。”

“兩學(xué)一做”關(guān)鍵在“做”。西彭派出所“提前半小時(shí)上班、戶(hù)籍窗口中午照常辦公”，是服務(wù)意識(shí)前移，是“真做”，打破了“朝九晚五”傳統(tǒng)的上班觀念，體現(xiàn)了“一切為了群眾全心全意服務(wù)”的人民公仆意識(shí)。這樣不僅解決了群眾“辦事難”的焦慮，而且讓他們滿(mǎn)意。將服務(wù)意識(shí)前移，提前半小時(shí)上班，這樣的“創(chuàng)新工作方法”，值得點(diǎn)贊、推廣。（文/黃強(qiáng)）