因缺紙半年打不出來(lái)一張商標(biāo)注冊(cè)證的商標(biāo)局，近日又被多位律師在朋友圈集體吐槽，去商標(biāo)局開具書面的《商標(biāo)注冊(cè)證明》，運(yùn)氣不好要等上半年。每開具一份證明要收費(fèi)100元；一些企業(yè)要辦理全部的證明需花費(fèi)萬(wàn)元。更夸張的是，不少企業(yè)到最后根本收不到這份證明。（4月14日 中國(guó)新聞網(wǎng)）

“缺紙”事件在輿論監(jiān)督下剛剛“解決”，今又曝出“證明收費(fèi)高，證明速度慢”。人們不禁要問(wèn)，“商標(biāo)局到底怎么了？”面對(duì)接連曝光，商標(biāo)局的問(wèn)責(zé)糾錯(cuò)顯得太過(guò)敷衍。“缺紙”曝光，就答復(fù)“加緊印刷”，難道“費(fèi)用畸高”，就“降低費(fèi)用”？糾錯(cuò)豈可如此“應(yīng)付”！

認(rèn)識(shí)不深刻，糾錯(cuò)難全面。只糾正表面問(wèn)題，不解決根源問(wèn)題，老問(wèn)題一直“潛伏”，新問(wèn)題不斷產(chǎn)生，“被吐槽”在所難免。商標(biāo)局接連“被吐槽”，問(wèn)題的核心在于服務(wù)意識(shí)欠缺，“官本位”思想殘留。唯有糾正思想問(wèn)題，提高服務(wù)意識(shí)，“證難辦，臉難看”現(xiàn)象才會(huì)真正改觀。

糾錯(cuò)靠曝光，欠缺主動(dòng)為。曝光就改正，查處就辦理，說(shuō)明曝光問(wèn)題并非難以解決，而是缺乏主動(dòng)查錯(cuò)糾錯(cuò)的態(tài)度。事實(shí)上，很多問(wèn)題并不復(fù)雜，關(guān)鍵在于干部是否愿意改，敢于改，樂(lè)于改？“事出必有因”，不愿改，是因利益驅(qū)動(dòng)；不敢改，是因缺乏勇氣；不樂(lè)改，是因安于現(xiàn)狀。根本原因都是沒(méi)有將群眾利益放在首位，忘記自己為民服務(wù)的根本職責(zé)。通過(guò)制度規(guī)范，獎(jiǎng)懲并舉，明確自身定位，促使干部轉(zhuǎn)作風(fēng)，干實(shí)事。

糾錯(cuò)非終點(diǎn)，問(wèn)責(zé)必從嚴(yán)。錯(cuò)誤糾正完就萬(wàn)事大吉？這可行不通。作為責(zé)任人，問(wèn)責(zé)自不可免。特別是作為單位領(lǐng)導(dǎo)，難道就能置身事外？當(dāng)然不行。下屬出現(xiàn)問(wèn)題，上級(jí)管理不善同樣該被問(wèn)責(zé)。只有將問(wèn)責(zé)落到實(shí)處，將“板子”打在身上，痛在心里，思想上才會(huì)警醒，行為上才能糾正。

“問(wèn)糾”要監(jiān)督，“公開”好手段。“事無(wú)不可對(duì)人言”，犯錯(cuò)被問(wèn)責(zé)，要讓人民群眾知曉，讓黨員干部知曉。不僅讓人民群眾參與監(jiān)督，“問(wèn)責(zé)糾錯(cuò)難弄虛”，也使被糾錯(cuò)者受到教育，“糾錯(cuò)敷衍難過(guò)關(guān)”，更讓黨員干部得到警醒，權(quán)不為民，必遭“問(wèn)糾”。如此公開監(jiān)督“問(wèn)糾”，必然取得“問(wèn)責(zé)一個(gè)，教育一片”之效。

商標(biāo)局的行為實(shí)際上是玩忽職守的不作為，沒(méi)有真正把群眾的事放在心上，缺乏使命感，這些現(xiàn)象其他部門可能也存在。歸根到底還是要簡(jiǎn)政放權(quán)，提高效率，加強(qiáng)監(jiān)督，權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行，做好這些“槽點(diǎn)”才能減少，“吐槽”才會(huì)不再發(fā)生。（華揚(yáng)江）